“Ich habe vor drei Wochen eine E-Mail an sie geschickt,in der ich ihnen erklärte das sie mit falschem Zubehör werben und ich einen zu kleinen Akku habe. Kann ja passieren aber das sie sich nicht melden darf nicht passieren.”
“Bei Rücksendevorgängen / Reklamationen verhält sich MotorLand unterirdisch: Niemand ist telefonisch erreichbar und auf E-Mails wird nur automatisch geantwortet mit den Worten, der Customer- Service würde sich kurzfristig bei mir melden. Ich warte nunmehr 14 Tage auf eine Rückmeldung. Stattdessen bekomme ich jetzt die Aufforderung zurKundenbewertung…Bin sehr enttäuscht über den Kundenservice.”
“Honda Rasenmähtraktor gekauft. Es war nicht möglich in München Batteriesäure zur Inbetriebnahme zu bekommen. Hilfe von Motorland gleich null. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich.”
“Ihr Service ist von Ignoranz gekennzeichnet. Ich warte seit 5 Arbeitstagen auf eine Rückmeldung von meinem offenen Ticket. Keine Rückmeldung. Dies ist kein Kundenservice. Zumindest muss man Kontakt aufnehmen und die weiteren Schritte ankündigen. Die einfache Mail von einem Bot langt nicht.”
“Hallo
V
Für die Rücklieferung eines zuviel gekauften Akku verlangen sie 59 Euro da es sich um Gefahrgut handelt. Die Sendung war mit einem normalen Paketdienst gekommen. Ich verstehe nicht warum die Rücklieferung so teuer sein soll. Es war bestimmt meine letzte Bestellung bei ihnen”
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