“Ausgezeichnete Zusammenstellung eines gesunden Menus. Mit Proteinen und vielen Vitaminen. Service insbesondere Zustellung funktioniert auch in der Schweiz grossartig. Glueckwunsch an das Team, das immer wieder neue Menues der Jahreszeit entsprechend zusammenstellt.”
Hi Martha,
vielen Dank fĂŒr das Feedback. Wie schön, dass unsere Gerichte Dich so ĂŒberzeugen. Weiterhin viel Genuss und Freude an every wĂŒnscht das gesamte Team
Hi Pia,
vielen Dank fĂŒr das Feedback. Wie schön, dass unsere Gerichte Dich so ĂŒberzeugen. Weiterhin viel Genuss und Freude an every wĂŒnscht das gesamte Team
Hi,
vielen Dank fĂŒr Dein Feedback. Wie schön zu lesen, dass alles geklappt hat und Dir unsere Gerichte so gut schmecken. Weiterhin viel Genuss!
Dein every Team
Hi Yael,
Thank you for the lovely feedback. We are delighted that our dishes are such a good solution for you. Continue to enjoy your meal!
Your every team
Hi Birgit,
vielen Dank fĂŒr Dein Feedback. Wie schön zu lesen, dass alles geklappt hat und Dir unsere Gerichte so gut schmecken. Weiterhin viel Genuss!
Dein every Team
Hi Yves,
vielen Dank fĂŒr Dein Feedback. Wie schön zu lesen, dass alles geklappt hat und Dir unsere Gerichte so gut schmecken. Weiterhin viel Genuss!
Dein every Team
“Das Essen schmeckt gut und ist von guter QualitĂ€t. Allerdings gibt es erheblichen Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation und bei der Bedienung der Plattform. Bei mir fĂŒhrte das zu falschen Lieferungen, einseitigen und ungewollten Stornierungen und ein wahres Durcheinander.”
Hi Marco,
vielen Dank fĂŒr Dein Feedback. Wie schön zu lesen, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken. Dein Feedback zur Kommunikation und der Benutzer:innenerfahrung werde ich an die zustĂ€ndige Abteilung weiterleiten. Die beschriebene Situation entspricht nicht unseren Standard. Warst du diesbezĂŒglich schon in Kontakt mit unserem Kund:innenservice? Falls nicht, wĂŒrde ich Dich bitte Dich via hello@every-foods.com bei uns zu melden und wir kĂŒmmern uns um eine passende Lösung.
Vielen Dank.
Das gesamte every-Team
Hi,
lieben Dank fĂŒr das schöne Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Gerichte eine so passende Lösung fĂŒr Dich sind. Weiterhin einen guten Appetit!
Dein every Team
“Hab mittlerweile schon öfters bestellt und bin super zufrieden damit. Produkte sind immer gefroren angekommen, selbst wenn das Paket nicht sofort ausgerĂ€umt wurde. Super QualitĂ€t! Super Gerichte! Vom Kundenservice bekommt man eine recht schnelle Antwort, wobei ich da das GefĂŒhl hatte, dass es da eine Sprachliche Barriere gab und ich nicht richtig verstanden wurde und recht oft hin und her schreiben musste. Ebenfalls ist mir wĂ€hrend dieser Konversation auch aufgefallen dass da eine Zeitverschiebung sein muss. Mir wurde geschrieben, dass ich bis zu einer gewissen Frist antworten soll, damit die Bestellung noch versendet werden kann, was ich auch innerhalb dieser Frist tat, nur wurde mir dann geantwortet dass ich zu spĂ€t dran gewesen sein soll⊠Das fand ich sehr schade und ich finde dass da noch Verbesserungspotenzial wĂ€re.”
Hi,
vielen Dank fĂŒr Dein Feedback. Es freut mich zu lesen, dass Dir die Gerichte gut schmecken. Deine Kritik bezĂŒglich des Kund:innenservice nehmen wir sehr ernst. Die beschriebene Situation entspricht nicht unserem Standard und falls noch keine Lösung gefunden wurde, wĂŒrde ich mich gerne persönlich mit Dir in Verbindung setzen. Bedauerlicherweise können wir Deine Bewertung, nicht einem bestimmten Kund:innenkonto oder eine Bestellung zuordnen. Gerne wĂŒrden wir genauer herausfinden, was schiefgelaufen ist, sodass wir dies fĂŒr die Zukunft anpassen können. Bitte schreibe uns daher bitte erneut eine E-Mail an hello@every-foods.com.
Vielen Dank im Voraus,
Dein every Team
“Very bad experience until now with deliveries that either miss products or don't show up at all. The link to track the package shows as if it was never deposited to the post office”
Hi Emanuel,
Thank you very much for your feedback.
I'm very sorry to hear that you had a negative experience with the delivery. We would like to find out more about what went wrong so that we can adjust this in the future. I cannot reliably assign an order or request by email based on your name alone. Please get in touch via hello@every-foods.com so that we can better understand the review and, above all, find a suitable solution for you. Thank you very much. Your every team
“Die QualitĂ€t der Gerichte ist hervorragend â sie sind geschmackvoll, frisch und gut vertrĂ€glich.
Leider gibt es jedoch organisatorische Herausforderungen: Die termingerechte Lieferung kann nicht zuverlĂ€ssig gewĂ€hrleistet werden, sodass die Pakete hĂ€ufig einige Tage frĂŒher oder spĂ€ter eintreffen.
FĂŒr Personen wie mich, die hĂ€ufig ĂŒber mehrere Tage nicht zu Hause sind, stellt dies ein erhebliches Problem dar, da die Lebensmittel in solchen FĂ€llen zu lange ungekĂŒhlt bleiben. Aus diesem Grund sehe ich mich leider gezwungen, meine Mitgliedschaft zu kĂŒndigen.”
Hi Mila,
Vielen Dank fĂŒr dein ausfĂŒhrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Du eine nicht zufriedenstellend Erfahrung mit der Lieferung gemacht hast. NatĂŒrlich sollte die Bestellung wie geplant am Wunschtermin ankommen. Falls noch keine Lösung gefunden wurde und Du noch nicht im Kontakt mit unserem Kund:innenservice warst, wĂŒrde ich Dich bitte Dich via hello@every-foods.com zu kontaktieren.
Vielen Dank.
Dein every-Team
Hi Sarah, vielen Dank fĂŒr Dein Feedback.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass zweimal ein Gericht gefehlt hat. Die Situation entspricht nicht unseren Standard. Wir wĂŒrden gerne mehr darĂŒber erfahren, was schiefgelaufen ist, damit wir dies in Zukunft korrigieren können. Ich kann eine Bestellung oder Anfrage per E-Mail allein aufgrund Deines Namens nicht zuverlĂ€ssig zuordnen. Bitte melde Dich nochmal bei uns ĂŒber hello@every-foods.com, damit wir eine passende Lösung fĂŒr Dich finden können. Vielen Dank, Dein every Team
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