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Kazidomi Avis

4.5 Évaluation 3,333 Avis
92 %
des critiques recommandent Kazidomi
Avis Entreprise Avis Produit
53,531
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Lis Kazidomi Avis
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hello@kazidomi.com

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135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluw
1200

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Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout Français Français English
Constance
Acheteur vérifié
“J'ai récemment acheté le produit Ginkgo Biloba de Therascience 90 capsules. Le flacon était scellé. En l'ovrant, j'ai constaté qu'il contenait 26 capsules. Il en manquait donc 64! Comment expliquez vous ce manque? Et comment allez vous y remédier?”
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21.03.2022
Anonyme
Acheteur vérifié
“Voilà, pq pas un effort pr que l’adhésion soit moins chère pr les clients fidèles? Alternative au sucre impalpable classique (je ne pense pas que vs ayez).”
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16.03.2022
Anonyme
Acheteur vérifié
“Comme je suis handicapée j’ai difficile à prendre l’ascenseur pour aller chercher mon colis et le livreur est toujours stressé”
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08.03.2022
Bonjour, Merci pour votre feedback et toutes nos excuses au nom de notre transporteur. C’est grâce à vos retours que nous savons vers où aller, et le vôtre a été sérieusement pris en compte. Je viens donc de transmettre votre remarque auprès de notre équipe Logistique. Bien à vous,
08.03.2022
Charlotte
Acheteur vérifié
“Bien dans l'ensemble mais j'ai eu pas mal de problèmes de livraisons sans aucun geste client. J'ai aussi reçu un tartinable qui était ouvert et donc pourri...”
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05.03.2022
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces mésaventures. Afin de vous dédommager et de trouver une solution au plus vite, je vous contacte en privé. Bien à vous,
07.03.2022
Alison
Acheteur vérifié
“J'étais très satisfaite jusqu'à ma dernière commande et où je n'ai toujours eu aucun retour de mon mail.”
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02.03.2022
Jacqueline
Acheteur vérifié
“Qqs problèmes ces derniers temps. Cotisation retirée 2 fois. J'ai demandé le remboursement d'une. Parfait excepté que je n'étais plus encodée cliente K+. Dernière comm arrivée endommagée... Mais reçu de l'aide et une écoute 👍”
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02.03.2022
Laurine
Acheteur vérifié
“Plusieurs commandes non reçues. Je suis adepte du Concept mais la relation avec le client est à renforcer pour le fideliser.”
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02.03.2022
Anonyme
Acheteur vérifié
“Je ne commande pas souvent mais à chaque fois ma commande est incomplète ou les produits achetés sont en rupture. Cela dit, le soin apporté à l'emballage des produits fragiles est très bien.”
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23.02.2022
Océane
Acheteur vérifié
“Délai de préparation du colis, pas le choix de choisir la livraison à domicile ou point relais, beaucoup de produits en rupture, prix qui reste très élevé pour certains produits. C'est dommage vu le prix de l'abonnement.”
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23.02.2022
Julie
Acheteur vérifié
“Produits plutôt très bien .”
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19.02.2022
Sandrine
Acheteur vérifié
“Site pénible car dès qu'on clic sur un article, et après retour pour revenir sur la page de tous les articles ça nous ramène à la page 1,donc faut tout Re visionner.”
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16.02.2022
Bonjour, Merci pour votre feedback et toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous avons travaillé d'arrache-pied ces derniers mois afin de vous proposer un tout nouveau site plus facile d'utilisation, plus performant et plus innovant. Néanmoins, il semblerait que des bugs soient passés par les mailles du filet. J'ai transmis votre remarque à notre équipe IT qui se charge de le résoudre au plus vite. Bien à vous,
17.02.2022
Elodie
Acheteur vérifié
“Au départ, j'aimais beaucoup Kazidomi mais ces derniers temps, j'ai un peu perdu confiance. En effet, les prix augmentent régulièrement et ne sont pas transparents. Notamment, lors de ma dernière commande, un savon était indiqué à un prix en mode déconnecté et était plus cher une fois que je me suis connectée. J'ai aussi remarqué des différences de prix entre le prix indiqué sur le site et le prix repris sur la facture finale. Enfin, certains produits disparaissent parfois de l'assortiment, ce qui est fort embêtant. Sinon, en dehors de ça, les produits sont corrects, la livraison s'est toujours bien passée et je n'ai que très rarement eu des produits inconsommables qui m'ont été remboursés par Kazidomi sans autre forme de procès. Donc je reste cliente mais je ne suis plus aussi fan qu'au début.”
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14.02.2022
Bonjour, Merci pour ce feedback, car c'est grâce aux retours de nos clients que nous savons vers où aller, et le vôtre a été sérieusement pris en compte. Nous vous présentons également toutes nos excuses pour les désagréments causés et nous vous contactons en privé pour vous apporter plus de détails par rapport à tous vos mésaventures lors de votre visite sur le site. Bien à vous,
15.02.2022
Anonyme
Acheteur vérifié
“Je trouve Kazidomi très pratique car j’y trouve les produits adaptés pour mon quotidien car je dois suivre un régime alimentaire restrictif pour raisons de santé. En revanche je trouve que l’offre de produits est moins qualitative maintenant par rapport au moment où j’ai commencé à commander chez Kazidomi. J’ai également l’impression que l’offre s’est restreinte, c’est dommage. Je ne sais pas si je continuerais mon abonnement lorsque celui-ci arrivera à terme.”
Utile rapport
12.02.2022
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage très constructif. Nous vous contactons en privé pour en discuter plus en détails. Bien à vous,
14.02.2022
Angèle
Acheteur vérifié
“Service de livraison pratique, produits de qualité mais site internet ni ergonomique ni facile d'utilisation (mauvais moteur de recherche)”
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12.02.2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette remarque très constructive dont nous prenons bonne note. Par ailleurs, notre équipe IT travaille d'arrache-pied ces derniers mois afin de vous proposer un tout nouveau site plus facile d'utilisation, plus performant et plus innovant. Bien à vous,
14.02.2022
Anonyme
Acheteur vérifié
“Bons produits, mais les prix sont très très élevés.”
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12.02.2022
Bonjour, Merci pour votre feedback à ce sujet. Nous transmettons votre remarque à notre équipe catalogue qui l'analysera en priorité. Par ailleurs, les prix de vente de base sont fixés par nos fournisseurs et avec leurs accords nous ajoutons les réductions exclusives pour nos membres. Bien à vous,
14.02.2022
Sarah
Acheteur vérifié
“Pas mal, mais les produits mettent trop de temps à arriver.”
Utile rapport
12.02.2022
Bonjour, Merci pour ce feedback qui nous est vraiment essentiel et toutes nos excuses pour le délai de livraison. Nous en prenons bonne note et je tâche de transmettre vos remarques auprès de notre équipe Logistique. Bien à vous,
14.02.2022
Anonyme
Acheteur vérifié
“Les produits restent trés cher”
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09.02.2022
Bibi
Acheteur vérifié
“Déception sur mes 2 dernières commandes.”
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07.02.2022
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour vos commandes et comprenons votre ressenti. Je vous contacte en privé afin d'avoir plus de détails et pour proposer une solution. Bien à vous,
08.02.2022
Chloé
Acheteur vérifié
“Pratique, beaucoup de choix mais souvent encore trop cher par rapport à des produits en magasin”
Utile rapport
06.02.2022
Anonyme
Acheteur vérifié
“Bof, 1ere livraison non reçue car abîmée, il faut suivre sinon aucune nouvelle, puis beaucoup d'emballages, j'espérais mieux comme service”
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29.01.2022
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience Kazidomi. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Si notre équipe n'a pas encore pris contact avec vous, je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse hello@kazidomi.com, nous nous ferons un plaisir de vous aider. A bientôt,
31.01.2022
Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,333 avis
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