Hi Ursula, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass dir die Höhe des Rucksacks nicht zugesagt hat. Wir hoffen, dass du in unserem Sortiment ein Modell findest, das besser zu deiner Körpergröße und deinen Anforderungen passt.
Wenn du magst, helfen wir dir gern bei der Auswahl.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
“Der Rucksack ist bereits "Nummer zwei" in der Familie. Er ist, trotz Größe, handlich und seine Größe (durch Rollfunktion) gut anpassbar. Das Material ist strapazierfähig und regenabweisend (getestet bei "normalen" Regen). Durch seine geschickte Aufteilung kann er als Schul-, Sport- und Freizeitrucksack genutzt werden. Er ist in vielen Farben erhältlich und somit für m/w/d nutzbar.”
“Klasse Produkte, tolle Philosophie und ein lokales Unternehmen aus der schönsten Stadt der Welt (bei aller Bescheidenheit ;-) Meine Frau hat bereits eine Tasche und einen Rucksack und ich einen Rucksack für Arbeit und Freizeit sowie eine Badehose von Johnny Urban und wir sind rundum zufrieden mit allen Produkten!”
“ich habe bereits einen Rucksack, der einfach super hält und toll durchdacht ist, daher habe ich hier eine half moon bag gekauft und wurde wieder nicht enttäuscht! Richtig tolles Material!”
“Die Website wirkt professionell und beim Kauf von meinem Rucksack habe ich stetig Update-Emails erhalten über den Lieferstatus. Das Unternehmen wirkt so, als ob viel Arbeit hineininvestiert wird, was für mich als Kundin ein positives Bild abgibt.”
“Hallo. Ich habe gestern per Mail Ihren bereits mitgeteilt, dass noch immer keine Lieferung meiner Bestellung eingegangen ist. Es war nicht mehr hinzunehmen, dass laufend Mails die Lieferung ankündigten, und man immer wieder gewartet hatte, ohne das tatsächliche Eintreffen des Pakets. Deshalb habe ich die Bestellung widerrufen.
Ich bitte um Bestätigung des Widerrufs.
Gruß
Birgit Juch”
“Schnelle Lieferung, keine Makel am bestellten Produkt und der Rucksack erfüllt alle meine Anforderungen (Gute Tragfähigkeit, großer Stauraum, seitlicher Reißverschluss als Zugang zum Hauptfach, kleinere Seitenfächer)”
“Gerade von einer Kurzreise zurück! - Platz ist ok, jedoch fehlen mir außen 1-3 verschiedene Taschen (Papiere/ Geldbeutel/Brillen etc.) Das Material ist jetzt noch sehr steif und ich hoffe daß es etwas geschmeidiger wird beim aufrollen.
Was mich aber sehr enttäuscht hat ist, daß gestern am Airport die komplette Unterseite/Fach total naß war. Ich hatte als Proviant mir eine Banane (nicht sehr reif!!) mit Kleenex umwickelt in dieses Fach gelegt. Stellte nach ca. 2 Stunden Anfahrt fest daß es aus meinem Rucksack tropfte!
Ich arbeite selbstständig mit den Ranzen Firmen Step by Step (HAMA) + Ergobag, habe das noch nie erlebt.”
Hi Regina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Unsere Rucksäcke sind wasserabweisend, aber nicht komplett wasserdicht. Bei starkem Regen oder längerem Kontakt mit Feuchtigkeit kann daher Wasser ins Innere gelangen. Das Fach unten ist zudem besonders anfällig, wenn Feuchtigkeit von außen oder durch Lebensmittel eindringt.
Wir empfehlen, empfindliche oder feuchte Gegenstände am besten in einer zusätzlichen Schutzhülle zu verstauen.
Trotzdem tut es uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir geben dein Feedback gerne intern weiter.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
