“Längere Lieferzeit als angegeben und dann noch falsches Modell geliefert. Extra nach Oldenburg gefahren zum umtauschen. Kommunikation über Telefon ☎️ und Email nicht möglich”
“Der Rasenmäher kam defekt an was leider erst jetzt bemerkt wurde da der Gartenumbau sich verzögerte und der Rasenmäher erst jetzt in Betrieb gehen sollte.
Von MotorLand wurde hier weder telefonisch noch per Email reagiert.
Ein wahres Trauerspiel bei einem 1000€ Rasenmäher.
Falls sich über diesen Weg etwas an der Situation ändert würde ich meine Bewertung korrigieren.”
“Moin , wir haben schon einiges an Geräten bei MotorLand gekauft. In Vergangenheit immer online das funktioniert auch immer alles prima. Lieferung zügig alles top. Was nur leider gar nicht geht ist der Service von MotorLand. Eine Tel. auskunft zu gekauften Produkten ... null. Per Email eine Bitte um Rückruf ..null.
Das ewige warten in der Tel. Ansage geht halt nicht ... Tag um Tag um Tag !!!! In Zukunft werden wir nicht mehr bei MotorLand kaufen. Ein klein wenig Service zumindest Tel. muss es geben. Schade”
“Ich hatte bei Motorland zwei Sachen bestellt. Bei beiden wurde als Lieferzeit 3 Tage angegeben. Der erste Artikel kam nach 2 Wochen. Beim zweiten Artikel wurde der Liefertermin immer wieder verschoben. Als nach 7 Wochen der Artikel bei mir ankam und ich die Anahme verweigerte ging der Artikl zurück zu Motorland. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Die Firma antwortet weder auf Emails noch geht jemand ans Telefon. Ich habe nun eine Meldung an die verbraucherzentrale gesendet in der Hoffnung das vor diesem Online Shop gewarnt wird und nicht noch mehr leute so über den Tisch gezogen werden.”
“Nie ist ein telefonkontakt nach dem Kauf bezüglich Retoure zustandegekommen, da bei ihnen niemand erreichbar war und die Mails wurden bis heute nicht beantwortet diesbezüglich. Ich würde nie wieder bei ihnen deswegen kaufen. Ich hatte schon verlängerte Wartezeiten ihrer Zustellung in Kauf genommen und dadurch war das Portal zur Rücksendung geschlossen”
“Ich habe vor drei Wochen eine E-Mail an sie geschickt,in der ich ihnen erklärte das sie mit falschem Zubehör werben und ich einen zu kleinen Akku habe. Kann ja passieren aber das sie sich nicht melden darf nicht passieren.”
“Bei Rücksendevorgängen / Reklamationen verhält sich MotorLand unterirdisch: Niemand ist telefonisch erreichbar und auf E-Mails wird nur automatisch geantwortet mit den Worten, der Customer- Service würde sich kurzfristig bei mir melden. Ich warte nunmehr 14 Tage auf eine Rückmeldung. Stattdessen bekomme ich jetzt die Aufforderung zurKundenbewertung…Bin sehr enttäuscht über den Kundenservice.”
“Honda Rasenmähtraktor gekauft. Es war nicht möglich in München Batteriesäure zur Inbetriebnahme zu bekommen. Hilfe von Motorland gleich null. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich.”
“Ihr Service ist von Ignoranz gekennzeichnet. Ich warte seit 5 Arbeitstagen auf eine Rückmeldung von meinem offenen Ticket. Keine Rückmeldung. Dies ist kein Kundenservice. Zumindest muss man Kontakt aufnehmen und die weiteren Schritte ankündigen. Die einfache Mail von einem Bot langt nicht.”
“Hallo
V
Für die Rücklieferung eines zuviel gekauften Akku verlangen sie 59 Euro da es sich um Gefahrgut handelt. Die Sendung war mit einem normalen Paketdienst gekommen. Ich verstehe nicht warum die Rücklieferung so teuer sein soll. Es war bestimmt meine letzte Bestellung bei ihnen”
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