“Ich mag die Artikel von Fritzi. Leider haben mir die letzten bestellten Artikel nicht gefallen bzw. waren zu klein oder zu groß. Die Abwicklung war aber unkompliziert. Die Artikel wurden auch schön verpackt geliefert.”
Danke dir, Nina 💕 Wie schön, dass dir unsere Styles grundsätzlich so gut gefallen und du mit der Abwicklung zufrieden warst! Vielleicht ist ja beim nächsten Mal wieder der perfekte fritzi Style für dich dabei 🤍
Hallo Nancy,
das tut uns sehr leid zu hören 💔 Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen können. Natürlich erhältst du den Artikel dann ersetzt oder erstattet 💌
Liebe Grüße
dein fritzi Team 🤍
“Sehr Schöne Tasche. Das einzige was man noch verbessern könnte wäre noch ein zusätzches Fach, das auch groß genug fürs Smartphone ist oder eine Halterung für eine Trinkflasche.”
Danke für deine ehrliche Rückmeldung 🌈 Wir freuen uns riesig, dass dich Design und Komfort überzeugen – und nehmen deine Anmerkung zu den Innenfächern gerne auf.
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein Feedback 🤍 Schade, dass der Farbton nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir geben deinen Hinweis zur Farbbezeichnung gern intern weiter – solche Rückmeldungen helfen uns sehr.
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
Hallo Susanne,
das verstehen wir total – so etwas ist wirklich ärgerlich 😔 Unsere Aktionen sind zeitlich begrenzt und werden immer vorab geplant, deshalb lassen sie sich nachträglich leider nicht anpassen. Wir hoffen aber, dass du mit deinen neuen Taschen trotzdem ganz viel Freude hast 💕
Liebe Grüße
dein fritzi Team 🤍
“Die Farben sind einiges blasser als auf den Werbefoto finde ich. Und die kurzen Griffe nicht abnehmbar wenn man sich für die große schnalle zum umhängen entscheidet und damit wir die Tasche sehr unpraktisch… Schade ☹️”
Schade, dass dich die Tasche nicht ganz überzeugt hat 💔 Danke dir für dein ehrliches Feedback – das hilft uns sehr, unsere Styles weiterzuentwickeln. Wir geben deinen Hinweis zu den Griffen und der Farbwirkung gern ans Team weiter 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Die Qualität war leider nicht sehr gut, das Material sehr sperrig und passt sich nicht an. Das unflexible Material wirkt etwas billig.
Zudem ärgert mich am meisten, dass man für die Retoure eine Gebühr i.H.v. 5,99€ bezahlen muss, ohne dass man vorher darauf hingewiesen wird. Hab ich noch nie bei einem seriösen Händler erlebt. Dies hat mich sehr verärgert. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.”
Hallo Tanja,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht zufrieden warst 💔 Wir verstehen deinen Ärger über die Rücksendekosten. Diese sind auf unserer Website transparent in den Rückgabeinformationen angegeben. Wir geben dein Feedback aber gern ans Team weiter, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
dein fritzi Team 🤍