Metro.de Onlineshop Bewertungen

Name: Metro.de Onlineshop
Address: Ria-Thiele-Straße 2a, Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.63

4.6 Bewertung 7,128 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen Metro.de Onlineshop

4.6

Basierend auf 7,128 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email

Über Metro.de Onlineshop:

Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen.

Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles #mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

mazen.mahran@metro-markets.de

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an Metro.de Onlineshop besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Wie ist Ihr Name?

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Leider sind jetzt schon zweimal die Müslibeutel aufgeplatzt bei uns angekommen, was eine Riesensauerei zur Folge hatte.”

Hilfreich Melden

12.03.2024

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

12.03.2024

“Hallo Leider ist die Verfügbarkeit im Online Shop exterm begrenzt. Ihc bin mir nicht sicher ob es Ihr Ziel ist Kunden zu verlieren, da das Angbot von Woche zu Woche schrumpft, oder ob Sie es gezielt steuern für bestimmte Kunden Artikel aus dem Programm zu nehmen. So muus ich gestehen kann keine Lieferanten-Kundenbeziehung entstehen.”

Hilfreich Melden

07.03.2024

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team

12.03.2024

“Die erste Lieferung kam nie an und wurde uns auch nicht neu zugesandt, die Zweite Bestellung steht seit einer Woche im Status "in Bearbeitung"”

Hilfreich Melden

06.03.2024

12.03.2024

“Artikels nicht vollständig, nur Ärger und Tel Mail ECT. Unfähig”

Hilfreich Melden

21.02.2024

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

26.02.2024

“Bereits seit 20 Tagen warte ich auf meine Ware und werde nur per Email vertröstet. Das PayPal Konto wurde belastet, es passiert nichts. Werde PayPal Käuferschutz einschalten. Niemals mehr werde ich bei METRO etwas bestellen.”

Hilfreich Melden

08.02.2024

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

13.02.2024

“Wahre Unvollständig Schadenersatz vorgeschlagen von Ihnen lächerliche 20€, dann doch lieber zurück geschickt.”

Hilfreich Melden

27.01.2024

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

30.01.2024

“Bezahlte Ware ( Sofa) sollte vor 3 Monaten geliefert werden; monatlich nachgefragt wurde die Lieferung immer wieder erneut angekündigt. Ware ist auch heute nicht da und ich werde wieder hingehalten auf den nächsten Monat. Ob die bezahlte Ware jemals kommt ist ungewiss.”

Hilfreich Melden

18.12.2023

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir entschuldigen uns nochmals für die negative Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

20.12.2023

“Das Öl hat keinen Geschmack”

Hilfreich Melden

17.12.2023

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team

20.12.2023

“Das allerletzte. Kunde wird mit seinem Garantiefall komplett allein gelassen. Frechheit”

Hilfreich Melden

09.12.2023

13.12.2023

“Ein Sch... Laden. Garantie 3Tage drüber,keine Garantie mehr. Nie wieder !!!”

Hilfreich Melden

05.12.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team

06.12.2023

“Zu lange Wartezeit.”

Hilfreich Melden

13.11.2023

“Ich habe bewusst keine Sterne vergeben. Sicherlich werden wir auf der Plattform METRO keine Bestellung mehr vornehmen. 4 Bestellungen = 4 Pakete/Versendungen. Der Aufwand steht auf allen Seiten in keinem Verhältnis. Gruselig!”

Hilfreich Melden

03.11.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team

08.11.2023

“Sehr sehr sehr sehr sehr schlecht Service”

Hilfreich Melden

20.10.2023

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

25.10.2023

“Die bestellte Ware wurde an Metro bezahlt und von einem Seller nicht geliefert. Nach 4 Wochen und mehrfachen Mails, Rechtsmittel eingelegt und Käuferschutz beantragt. Anfangs antwortete Kundendienst der Metro noch, später keine Reaktionen mehr. Traurig - nie wieder”

Hilfreich Melden

12.10.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir entschuldigen uns nochmals für die negative Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

18.10.2023

“Schnelle Kohle auf Kosten der Kunden. Kann nur abraten hier etwas zu kaufen. Prüfen Ihre Verkäufer nicht und dulden es, dass gesetzeswidrig Sachen verkauft werden. Wenn der Kunde sich meldet und dies mitteilt, heißt es Pesch gehabt. Wir stellen nur die Plattform zur Verfügung. Sie schreiben den Verkäufer an und das war es. Dieser meldet sich nicht, was er im übrigen immer tut und das war es. Ich hätte den Verkäufer vorher prüfen können. Natürlich. Deshalb kaufe ich auch unter Metro, dass ich das auch noch machen muss. Hier wird kein Kundenservice vollzogen. Kauft lieber bei Amazon oder Kaufland. 👍 Dort wird man vor solchen Geschäftsgebahren geschützt und vorallem unterstützt. 🥰 Ich werde hier den Rechtsweg beschreiten. Unverschämte Machenschaften.”

Hilfreich Melden

11.10.2023

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte geben Sie dem Verkäufer ein paar Tage Zeit, um zu antworten. Danach werden wir unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns nochmals für die negative Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

18.10.2023

“Saftladen, warten seid 4 Wochen auf Rückzahlung, nichtgelieferte Ware. Man wird hier nur vertröstet, sieht schon nach Betrug aus, Finger weg von dieser Firma”

Hilfreich Melden

13.09.2023

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid zu hören, dass Sie Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Wir sehen, dass Ihr Fall bereits gelöst wurde. Sollten Sie dennoch Hilfe brauchen, erreichen Sie unseren Kundensupport unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200. Wir entschuldigen uns nochmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team

26.09.2023

“Eigentlich ist dieses Urteil zufrüh, da ich noch nicht weiss, wie Metro mit meiner Reklamation umgeht”

Hilfreich Melden

26.07.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

07.08.2023

“Ich habe im Februar 23 einen Herd geliefert bekommen. Der hatte Transportschäden. Ich musste den Ofen nochmals bestellen (und nochmals bezahlen). Die Gutschrift für den beschädigten Ofen dauerte dann mehrere Wochen. Der neu gelieferte Herd hat einen technischen Defekt der vom Werkskundendienst nicht behoben werden konnte. Die Fa. Beco mir mit einem Schreiben den Austausch des Herd angeraten und die Rücknahme des defekten Herd zugesichert. Im Februar habe ich den Herd bestellt. Jetzt Ende Juni habe ich immer noch keinen funktionierenden Herd.”

Hilfreich Melden

30.06.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback an unsere Kollegen weitergeleitet und werden unser Bestes tun, um eine angemessene Lösung zu finden. Für weitere Fragen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200. Wir entschuldigen uns nochmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team

03.07.2023

“Bis heute war es ni ein Problem wenn ich keine Karte mit habe heute plötzlich die Auskunft das dies nur 1mal möglich wäre nachdem die freundliche Dame nachgeschaut hatt waren es bis heute schon 3mal der Fall und dies nur auf diesen Namen ,habe das Geschäft auch schon unter etlichen anderen Namen betreten bis heute war das noch niii ein Problem das liegt dann wohl daran wie ernst manche ihren Job nehmen und wie genau allerdings war für eine der beiden Damen es auch kein Problem mich noch äußerst dumm anzusprechen ...Für das ist die Dame ja scheinbar gut ausgebildet mfg grüssen Martin”

Hilfreich Melden

21.06.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie zu beachten, dass sich dieses Profil auf den METRO Online Marktplatz bezieht. Falls Sie Fragen oder Feedback zum Online Marktplatz haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Martkplatz Support-Team

29.06.2023

“Falsches Produkt geliefert, bei der Beschwerde ist keiner zuständig, keiner erreichbar, keiner kümmert sich. Schlechtester Service, den ich je erlebt habe!!! Bezahlt ist ja, da kann der Kunde sehen, wo er bleibt.”

Hilfreich Melden

31.05.2023

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new oder unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team

01.06.2023

Metro.de Onlineshop hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 7,128 Bewertungen