“Ja leider muss ich tatsächlich schreiben das ich mehr als unzufrieden bin.
Der erste Bestell Prozess hat gar nicht geklappt , leider ist man nicht auf mich zugegangen sondern ich musste selbst die Infos holen warum.
Als die Ware dann endlich geliefert wurde, war die Kettensäge defekt und ließ sich gar nicht starten. Da frage ich mich doch tatsächlich ob die Produkte nicht getestet werden ???
Fazit: warte jetzt seit Wochen auf eine funktionierende Kettensäge.”
“Die angegebenen Lieferzeiten stimmen nicht. Es wird einem eine Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen angezeigt. Wenn bestellt wird, ist das Gerät nicht verfügbar und muss beim Hersteller bestellt werden. Das dauert 3 Wochen und mehr.”
“Ich habe mehrere Tausend Euro bei Euch bezahlt!!!! (Husqvarna410XE NERA) Habe eine Rückfrage zum Produkt gehabt und bestimmt 40x bei Euch angerufen!!! Keinen erreicht und per Email auch keine Rückmeldung erhalten!!! Kundenservice gleich NULL...
Ich bin maßlos enttäuscht!!!
Ich bin Garten- und Landschaftsbau Unternehmer... Ich werde ab sofort meine Ware woanders kaufen müssen, da ich KEINERLEI Rückmeldung auf Fragen erhalten habe
MfG
Firma BlattWERK”
“Die Ware ist leider defekt angeliefert wurden.,der Kundenservice bei Ihnen sehr schlecht erreichbar bis garnicht. Musst es wieder wegschicken zur Werkstatt .”
“Längere Lieferzeit als angegeben und dann noch falsches Modell geliefert. Extra nach Oldenburg gefahren zum umtauschen. Kommunikation über Telefon ☎️ und Email nicht möglich”
“Die Honda Rasenmäher kommen ohne Motoröl. Es befindet sich allerdings eine Flüssigkeit im Motorraum und mehrere Spritzer der selben am Rasenmäher . Eine Information um was für eine Flüssigkeit es sich hier handelt bekomme ich allerdings weder Telefonisch noch werden die Mails beantwortet.
Kundenservice/Erreichbarkeit ist ein Riesen Trauerspiel”
“Moin , wir haben schon einiges an Geräten bei MotorLand gekauft. In Vergangenheit immer online das funktioniert auch immer alles prima. Lieferung zügig alles top. Was nur leider gar nicht geht ist der Service von MotorLand. Eine Tel. auskunft zu gekauften Produkten ... null. Per Email eine Bitte um Rückruf ..null.
Das ewige warten in der Tel. Ansage geht halt nicht ... Tag um Tag um Tag !!!! In Zukunft werden wir nicht mehr bei MotorLand kaufen. Ein klein wenig Service zumindest Tel. muss es geben. Schade”
“Ich hatte bei Motorland zwei Sachen bestellt. Bei beiden wurde als Lieferzeit 3 Tage angegeben. Der erste Artikel kam nach 2 Wochen. Beim zweiten Artikel wurde der Liefertermin immer wieder verschoben. Als nach 7 Wochen der Artikel bei mir ankam und ich die Anahme verweigerte ging der Artikl zurück zu Motorland. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Die Firma antwortet weder auf Emails noch geht jemand ans Telefon. Ich habe nun eine Meldung an die verbraucherzentrale gesendet in der Hoffnung das vor diesem Online Shop gewarnt wird und nicht noch mehr leute so über den Tisch gezogen werden.”
“Nie ist ein telefonkontakt nach dem Kauf bezüglich Retoure zustandegekommen, da bei ihnen niemand erreichbar war und die Mails wurden bis heute nicht beantwortet diesbezüglich. Ich würde nie wieder bei ihnen deswegen kaufen. Ich hatte schon verlängerte Wartezeiten ihrer Zustellung in Kauf genommen und dadurch war das Portal zur Rücksendung geschlossen”
“Ich habe vor drei Wochen eine E-Mail an sie geschickt,in der ich ihnen erklärte das sie mit falschem Zubehör werben und ich einen zu kleinen Akku habe. Kann ja passieren aber das sie sich nicht melden darf nicht passieren.”
“Bei Rücksendevorgängen / Reklamationen verhält sich MotorLand unterirdisch: Niemand ist telefonisch erreichbar und auf E-Mails wird nur automatisch geantwortet mit den Worten, der Customer- Service würde sich kurzfristig bei mir melden. Ich warte nunmehr 14 Tage auf eine Rückmeldung. Stattdessen bekomme ich jetzt die Aufforderung zurKundenbewertung…Bin sehr enttäuscht über den Kundenservice.”
“Honda Rasenmähtraktor gekauft. Es war nicht möglich in München Batteriesäure zur Inbetriebnahme zu bekommen. Hilfe von Motorland gleich null. Telefonische Kontaktaufnahme unmöglich.”
“Ihr Service ist von Ignoranz gekennzeichnet. Ich warte seit 5 Arbeitstagen auf eine Rückmeldung von meinem offenen Ticket. Keine Rückmeldung. Dies ist kein Kundenservice. Zumindest muss man Kontakt aufnehmen und die weiteren Schritte ankündigen. Die einfache Mail von einem Bot langt nicht.”
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