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Metro.de Onlineshop Bewertungen

4.6 Bewertung 7,128 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Metro.de Onlineshop
Unternehmen Produkt
4,218
 Metrics Info
4.6
Basierend auf 7,128 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email
Lesen Metro.de Onlineshop Bewertungen

Über Metro.de Onlineshop:

Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen.

Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles #mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

mazen.mahran@metro-markets.de

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Bernhard S
Verifizierter Käufer
“Produkt wurde noch nicht geliefert. Bestellt haben wir es am 6. Juni”
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21.06.2024
Landgraf
Verifizierter Käufer
“Ware kam am 10.06.24 leider war das MHD 16.06.24,habe es Reklamiert bis jetzt immer noch keine Antwort.Eigentlich dürfte die Ware gar nicht mehr im Verkauf sein. Selbst der eine Stern ist noch zuviel. Ich warte noch auf eine Antwort hoffe das sich da drum gekümmert wird”
Hilfreich Melden
17.06.2024
KARL-HEINZ S
Verifizierter Käufer
“Ware nicht lieferbar, keine Rechnung, Ratepay mit absolut schlechtem Service”
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16.06.2024
Niki G
Verifizierter Käufer
“Ich habe am 31.5.2024 einen Kühlschrank bestellt und habe am 12.6.2024 mal gefragt wann er nun geliefert wird. Darauf kam sehr schnell eine Antwort ( was ich sehr Positiv fand). Aber bis wann ich mein Geld wieder bekomme konnte mir keiner beantworten. Ich hatte gleich im Anschluss den selben Kühlschrank bestellt und bezahlt. Da ich mir dann überlegt habe erst einmal auf die Gutschrift zu warten, habe ich gleich die Bestellung storniert. Das Geld ist vom Konto abgegangen aber leider noch nicht wieder erstattet. Somit warte ich jetzt auf gute 450€ . Mit freundlichen Grüßen Niki Grabski”
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14.06.2024
A.C.
Verifizierte Bewertung
“i.d.R. verlaufen Käufe störungsfrei, wenn aber der Verkäufer Daten aus der Transaktion löscht und der Käufer meint da stand was anderes drin, selbst dann wird man von METRO.DE im Stichgelassen. Ein Handelsblatz ist nur so stark wie er für beide Seiten einsteht. Bei Amazon ist mir so ein Betrug noch nie passiert. sorry, aber so gehts auch von Metro nicht.”
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23.05.2024
Alfred A
Verifizierter Käufer
“Der gekaufte Artikel ist seit 8.5. wertmäßig abgebucht und bis heute nicht geliefert????? Ich erwarte dringend Aufklärung”
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21.05.2024
Markus D
Verifizierter Käufer
“Super schlechter Telefon Service,nie mehr bei Metro”
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19.05.2024
Eisdiele A
Verifizierter Käufer
“Im Moment leider sehr unzufrieden, da die gelieferte Kühlbox beschädigt war und bis jetzt noch nichts weiter passiert ist”
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13.05.2024
Rolf
Verifizierte Bewertung
“Ganz ehrlich, ich bin tief enttäuscht von metro.de. Am 17.4.24 habe ich einen Geschirrspüler gekauft und am 19.4. haben die das Geld schon abgebucht. Ich kenne das normal so dass das Geld erst abgebucht wird einen Tag vor Liefertag. Da waren die besonders schnell. Nur mit der richtigen Lieferung lassen die ihre Kunden im Regen stehen und am Telefon kann einem auch keiner so richtig weiterhelfen. Am Mittwoch 24.4. haben die mir statt eines Geschirrspülers einen Trockner gebracht. Mir ist es unverständlich wie man einen Geschirrspüler mit einer Waschmaschine verwechseln kann. Zumal der Trockner von Bauknecht war und der bestellte Geschirrspüler von Siemens. Ich hatte sofort den Kundendienst telefonisch kontaktiert. Da hätte der Mitarbeiter sofort eine Ersatzlieferung in die Wege leiten können unabhängig ob ich Fotos schicke oder nicht. Es kann doch nicht sein das ich als Kunde in der Beweispflicht bin das die mir ein falsches Gerät geschickt haben. Was hätte ich denn davon, wenn ich die belogen hätte das die mir ein falsches Gerät geschickt haben. Spätestens bei der Retour hätten die doch gesehen, dass es das falsche Gerät ist. Ich hatte auch das Gefühl das mich keiner ernst genommen hat obwohl ich schon mehrmals angerufen hatte. Erst nach 6 Tagen hat eine Mitarbeiterin dafür gesorgt, dass ein neues bzw. richtiges Gerät verschickt wird. Sie hat sich dann dafür eingesetzt das ich für den ganzen Ärger und Verzögerung 50 € Rabatt erhielt. Hatte eigentlich mit 100 € gerechnet. Habe aber trotzdem erstmal zugesagt bevor ich ganz leer ausgehe. Mit dem Gutschein von 10 € den ich erhalten habe kann ich nichts anfangen. Den kann ich nur bei Metro Online einsetzen. Ich glaube nicht das ich dort nochmal einkaufe und was bekommt man schon für 10 €. Da kommt bestimmt ein Mindestbestellwert und somit müsste ich noch was drauflegen und schon wieder wäre ich der Verlierer. Aber mittlerweile warte ich jetzt auch schon wieder eine Woche auf die Lieferung. Nachdem ich wieder angerufen hatte und nachfragte warum die Ersatzlieferung doppelt solange dauert wie die falsche Erstlieferung. Da habe ich erfahren das die Lieferung wahrscheinlich am Freitag erfolgt. Das wären ab den Tag der Erstbestellung bis zum Liefertag des richtigen Geräts sage und schreibe 23 Tage. Das ist doch verrückt. Darauf habe ich nochmal von einem Rabatt von 50 € nachgefragt. Statt einem Tag Urlaub für die eigentliche Lieferung brauche ich noch zwei weitere Urlaubstage. Einen für die Abholung des falsch gelieferten Geräts und einen für die Lieferung des richtigen Geräts. Jetzt bin ich echt gespannt ob das Freitag auch wird. Ich halte alle Leser von Bewertungsportalen auf den laufenden. Jedenfalls war das der bisher Enttäuschenste Einkauf überhaupt. Ich bin maßlos enttäuscht von Metro.de.”
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06.05.2024
Klaus
Verifizierter Käufer
“Noch nie so viel Ärger gehabt, ein Altgerät wurde trotz Gesetzlich vorgeschrieben, nicht zurück genommen. Ich mußte es selbst entsorgen!”
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27.04.2024
Michael O
Verifizierter Käufer
“die Lieferung wurde mir leider nicht zugestellt”
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25.04.2024
Jürgen K
Verifizierter Käufer
“Für mich ist das Betrug was diese Firma macht. Sie bietet Gläser 36 Gläser an. Für 33 Euro . Und man bekommt. 6 Stück dafür Nach Absprache mit einem Mitarbeiter von Ihnen habe ich die Gläser zurück gesendet.”
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10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
10.04.2024
Erwin
Nicht verifizierter Bewerter
“Leider kann ich nur sagen Daumen👎. Habe vor gut zwei Jahren einen METRO PROFESSIONAL GASGRILL(über 1.000€) gekauft, die Gasbrenner sind komplett durchgebrannt und geplatzt( wohl gemerkt nur privat genutzt). Nach einigen Mails dann die Antwort dass sie nicht mehr weiter helfen können🙁. Traurig aber war,nicht einmal ein Angebot für Ersatzteile oder zumindest eine Anschrift wo man Originalteile beziehen kann.”
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07.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team
10.04.2024
Natalie A
Verifizierter Käufer
“War hat uns bisher immer noch nicht erreicht - Bestellung erfoglte Anfang März. Lieferzeit waren 2-5 Tage..”
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02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
03.04.2024
Dirk H
Verifizierter Käufer
“Leider hat sich meine Erfahrung mit Metro heute leider ins negative umgewandelt , bei Geräten wie Gefrierschränke würde ich nicht nochmal bei Metro kaufen , gerät bei erstbetriebnahme offensichtlich defekt Antwort vom Support kam auch relativ schnell jedoch ein rücksende Formular per Dhl , in der umgehenden Filiale ist der Umtausch nicht möglich daher Finger weg von solchen Geräten über Metro online Metro kann ja nicht verlangen das der Endkunde die riesigen doppelwandigen Kartonagen aufheben sollen Werde versuchen in Zukunft Metro zu meiden”
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26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
03.04.2024
Angelika M
Verifizierter Käufer
“Bestelldatum 04.03., sofort bezahlt über paypal / Bestellbestätigung 04.03. / Benachrichtigung über Lieferverzögerung 13.03. / 21.03. : DHL benachrichtigt mich, dass die Lieferung wegen Größe und Gewicht nicht zugestellt werden kann. Metrokundenservice kontaktiert: Philipp S. (sehr nett) will sich kümmern. / Ende vom Lied: DHL kann nicht zustellen, nun soll ich warten bis DHL zurückgesendet hat. Dann wird geprüft, ob Ware ok, Danach Rücküberweisung. Ich könne ja noch einmal bestellen.... Ja, bin ich denn blöd????? Mir ist nicht klar, ob Fehler bei DHL oder Bei Metro liegt. In jedem Fall denke ich nicht, dass es meine Sache ist, das zu klären und ich bin ziemlich sauer!!!!! In Folge dessen kann ich die Qualität der Stühle leider nicht beurteilen..... Der Fairnesshalber: Ich habe auch schon zufriedenstellende Erfahrungen mit Metroonline.”
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26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
03.04.2024
Neue H
Verifizierter Käufer
“Wir waren sehr unzufrieden. Leider wurden bei den Produkten allen einzeln Versandkosten hinzugefügt und natürlich auch für jedes Teil eine extra Rechnung. Es gibt Plattformen wo man das nicht hat. Daher werden wir leider nichts mehr bestellen. Schade...”
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26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team
26.03.2024
ARND D
Verifizierter Käufer
“Metro ist absolut unflexibel bei Warenrückahmen. Ich bestelle das nächste Mal bei einem anderen Anbieter.”
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18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
19.03.2024
Ralf W
Verifizierter Käufer
“Hallo Metro, die Ware ist Gut, die Lieferung war seht schlecht!”
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17.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
19.03.2024
Solveig A
Verifizierter Käufer
“Schlecht, Sie haben uns ein anderes Gerät geschickt, ohne mich zu fragen ob es in Ordnung wäre. Schlechte Service. Hätten Sie uns vorher gefragt hätte ich wahrscheinlich ja gesagt, aber nur zu testen ob man Doof genug ist oder ob man es nicht mitkriegt. Ich hatte extra gedacht bei die Bestellung, bei Metro geht es nicht schief......”
Hilfreich Melden
12.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
19.03.2024
Metro.de Onlineshop hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 7,128 Bewertungen
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