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enna 5 star review on 27th June 2024
Kristin
enna 5 star review on 1st March 2024
Stella
enna 5 star review on 19th February 2024
Regina
enna 5 star review on 23rd January 2024
Andrea
enna 5 star review on 25th August 2023
Anonymous
enna 5 star review on 22nd August 2023
Anonym
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Bei den Anrufen ein Widerhall. Meine Mutter hört die Stimme des Anrufenden zweimal. Leider ist es schwierig für sie, die Anrufe anzunehmen. Sie versteht es noch nicht so ganz, dass sie nur auf den Bildschirm tippen muss.
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Hi Kirstin, Danke für deine Bewertung. Der Anruf kann übrigens auch durch Drücken einer der beiden Taster angenommen werden. Nimm wegen des Widerhalls gerne Kontakt zu unserem Support auf. Das Echo wird laut deiner Beschreibung an deinem Smartphone ausgelöst und nicht am enna Dock, vielleicht können wir dir aber trotzdem dabei helfen, es zu reduzieren! Liebe Grüße Den Team enna
Ich finde es sehr gut mit dem Enna
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Hi Torsten, danke für die Bewertung, das freut uns sehr zu lesen! Liebe Grüße Dein Team enna
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Hi Harald, danke für deine super Bewertung! Liebe Grüße Dein Team enna
Die initiale Einrichtung ist leider nirgends erklärt, es könnte so einfach sein… echt frustrierend
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Hallo Carla, vielen Dank für deine Bewertung. Tut mir Leid, dass sich das Set Up für dich schwierig gestaltet hat. Ein Handbuch liegt standardmäßig jedem enna System bei. Weiterführende Infos zur Installation gibt's in unserem Help Center (https://intercom.help/enna/de/articles/6741891-wie-nehme-ich-enna-in-betrieb). Bei allen weiteren Fragen zu enna steht dir außerdem unser Support jederzeit gern zur Verfügung! Liebe Grüße Dein Team enna
Super Sache !
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Hi und vielen Dank für deine Bewertung! :) Freut uns sehr, dass enna gut bei euch ankommt. Liebe Grüße Dein Team enna
Enna ist mega. Die ganze Familie ist begeistert und jeder, dem wir es zeigen.
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Hi Nicole, freut uns sehr zu lesen, dass enna in eurer Familie gut ankommt! Vielen Dank für deine Bewertung und liebe Grüße Dein Team enna
Es fehlt eine verständliche Beschreibung! Die Bedienungsanleitung fehlt vollständig.
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Hallo und danke für deine Bewertung! Ein Handbuch liegt standardmäßig jedem enna System bei. Weiterführende Infos gibt's in unserem Help Center (https://intercom.help/enna/de/). Bei Fragen zu Set Up oder Produkt steht dir außerdem unser Support täglich gern zur Verfügung :) Liebe Grüße Dein Team enna
Wir haben enna gerade das erste Mal gestartet und es war so einfach, dass wir es gar nicht glauben konnten, dass wir schon fertig sind. Mein Opa ist heute ins Krankenhaus gekommen und kommt mit seinem Handy leider gar nicht zurecht, gleich morgen wird er enna ins Krankenhaus bekommen und wir hoffen, dass es ihm die Zeit etwas leichter macht. Mega Produkt!!!
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Hi Ines, lieben Dank für dein Mega Feedback! Wir hoffen sehr, dass enna in dieser schwierigen Zeit eine Stütze für die Kommunikation in eurer Familie sein wird! :) Liebe Grüße Dein Team enna
Ich finde es gut . Leider war meine Telefonqualität war nicht so gut, sonst ging eigentlich alles 😀 Also finde ich enna gut 😊 ……..
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Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass die Telefonqualität nicht deinen Vorstellungen entspricht. In der Regel liegt das an einer schlechten Internetverbindung. Melde dich gern bei unserem Support, wir kriegen da auf jeden Fall eine gute Lösung hin :) Liebe Grüße Dein Team enna
Was für eine Bereicherung! So eine geniale Idee! Meine fast 95j Mutter, die keine elektrische Kaffeemaschine bedient und sich die Reihenfolge nicht zutraut, ist seit gestern im Glück! Das habt ihr richtig gut gemacht! Ein Hoch auf euch!🥂 Ich hoffe, dass viele ältere Menschen von Enna erfahren und auch so viel Freude damit haben!
enna 5 star review on 26th December 2023
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Liebe Regina, herzlichen Dank für dein überragendes Feedback! Das motiviert uns natürlich sehr :) Viel Freude auch weiterhin mit enna und liebe Grüße vom ganzen Team!
Unsere Großeltern haben „enna“ von meinem zu Weihnachten bekommen und wir haben dank „enna“ schon viele schöne Momente mit der Familie erlebt und geteilt. Selbst meine Oma (die eher „Respekt“ vor Technik hat, bedient Enna mutig und einfach.) Bisher nutzen sie vor allem die Anruffunktion und das Postfach. Aber auch das Sportprogramm wurde schon aufgelegt und mitgesungen. Eine wunderbare Erinnerung und ein wirklich tolles Geschenk für alle Familienmitglieder und/ oder Freunde.
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Hi Lara, es freut uns sehr, dass enna direkt so gut in eurer Familie angekommen ist! Wir wünschen euch auch weiterhin viele schöne Momente mit unserem Produkt. Liebe Grüße Dein Team enna
Ein Unternehmen, welches wie viele Werbung macht, um ein Produkt zu vermarkten, welches innerhalb eines ,,Probemonat" getestet und ,,kostenlos" zurück geschickt werden kann. Erstens ist die Kommunikation für Ältere Personen nicht so nützlich wie es dargestellt wird, da für jede Aktion eine Karte bestellt werden muss die dann zugesendet wird. Es ist nicht möglich über What´s Ap oder SMS Nachrichten bwz. Bilder einfach zu enna zu schicken, so dass der Empfänger per Knopfdruck die Nachricht einfach ließt oder betrachtet. Die Rücksendung erweist sich als schwierig. Zumindest ,,kostenlos" da größtenteils niemand erreichbar ist, komischerweise plötzlich ein ABO erst gekündigt werden muss, welches übrigens nie abgeschlossen wurde (siehe Testphase) und das Paket, um den Prozess zu beschleunigen auf eigene Kosten zurück geschickt wurde.
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Hi! Tut mir Leid, dass enna nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nutzen für die Kommunikation in der Familie unsere eigene App, mit der man kostenlos & sicher Fotos, Texte und Videos teilen kann. WhatsApp und SMS werden nicht unterstützt und natürlich werden solche Integrationen von uns auch nicht beworben. Mit Abschluss des Probemonats beginnt dein Abo bei enna. Dahingehend hast du vor dem Checkout auch einen Haken gesetzt, der explizit besagt "ich bin mit dem Abschluss des Abos einverstanden". Der erste Monat ist dabei (wie beworben) 100% kostenlos und auch danach kannst du monatlich jederzeit kündigen. Die Rücksendung nach Kündigung ist ebenfalls kostenlos, sofern du das von uns bereitgestellte Retourenlabel nutzt. Transparenz und Service sind uns bei enna sehr wichtig, daher nehmen wir dein Feedback natürlich ernst und sehen zu, dass wir unsere Kommunikation ggf. noch etwas schärfen! Melde dich jederzeit bei unserem Support, wenn du noch Fragen hast! Liebe Grüße Dein Team enna
Meine Oma liebt enna. Ein super Produkt für alle Senioren, die mit einem normalen Smartphone und einem Touch-Display überfordert werden. Da wir viel Reisen können wir meine Oma so trotzdem an unseren Abenteuern teilhaben lassen. Wenn man sich die monatlichen Kosten als Familie teilt, ist es eine schöne Möglichkeit, den Großeltern eine Freude zu machen.
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Hi Nina, vielen Dank für dein überragendes Feedback :) Freut uns wirklich sehr, dass enna so einen großen Mehrwert für eure Familie bietet. Liebe Grüße Dein Team enna
Die Idee ist zwar nett gemeint,aber wir reden hier nicht von einem Mobilfunkvertrag,mit dem man dann über WhatsApp und ähnlichem eine SMS, ein Bild oder Video auf das Tablett schicken kann. Für jede Aktion muss eine Karte gekauft werden, damit das Familienmitglied am Leben Anderer teilnehmen kann, was im Video anders rüber kam. Leider kann diese Unklarheit nicht geklärt werden,da der Kundenservice, schwer bis gar nicht oder nur sehr eingeschränkt kontaktiert werden kann. Über den virtuellen Assistenten wurde vereinbart für die kostenlose Rücksendung eine Email zu bekommen. Das ist nun 3 Tage her. Auch das funktioniert nicht
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Hi! Tut mir Leid, dass enna nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Ich kann jetzt leider nicht genau zuordnen, an welcher Stelle du dich an unseren Support gewandt hast, aber eigentlich sind wir da immer ziemlich reaktiv und helfen, wo es geht! Falls du noch Fragen zu deiner Rücksendung hast, sind wir auch über die Feiertage gut erreichbar. Liebe Grüße Tobias von enna
Super für Oma und Opa auch mal Bilder der Familie anzuschauen
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Hallo und lieben Dank für deine super Bewertung! :) Dein Team enna
Enna ist eine Super Erfindung, leicht zu bedienen und schön einfach gehalten - leider ist manchmal die Qualität des Anrufs (Echo) nicht so gut.
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Hi Renate, danke für deine tolle Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren enna Call immer weiter zu verbessern und irgendwann hoffentlich Echos bei allen Smartphone-Modellen zu verhindern! Liebe Grüße Tobias von enna
Das beste was man machen kann!
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Vielen Dank! Das finden wir natürlich auch ;) Liebe Grüße Dein Team enna
Hervorragend! Absolut zu empfehlen. Meine Mutter (90 Jahre) will ihre Enna auf keinen Fall mehr missen. Sie war bisher immer gegen alle Smartphone-Sozial-Media-Technik. Wollte das auf keinen Fall mehr lernen. Da sie auch einen sehr starken Tremor hat, sind unsere Überzeugungsversuche auch immer gescheitert, weil es durch das Zittern mit dem Bedienen und Wischen einfach nicht geklappt hat. Sie war auch extrem skeptisch beim Auspacken und Kennenlernen. Aber im Nullkommanix hat Enna sie überzeugt und erobert. Sie nutzt sehr ausgiebig das Postfach, das sie auch immer wieder zurückblättert und frühere Einträge nachschaut. Dabei fällt uns allerdings auf, dass etwas größere Videos nicht gut funktionieren und auch irgendwann ganz rausfallen. Das ist schade. Sie hat hier schon Vermisstenmeldungen aufgegeben. ;-) Ansonsten schaut sie wirklich jeden Morgen ins Postfach und auch immer mal wieder über den Tag. Sie ruft uns häufig über die Enna an und schmunzelt immer, wenn sie uns nun auch zu eher unpässlichen Momenten erwischt. :-) Sie schaut auch sehr gerne die Fotokarte an und zeigt sie vor, falls jemand zu Besuch kommt. Manchmal gibt es kleinere Störungen im System. Diese Woche war meine Mutter z.B. ratlos, weil gar nichts mehr ging. Ich hab dann das Tablet ausgeschaltet und wieder gestartet. Wir wurden aufgefordert die Anmeldekarte aufzulegen. Diese hat Enna aber nicht mehr erkannt. Erst als wir auch die Enna-Doc ausgeschaltet und wiederangeschaltet haben, lief die Anmeldung ganz normal. Und auch sonst gab es schon mal kürzere Störungen, dass z.B. ein Telefonat einfach abgebrochen wurde. Aber beim Erneuten Versuch hat es dann wieder funktioniert. Das ist allerdings wirklich jammern auf hohem Niveau. Alles in allem sind wir als Familie mehr als begeistert! Vielen Dank für diese glorreiche Idee und Umsetzung!
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Hi Julia, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Freut uns sehr, dass enna bei euch gut ankommt! :) Liebe Grüße Dein Team enna
Eine wunderschöne Erfindung! Meine Oma wohnt so weit weg, dass ich sie nur noch selten sehe. Enna ist wie gemacht für unsere Family. Und Oma liebt es jetzt schon! Vielen vielen Dank an enna! Kundenservice auch echt toll. Danke für eure geduldige Beratung!
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Lieben Dank für dein tolles Feedback! :) Schön zu hören, dass enna bei deiner Oma so gut ankommt! Liebe Grüße Dein Team enna
Also das ist mal ne coole Sache
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Danke dir, lieber Sven! Und Danke auch für deine tolle Bewertung :) Dein Team enna
enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 199 Bewertungen