Kazidomi Avis

Name: Kazidomi
Address: 135 rue Saint Lambert, Bruxelles, Woluw
Rating: 4.51

4.5 Évaluation 3,774 Avis

92 %

des critiques recommandent Kazidomi

Visitez le site Web

Email:

hello@kazidomi.com

Emplacement:

135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluw
1200

Donnez votre avis

Dites-nous comment Kazidomi vous a rendu heureux

Aidez les futurs clients en parlant du service client, du prix, de la livraison, des retours & amp; remboursements.

10 caractères minimum

Comment tu t'appelles?

Laissez ce champ vide si vous souhaitez publier votre avis de manière anonyme.

(Optionnel)

Quel est ton e-mail?

Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vérifier que votre avis est authentique

Veuillez noter que nous pouvons partager votre e-mail avec l'entreprise pour vérifier votre commande.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout

Français

English

“Problème sur ma commande et cela fait 2 semaines que je n'ai aucun retour suite à ma demande”

Utile rapport

13.04.2022

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée ainsi que pour le délai de traitement. Je vous contacte en privé afin de trouver une solution au plus vite à votre demande. Bien à vous,

21.04.2022

“J’aime bcp vos produits mais l’abonnement est bcp très cher”

Utile rapport

13.04.2022

Bonjour, Merci pour ce feedback qui nous est vraiment essentiel et dont nous prenons bonne note. Bien à vous,

13.04.2022

“Très chouette produits et beaucoup de choix. Juste parfois l'impression que vous ne tenez plus assez compte des bons ingrédients, que vous préferez faire du chiffre et grandir plutôt que garder la qualité . c'est le seul reproche que j'ai à vous faire . Sinon tout est parfait . Plus de vrac peut être aussi et du frais ça serait génial”

Utile rapport

13.04.2022

“encore une fois je trouve que la qualité des produits Kazidomi décline : noix de cajou, dattes et figues ne sont plus comme avant. Sans votre sollicitation, j’aurais d’ailleurs pris le temps de tout de même vous le signaler.”

Utile rapport

09.04.2022

“Ce que j'apprécie chez Kazidomi, c'est la possibilité de découvrir de marques et des produits que je ne retrouve pas dans mon magasin bio de proximité, de plus à des tarifs intéressants. Dommage qu'il y ait eu des ruptures de stock récemment sur certains produits.”

Utile rapport

06.04.2022

“Bons produits dans l’ensemble.”

Utile rapport

06.04.2022

“Très contente de l’expérience mais malheureusement souvent des ruptures de stock des produits en vrac”

Utile rapport

30.03.2022

“J'ai récemment acheté le produit Ginkgo Biloba de Therascience 90 capsules. Le flacon était scellé. En l'ovrant, j'ai constaté qu'il contenait 26 capsules. Il en manquait donc 64! Comment expliquez vous ce manque? Et comment allez vous y remédier?”

Utile rapport

21.03.2022

“Voilà, pq pas un effort pr que l’adhésion soit moins chère pr les clients fidèles? Alternative au sucre impalpable classique (je ne pense pas que vs ayez).”

Utile rapport

16.03.2022

“Comme je suis handicapée j’ai difficile à prendre l’ascenseur pour aller chercher mon colis et le livreur est toujours stressé”

Utile rapport

08.03.2022

Bonjour, Merci pour votre feedback et toutes nos excuses au nom de notre transporteur. C’est grâce à vos retours que nous savons vers où aller, et le vôtre a été sérieusement pris en compte. Je viens donc de transmettre votre remarque auprès de notre équipe Logistique. Bien à vous,

08.03.2022

“Bien dans l'ensemble mais j'ai eu pas mal de problèmes de livraisons sans aucun geste client. J'ai aussi reçu un tartinable qui était ouvert et donc pourri...”

Utile rapport

05.03.2022

Bonjour, Toutes nos excuses pour ces mésaventures. Afin de vous dédommager et de trouver une solution au plus vite, je vous contacte en privé. Bien à vous,

07.03.2022

“J'étais très satisfaite jusqu'à ma dernière commande et où je n'ai toujours eu aucun retour de mon mail.”

Utile rapport

02.03.2022

“Qqs problèmes ces derniers temps. Cotisation retirée 2 fois. J'ai demandé le remboursement d'une. Parfait excepté que je n'étais plus encodée cliente K+. Dernière comm arrivée endommagée... Mais reçu de l'aide et une écoute 👍”

Utile rapport

02.03.2022

“Plusieurs commandes non reçues. Je suis adepte du Concept mais la relation avec le client est à renforcer pour le fideliser.”

Utile rapport

02.03.2022

“Je ne commande pas souvent mais à chaque fois ma commande est incomplète ou les produits achetés sont en rupture. Cela dit, le soin apporté à l'emballage des produits fragiles est très bien.”

Utile rapport

23.02.2022

“Délai de préparation du colis, pas le choix de choisir la livraison à domicile ou point relais, beaucoup de produits en rupture, prix qui reste très élevé pour certains produits. C'est dommage vu le prix de l'abonnement.”

Utile rapport

23.02.2022

“Produits plutôt très bien .”

Utile rapport

19.02.2022

“Site pénible car dès qu'on clic sur un article, et après retour pour revenir sur la page de tous les articles ça nous ramène à la page 1,donc faut tout Re visionner.”

Utile rapport

16.02.2022

Bonjour, Merci pour votre feedback et toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous avons travaillé d'arrache-pied ces derniers mois afin de vous proposer un tout nouveau site plus facile d'utilisation, plus performant et plus innovant. Néanmoins, il semblerait que des bugs soient passés par les mailles du filet. J'ai transmis votre remarque à notre équipe IT qui se charge de le résoudre au plus vite. Bien à vous,

17.02.2022

“Au départ, j'aimais beaucoup Kazidomi mais ces derniers temps, j'ai un peu perdu confiance. En effet, les prix augmentent régulièrement et ne sont pas transparents. Notamment, lors de ma dernière commande, un savon était indiqué à un prix en mode déconnecté et était plus cher une fois que je me suis connectée. J'ai aussi remarqué des différences de prix entre le prix indiqué sur le site et le prix repris sur la facture finale. Enfin, certains produits disparaissent parfois de l'assortiment, ce qui est fort embêtant. Sinon, en dehors de ça, les produits sont corrects, la livraison s'est toujours bien passée et je n'ai que très rarement eu des produits inconsommables qui m'ont été remboursés par Kazidomi sans autre forme de procès. Donc je reste cliente mais je ne suis plus aussi fan qu'au début.”

Utile rapport

14.02.2022

Bonjour, Merci pour ce feedback, car c'est grâce aux retours de nos clients que nous savons vers où aller, et le vôtre a été sérieusement pris en compte. Nous vous présentons également toutes nos excuses pour les désagréments causés et nous vous contactons en privé pour vous apporter plus de détails par rapport à tous vos mésaventures lors de votre visite sur le site. Bien à vous,

15.02.2022

“Je trouve Kazidomi très pratique car j’y trouve les produits adaptés pour mon quotidien car je dois suivre un régime alimentaire restrictif pour raisons de santé. En revanche je trouve que l’offre de produits est moins qualitative maintenant par rapport au moment où j’ai commencé à commander chez Kazidomi. J’ai également l’impression que l’offre s’est restreinte, c’est dommage. Je ne sais pas si je continuerais mon abonnement lorsque celui-ci arrivera à terme.”

Utile rapport

12.02.2022

Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage très constructif. Nous vous contactons en privé pour en discuter plus en détails. Bien à vous,

14.02.2022

Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,774 avis