“Noch vor einem Monat war mir diese Firma unbekannt, doch nun bin ich hell begeistert. Mittlerweile besitze schon zwei Taschen und ein Portmonee und bin von der Qualität wirklich sehr eingenommen. Robust, sehr minimalistisch chic. Tolle Auswahl an Farben hat der Kunde. Sehr schneller Versand. Ich liebe die Taschen und möchte sie nicht mehr missen. Es werden auch nicht meine Letzten gewesen sein.”
Hallo Maike,
danke dir für dein offenes Feedback 🤍 Wir verstehen gut, dass kostenpflichtige Rücksendungen ein sensibles Thema sind.
Wir haben uns bewusst dafür entschieden, Rücksendungen nicht pauschal kostenfrei anzubieten. So können wir fair kalkulieren, verantwortungsvoll mit Ressourcen umgehen und unnötige Retouren vermeiden. Die Regelung kommunizieren wir transparent vor dem Kauf in unseren Versand- und Retourenhinweisen.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
06.02.2026
Hallo Maike,
danke dir für dein offenes Feedback 🤍 Wir verstehen gut, dass kostenpflichtige Rücksendungen ein sensibles Thema sind.
Wir haben uns bewusst dafür entschieden, Rücksendungen nicht pauschal kostenfrei anzubieten. So können wir fair kalkulieren, verantwortungsvoll mit Ressourcen umgehen und unnötige Retouren vermeiden. Die Regelung kommunizieren wir transparent vor dem Kauf in unseren Versand- und Retourenhinweisen.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
Liebe Maike,
wir haben den Artikel bereits ausgetauscht. Sorry wenn er Kundenservice nicht schnell genug war, das tut uns sehr leid. Wir arbeiten jedoch stetig daran uns zu verbessern!