Hi Anargha,
thank you for sharing your feedback with us.
I am sorry to hear that the bag did not meet your expectations. The product photos on our website show the item without additional zippers, since this model is designed as a simple drawstring sack. I understand that this may feel different from what you expected when seeing it online.
If the style is not the right fit for you, you are of course welcome to return the item within the return period for a refund. Just let us know if you need help with the process, and we will be happy to support you.
Your JOHNNY URBAN Team 😊️
“Die Tasche hat meine Erwartungen erfüllt und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Sie ist praktisch und von guter Qualität. Ich kann sie empfehlen!”
“Toller praktischer Rucksack, passt viel rein, Regenschirm und Trinkflasche passen super in Außentaschen. Sieht modisch aus, Polsterung am Rücken ist gut und die Gurte sind nicht zu breit.
Ich bin sehr zufriden!”
Hi Ursula, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass dir die Höhe des Rucksacks nicht zugesagt hat. Wir hoffen, dass du in unserem Sortiment ein Modell findest, das besser zu deiner Körpergröße und deinen Anforderungen passt.
Wenn du magst, helfen wir dir gern bei der Auswahl.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
