enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 1,068 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

Metrics

Info

4.7

Basierend auf 1,068 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

hey@enna.care

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an enna besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Möchten Sie dieser Bewertung Fotos / Videos hinzufügen?

Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie Fotos und Videos hinzufügen.

Ziehen Sie Ihre Datei per Drag and Drop hier her oder durchsuchen Sie Ihren Computer

(Nur JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- und WEBM-Dateien)

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Wir haben Enna für unsere Oma gekauft / gemietet und wir finden es spitze. Oma freut sich immer wenn Sie uns siehst... Das war die beste Entscheidung Enna uns zu holen.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein wunderschönes Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass eure Oma sich so freut und ihr mit enna die richtige Entscheidung getroffen habt. Genau für solche Momente ist enna da. 🙂

“Kleinere Software und Usabilitys sind noch zu verbessern. Ansonsten ein gutes und helfendes Produkt. Netter, gut zu erreichender aber nicht immer kompetenter Service.”

Hilfreich Melden

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass enna euch im Alltag weiterhilft. Wir freuen uns immer über konkrete und konstruktive Verbesserungsvorschläge, melde dich dazu bitte jederzeit bei unserem Support. Liebe Grüße Dein Team enna

“Sehr schnelle Übermittlung vielen dank”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass die Übermittlung so schnell funktioniert hat – das freut uns sehr. 🙂

“Wir sind Mega zufrieden meine Mutter kann es problemlos bedienen. Ein paar Kleinigkeiten könnten noch verbessert werden aber der Support ist so super daher gerne wieder und noch mehr Benutzer von enna”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass deine Mutter enna problemlos nutzen kann und ihr mit dem Support so zufrieden seid. 🙂

“Das Produkt kann ich leider nicht bewerten, aber den Service 1. Ich finde die Lieferzeiten unheimlich lange, mein Paket wurde erst zwei Wochen nach Bestellung überhaupt verschickt 2. Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist wirklich schwierig. Selbst wenn man während der ohnehin schon knappen Öffnungszeiten anruft, geht niemand dran. 3. In meinem Fall war die Lieferadresse falsch, was natürlich absolut mein eigenes Verschulden ist. Dennoch hätte ich mir gewünscht, dass sich darüber proaktiv eine Information erhalte, statt dass ich per E-Mail, chat, und Anruf mehrfach nachhaken muss 4. Die Qualität der Aussagen im Kundenservice rundet das ganze dann ab. Mir wurde gesagt, mein Paket sei bereits zugestellt, woraufhin ich es überall gesucht habe. Erst als ich dann sagte, dass ich es wirklich nicht finden kann, wurde mir gesagt, dass es bereits zurückgegangen ist Ich möchte noch mal unterstreichen dass ich die Idee von enna eigentlich sehr gut finde. Enna bringt Digitalisierung auf nutzerfreundlicher Ebene auch in die Haushalte älterer Menschen. Im Jahr 2025 ist es wirklich nicht schwer, auch seinen Kundenservice zu digitalisieren und zu optimieren.”

Hilfreich Melden

Hi und vielen Dank für deine Bewertung. Ich fürchte, deine Bestellung ist genau in die Zeit gefallen, in der wir aufgrund des erfolgreichen Weihnachtsgeschäfts kurzfristig ausverkauft waren. Wir hatten die längere Lieferzeit zu diesem Zeitpunk auf unserer Webseite angekündigt. Trotzdem wollen wir in Zukunft konstant und auch nach Weihnachten schneller liefern können. Unser Support-Team steht dir täglich von 10 - 17 Uhr telefonisch oder per Chat zur Verfügung. Es tut uns Leid, dass du auch hier scheinbar keine guten Erfahrungen gemacht hast, denn wir legen sehr großen Wert auf guten Kundenservice. Wir würden uns freuen, wenn du enna nochmal eine zweite Chancen geben würdest! Meld dich gern direkt bei uns, wenn du noch weitere Fragen oder Kritikpunkte hast! Liebe Grüße Dein Team enna

“Die Kommunikationsmöglichkeiten”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die Kommunikationsmöglichkeiten mit enna gefallen. 🙂

“Das ist eine super Sache,einfach zu Bedienen vor allem für ältere Leute.Preisleistung ist Top👍”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass du die einfache Bedienung und das Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzt. 🙂

“Oft Funktion der Verbindungsaufbau nicht”

Hilfreich Melden

Hi Dagmar, vielen Dank für deine Bewertung. Tut mir Leid zu hören, dass die Verbindungsqualität bei euch nicht zufriedenstellend ist. Habt ihr euch denn mal an unseren Support gewendet? Wir unterstützen euch gern täglich von 10-17 Uhr im Chat oder auch telefonisch. Liebe Grüße Dein Team enna

“Da meine Mutter kein Handy besitzt,kann sie jetzt an allen Unternehmungen der Kinder oder der Enkelkinder teilhaben. Ist eine tolle Sache”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass deine Mutter dank enna nun an allem teilhaben kann – genau dafür haben wir es entwickelt. 🙂

“Top Tool. Enna ist perfekt um am Leben teilzunehmen. Egal wo wir sind, die Familie ist immer da.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna euch hilft, immer miteinander verbunden zu bleiben – egal wo ihr gerade seid. 🙂

“enna ist eine schöne Sache, um mit Omi Kontakt zu halten. Leider dauert es zu lange bis Fotos hochgeladen werden.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass ihr mit enna den Kontakt zu eurer Omi haltet. Die Info mit den langen Upload-Zeiten geben wir gerne weiter – vielleicht können wir da noch etwas optimieren. 🙂

“Enna ist die (!) Verbindung zwischen Großeltern, Eltern, Kindern und Enkelkindern.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Genau das möchten wir mit enna schaffen – eine liebevolle Verbindung über Generationen hinweg. 🙂

“Das es meine Mutter bedienen kann. Aber ich kann z.B. nicht mehrfach Bilder anklicken, die ich löschen möchte. Muss immer wieder von vorne anfangen, oder funktioniert es anders ? Ansonsten ist Enna sehr zu empfehlen, unsere Mutter kann wieder teilnehmen, in dem sie sehen kann, was wir gerade unternehmen, an Ausflügen, Spaziergängen, Urlauben, das macht ihr echt Freude. Liebe Grüße Marion”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes und ehrliches Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass eure Mutter dank enna wieder an eurem Leben teilhaben kann – genau das ist unser Ziel. Was das Löschen mehrerer Bilder betrifft: Aktuell ist es tatsächlich so, dass Bilder einzeln gelöscht werden müssen. Dein Hinweis ist super wertvoll – wir geben das gern ans Team weiter, vielleicht lässt sich da zukünftig etwas verbessern. 🙂

“Meine Mutter ist einfach nur begeistert! Sie hat im Scherz gesagt: "Enna ist für mich wie eine neue Mitbewohnerin! Immer Neuigkeiten zu erzählen, zeigt mir Bilder und verbindet mich per Video zu euch." ;-) Absolut zu empfehlen! Meine Mutter ist 81 Jahre alt, hat noch nie an einem Computer gearbeitet und besitzt auch kein Smartphone, daran sieht man, dass es mit enna sehr einfach ist! Perfekte Performance!”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! ❤️ Wir lieben das Bild von enna als neue Mitbewohnerin – genau so soll es sich anfühlen: persönlich, nah und voller Leben. Es ist großartig zu hören, wie leicht sich deine Mutter mit enna verbunden fühlt. 🙂

“Funktionen sehr gut”

Hilfreich Melden

Danke für dein Feedback! ❤️ Schön, dass du mit den Funktionen so zufrieden bist. 🙂

“Alles prima, nach einer kurzen Zeit der Eingewöhnung kann meine Mutter das Gerät jetzt gut alleine bedienen und freut sich über die unkomplizierte Kontaktmöglichkeit mit der Familie.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass sich deine Mutter schnell eingewöhnt hat und nun selbstständig mit enna in Kontakt mit der Familie bleiben kann. 🙂

“Enna ist eine feine Sache. Die Bedienung ist einfach, obwohl unsere Mutter es nicht gleich verstanden hat. Sie ist 86 Jahre. Enna kann man empfehlen.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass sich eure Mutter mit etwas Zeit zurechtgefunden hat – und ihr enna weiterempfehlen könnt. 🙂

“- Schnelle Lieferung - Einfache Installation - Personalisierte Karten - Und final .... Oma hat alles verstanden danke der einfachen Bedienung.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat und eure Oma dank der einfachen Bedienung direkt alles verstanden hat. 🙂

“Meine Mutter ist total begeistert, endlich aktuell die Bilder der Urenkel zu sehen. Auch die Kalenderfunktion ist sehr praktisch.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass deine Mutter begeistert ist und die Bilder der Urenkel sowie die Kalenderfunktion so schätzt. 🙂

“Sehr leicht zu bedienen ! Oma kann uns nun sehen, wenn sie anruft 😀”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es ist toll zu hören, dass eure Oma euch jetzt beim Anrufen sehen kann – genau dafür ist enna gemacht. 🙂

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,068 Bewertungen