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Metro.de Onlineshop Bewertungen

4.6 Bewertung 7,129 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Metro.de Onlineshop
Unternehmen Produkt
4,219
 Metrics Info
4.6
Basierend auf 7,129 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email
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Über Metro.de Onlineshop:

Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen.

Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles #mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

mazen.mahran@metro-markets.de

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Christian
Verifizierter Käufer
“Kauf war einfach, aber Abwicklung mit dem Kundenservice und Rechnungserhalt Katastrophe!!!”
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10.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, für das wir uns gerne persönlich die Zeit nehmen, es zu beantworten. Es hilft uns bei unserer Mission, jeden Tag etwas besser zu werden. Um Ihr Anliegen besser verstehen zu können, wird sich unser Kundenservice nochmals bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und hoffen, Sie dennoch bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr METRO Marktplatz Support-Team
15.12.2020
Amir
Verifizierter Käufer
“Das war die schlechteste Abwicklung. Der Verkäufer ist einfach nicht kompetent. Seit dem 28.10.2020, über einem Monat warte ich auf eine Gutschrift. Bitte lassen Sie die Ware abholen. Aber die Entschädigung für die Falschlieferung möchte ich haben. Bin richtig enttäuscht. Sorry aber ich kann nicht mal einen freundlichen Gruß hinterlassen so sauer bin ich.”
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09.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, für das wir uns gerne persönlich die Zeit nehmen, es zu beantworten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Abwicklung hatten. Wir hoffen, Ihr Anliegen konnte mittlerweile geklärt werden. Falls dem nicht so sein sollte, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dieser ist unter der Rufnummer 0211 - 911 94 200 persönlich für Sie da. Wir entschuldigen uns nochmals für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und hoffen, Sie dennoch wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr METRO Marktplatz Support-Team
15.12.2020
Maik S
Verifizierter Käufer
“Als Metro Kunde bin ich gewöhnt das meine Umsätze in die Rabattierung fließen. Das ist leider nicht der Fall. Zu dem ist der Bezahlvorgang umständlich. Da bei uns alles abgebucht wird, entsteht hier ein neuer Zeitaufwand.”
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01.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, für das wir uns gerne persönlich bei Ihnen bedanken. Jedes Feedback hilft uns bei unserer Mission, jeden Tag etwas besser zu werden! Wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauferlebnis nicht zufrieden waren. Gerne würden wir den Vorgang nochmals persönlich mit Ihnen besprechen, um Ihr Anliegen noch besser verstehen zu können und Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten. Dazu haben wir Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich schnellstmöglich bei Ihnen melden wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr METRO Marktplatz Support-Team
08.12.2020
Andreas N
Verifizierter Käufer
“Leider sind die Artikel sehr schlecht verpackt und die Artikel sind zum Teil beschädigt. Kommt immer öfters vor.”
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01.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu ermöglichen und lernen gerne dazu. Deshalb ist es uns ein Anliegen, uns die Zeit für eine persönliche Antwort zu nehmen. Leider kann es während dem Transport der Ware zu Beschädigungen kommen. Grundsätzlich hat aber jeder Verbraucher entsprechend den gesetzlichen Regelungen unter anderem die Möglichkeit, fristgemäß den Widerruf zu erklären und die betroffene Ware ohne Angabe von Gründen unverzüglich zurückzusenden; Näheres dazu können Sie auch unseren AGBs entnehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen! Sollte es widererwartend nochmals zu einer solchen Situation kommen, zögern Sie nicht, sofort unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dieser ist gerne und persönlich unter der Rufnummer 0211 – 911 94 200 für Sie und Ihre Fragen da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr METRO Marktplatz Support-Team
04.12.2020
Mehr R
Verifizierter Käufer
“Eine eigene Rechnung pro gekauftem Artikel, statt einer Rechnung für alles. Gefühlte 5 Millionen Mails (pro Artikel eine Rechnung plus eine RatePAY-Mail). Sorry, aber zumindest für mich war das eher nervig.”
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01.12.2020
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, für das wir uns gerne persönlich bedanken. Denn jedes Feedback hilft uns bei unserer Mission, jeden Tag etwas besser zu werden. Als Marktplatz stellen wir eine Plattform für verschiedene Verkäufer dar, die jeweils entsprechend ihrer getätigten Verkäufe ihre eigene Rechnung ausstellen. Nutzen Sie darüber hinaus die Zahlungsmethode RatePay, schickt Ihnen der Zahlungsdienstleister RatePay eine separate Zahlungsinformation zu. Das dient der Übersicht Ihrer getätigten Käufe, insbesondere auch mit Blick auf die Angabe der korrekten Überweisungsinformationen. Falls Sie darüber hinaus noch Fragen oder Anregungen haben sollten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr METRO Marktplatz Support-Team
10.12.2020
Metro.de Onlineshop hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 7,129 Bewertungen
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