Kazidomi Avis

Name: Kazidomi
Address: 135 rue Saint Lambert, Bruxelles, Woluw
Rating: 4.51

4.5 Évaluation 3,774 Avis

92 %

des critiques recommandent Kazidomi

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hello@kazidomi.com

Emplacement:

135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluw
1200

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout

Français

English

“Service de livraison pratique, produits de qualité mais site internet ni ergonomique ni facile d'utilisation (mauvais moteur de recherche)”

Utile rapport

12.02.2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remarque très constructive dont nous prenons bonne note. Par ailleurs, notre équipe IT travaille d'arrache-pied ces derniers mois afin de vous proposer un tout nouveau site plus facile d'utilisation, plus performant et plus innovant. Bien à vous,

14.02.2022

“Bons produits, mais les prix sont très très élevés.”

Utile rapport

12.02.2022

Bonjour, Merci pour votre feedback à ce sujet. Nous transmettons votre remarque à notre équipe catalogue qui l'analysera en priorité. Par ailleurs, les prix de vente de base sont fixés par nos fournisseurs et avec leurs accords nous ajoutons les réductions exclusives pour nos membres. Bien à vous,

14.02.2022

“Pas mal, mais les produits mettent trop de temps à arriver.”

Utile rapport

12.02.2022

Bonjour, Merci pour ce feedback qui nous est vraiment essentiel et toutes nos excuses pour le délai de livraison. Nous en prenons bonne note et je tâche de transmettre vos remarques auprès de notre équipe Logistique. Bien à vous,

14.02.2022

“Les produits restent trés cher”

Utile rapport

09.02.2022

“Déception sur mes 2 dernières commandes.”

Utile rapport

07.02.2022

Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour vos commandes et comprenons votre ressenti. Je vous contacte en privé afin d'avoir plus de détails et pour proposer une solution. Bien à vous,

08.02.2022

“Pratique, beaucoup de choix mais souvent encore trop cher par rapport à des produits en magasin”

Utile rapport

06.02.2022

“Bof, 1ere livraison non reçue car abîmée, il faut suivre sinon aucune nouvelle, puis beaucoup d'emballages, j'espérais mieux comme service”

Utile rapport

29.01.2022

Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience Kazidomi. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Si notre équipe n'a pas encore pris contact avec vous, je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse hello@kazidomi.com, nous nous ferons un plaisir de vous aider. A bientôt,

31.01.2022

“J'ai été mise au courant de ma livraison... le jour-même. Catalogue encore à étoffer du côté des produits classiques”

Utile rapport

26.01.2022

“Très bon site avec de très bons produits, mais l'abonnement reste cher pour moi c'est dommage”

Utile rapport

26.01.2022

“Bof, plateforme compliquée, manque de choix produits frais, trop de choix dans certaines catégories”

Utile rapport

20.01.2022

“il manque 2 produits dans ma dernières commandes, c'est déjà arrivé, mais aucun suivis pour dire si les produits arrivent plus tard! salutations. ignace”

Utile rapport

16.01.2022

Bonjour Ignace, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces produits non-reçus. Je vous invite à compléter le formulaire suivant : https://www.kazidomi.com/fr/customer-support pour que notre équipe custommer se charge de vous dédommager au plus vite. Bien à vous,

18.01.2022

“Un peu déçu de ne pas avoir eu de réponse à mon mail. Sinon 5 étoiles. Il devrait y avoir l'option Bpost pour l'envoi des colis.”

Utile rapport

12.01.2022

“Je ne retrouve plus les sardines, maquereaux etc que javais l’habitude d’acheter. Le site bug tjrs bcp et les horaires de livraison ne sont quasi jamais respectés par les livreurs.”

Utile rapport

12.01.2022

Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre feedback. Nous en prenons bonne note afin de nous améliorer et de vous proposer un meilleur service. A bientôt,

13.01.2022

“Très bons produits, livraison rapide et très bon rapport qualité prix. Les seuls bémols: j'ai reçu une fois un pot de pâte à tartiner avec une trace de couteau dedans et malgré plusieurs signalements de ma part, jamais aucune réponse. 2ème bémol: commander sur le site met la patience à rude épreuve. On charge le panier et lorsque l'on veut passer au paiement, TOUT disparaît du panier! Il faut s'y prendre à minimum 3 ou 4 reprises!”

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09.01.2022

Bonjour Marjorie, Je ne retrouve pas votre plainte au sujet du chocolat, pourriez-vous nous la renvoyer à hello@kazidomi.com svp, nous nous ferons un plaisir de regarder cela avec vous. Bonne nouvelle pour ce qui est de votre panier perdu: nous sommes en mesure de le retrouver pour vous! Nous attendons votre message avec impatience pour pouvoir vous aider au plus vite ;-)

10.01.2022

“Bine mais des produits que j'affectionnais tout particulièrement et pour lesquels je m'étais abonnée ont disparus du catalogue. Si vous devenez comme Nu3 avec un catalogue composé uniquement des produits de leur marque et avec un choix très limité à d'autres marques, alors votre site n'aura plus aucun intérêt pour moi.”

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06.01.2022

“très beau site avec de bons et beaux produits. je mets trois étoiles car un peu déçue des dates de péremption. commandé le sucre de coco à ma dernière commande et il est déjà périmé le 09/01/2022, il m en restait encore un peu donc le nouveau sera périmé avant utilisation...dommage”

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01.01.2022

“Des produits non mentionnés indisponibles. Cadeau non mis dans le colis”

Utile rapport

29.12.2021

“La recherche sur le site n'est pas des plus simples depuis le smartphone. Les filtres de recherche ne sont pas très performants et il est difficile de se rendre compte de tous les articles disponibles.”

Utile rapport

26.12.2021

Bonjour Yvelines, Merci pour votre partage d'expérience. Notre équipe IT travaille continuellement dans l'amélioration du site, votre retour nous est donc primmordial. Nous sommes également navrés pour votre mauvaise expérience. Nous restons disponibles en privé si vous souhaitez nous en dire davantage. A bientôt,

28.12.2021

“Bons produits même si un peu plus difficile de retrouvez les produits avec le nouveau site”

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22.12.2021

“Parfait! Je recommande! Juste j’aimerais pouvoir mieux philtres les recherches: bon pr la peau/énergie/endormissement/cheveux bouclés/cheveux colorés/etc”

Utile rapport

22.12.2021

Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,774 avis