Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.73

4.7 Bewertung 46,443 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 46,443 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

Zu dieser Website

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

Nederlands

Français

English

Italiano

“Super Tasche, groß und stabil”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Très contente de mon nouveau sac à dos, il est ultra stylé et il a l'air ultra pratique et confort!!!”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Perfekter Rucksack von hervorragender Qualität!”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Habe mir den neuen Einkaufskorb bestellt. Er hat eine tolle Größe. Erfüllt seinen Zweck und sieht stylisch aus 🥰”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Mooie super handige tas die ik ga gebruiken op mijn volgende vliegreis”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Wunderschöne und qualitativ hochwertige Tasche! Würde ich mir jederzeit wieder kaufen.”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Totally acceptable but I anticipated more capacity”

Hilfreich Melden

11.05.2026

Hey Kapten, I'm sorry to hear that you are unhappy with our product. Your satisfaction is very important to us and we want to make sure you have the best possible experience with our products. In order to resolve the issue and help you, I would like to know more about what exactly is bothering you about the product. Do you have specific problems or are there features that don't meet your expectations? We want to make sure that you are satisfied with your purchase. Please feel free to contact us so we can address the issue together. Thank you for your feedback and patience. We are working to make things right for you. Best regards from Cologne, your Kapten & Son family

12.05.2026

“..........”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Toller Rucksack”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Perfect bag as expected, on time delivery.”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“skara tasche ist echt ein platzwunder, wunderschön, soo viele fächer, für den alltag perfekt”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Von der Bestellung bis zur Lieferung top. Ich war über den Lieferstatus immer bestens Informiert.”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“toller Rucksack, funktional, viel Platz, gute Verarbeitung”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“La qualité du produit est vraiment top !”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Ich danke Ihnen für den wunderbaren Rucksack.”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Kwaliteit is uitstekend!”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Die Produkte und die Lieferung waren sehr gut. Die Qualität der Artikel ist sehr gut. Leider sind meine Erfahrung mit dem Kundenservice bzgl. der Einlösung mehrerer Gutscheine nicht ganz so positiv verlaufen..”

Hilfreich Melden

11.05.2026

Hey Kapten, ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst. Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, bitte ich um weitere Details deiner Bestellung. Diese habe ich soeben angefragt, bitte zögere nicht, uns diese zukommen zu lassen, damit wir dir schnellsten weiterhelfen können. ❤️ Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Family

12.05.2026

“Hallo, leider "nur" vier Sterne, weil: Optisch ist mein neuer Rucksack sehr hübsch anzusehen aber bezogen auf die Handhabung, habe ich vier Kritikpunkte: 1. Die Schultergurte sind zwar gepolstert und schön breit, aber das glatte Material dieser Limited-Variante führt dazu, dass sie leider doch recht leicht von der Schulter rutschen. Ich frage mich, warum die Schultergurte nicht mit dem gleichen Material ausgestattet wurden, wie die Rückenpolsterung, siehe "normales" Bergen-Modell... Alternativ: Ein Brustgurt zur Fixierung? 2. Das Sicherheitsfach auf der Rückseite ist im Gehen nur zu erreichen, wenn man den Rucksack über die linke Schulter rutschen lässt...ich lasse ihn aber meist rechts runterrutschen und suche mit der linken Hand nach z.B. meinem Handy. Es ist Potential da, um das Fach von beiden Seiten zugänglich zu machen...warum nicht auf beiden Seiten einen Reißverschluss einbauen? 3. Es wäre spitze, wenn das Innenfutter bzw. das Innenmaterial heller wäre, damit man nicht immer alles "im Dunklen" suchen muss. Das hat mich beim Kauf etwas zögern lassen aber man geht ja Kompromisse ein.... 4. Im Inneren wäre es auch noch fein, wenn es ein oder zwei weitere, kleinere, offene Fächer gäbe. Einige Sternchen verdient ihr aufgrund des schön übersichtlichen und intuitiv gestalteten Onlineshops und des unkomplizierten Einkaufserlebnisses. Der Bergen-Rucksack ist prinzipiell ein toller Allrounder und auch die anderen Modelle können sich sehen lassen. TOP, TOP, TOP ist allerdings euer Kundenservice! Hier sollen Sternschnuppen fliegen und es darf Glitzer regnen: Ich hatte mit meinem vorherigen Bergen-Modell ein Problem bezüglich eines defekten Reißverschlusses (war 1 1/2 Jahre in Verwendung) und mir wurde eurerseits geholfen OBWOHL ich ihn nicht direkt bei euch gekauft hatte, sondern von einem Zwischenhändler (Humanic). Erst dank euch (habe eure Argumentation verwendet) hat deren Kundenservice eingelenkt und mir die Gewährleistung zugesprochen (wurde zuvor abgelehnt). Das war einfach phänomenal und ist ABSOLUT NICHT selbstverständlich! Vielen, vielen Dank an dieser Stelle nochmal für eure kundenorientierte Einstellung und die damit verbundene Hilfe 🙏🏼🥹 Somit erfolgte mein nächster Kapten-Kauf nun direkt bei euch. Ich fühle mich hier sicher. 😇”

Hilfreich Melden

11.05.2026

Hey Kapten! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Family

12.05.2026

“Passt perfekt zum schon gekauften Rucksack, tolle Verarbeitung und Herkunftsnachweis”

Hilfreich Melden

11.05.2026

“Lieferung /Zeit wie angegeben. Verpackung unversehrt und super verpackt.Qualität erscheint sehr gut. Aufteilung find ich praktisch.”

Hilfreich Melden

11.05.2026

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 46,443 Bewertungen