“Die Lieferung des Artikels dauerte mehrere Monate. Da Vorkasse notwendig ist, ein absolutes Unding. Der Toro Rasenmäher war dann nach dem 1. Mähvorgang schon defekt. Telefonisch ist bei Motor-Land niemand zu erreichen. Lediglich Warteschleife. Der vielgepriesene Service auf der Homepage findet faktisch nicht statt.”
“Die Lieferung meines Laubbläsers war leider unvollständig. Die fehlenden Einzelteile konnten nach Aussage von MotorLand nicht nachgeliefert werden, so dass ich das gesamte Gerät zwecks Austausch zurückschicken musste. So weit so gut. Auf das Austauschgerät warte ich jetzt bereits seit knapp 2 Wochen…Einen konkreten Liefertermin konnte man mir auf Rückfrage leider auch nicht nennen…vermutlich wäre ein Stornierung der Kaufs und Neubestellung schneller…sehr sehr ärgerlich…”
“Der gelieferte Rasenmäher war defekt aufgrund eines Transportschadens. Seither ca. 50 erfolglose Anrufversuche und 5 Robby- Anfragen. Ein Mal kam eine sehr unfreundliche Antwort per Mail. Rasenmäher sollte durch einen neuen ersetzt werden. Keinerlei Reaktion auf meine Mails an alle bekannten e- mail Adressen von Motorland. Geld ist weg , Defekter Mäher per Spedition zurück bei Motorland. Keinerlei Reaktion auf Mails und keine Rückmeldung.
Es bleibt jetzt nur noch der Rechtsweg über den Anwalt!”
“Liefertermin wurde mehrfach verschoben. Ware kam defekt. Telefonisch war bei Motorland niemand zu erreichen. Es dauerte eine Woche bis die E-Mail sehr unpersönlich beantwortet wurde.
Wir werden Motorland nicht weiter empfehlen und auch nie wieder dort kaufen.”
“Habe einen Akku für 59,95 € bestellt. Dieser ist kurzfristig geliefert worden, passte trotz gleicher tech. Daten dann aber doch nicht. Ich habe den Akku innerhalb weniger Tage an den Hersteller zurückgeschickt, dies war von MotorLand so vorgegeben, und hatte vom Hersteller IKRA auch die Nachricht, dass der Akku eingetroffen ist und MortorLand die entsprechende Info bekommen hat.
Das war Ende Sept., bis heute sind die 59,95 € nicht erstattet worden.
Nun muss ich aktiv werden und nach meinem Geld nachfragen und habe zusätzlichen Aufwand.”
“Ich könnte die bestellte Ware bewerten, wenn ich sie bekommen hätte.
Ich warte schon seit fast DREI Wochen!
Das ist unterirdisch schlecht und riecht nach Betrug!”
“Hatte eine Husqvarna Säge gekauft und einen Tag später wurde die gleiche Säge 51e günstiger angeboten.
Telefonsich war niemand zu erreichen. Der Chatbot hatte nur unzureichende Antwort. Eine E-Mail Adresse zu finden war nicht einfach. Eine Antwort auf meine Frage erhielt ich erst nach der 3 E-Mail. Das ist kein Kundenservice.”
“Leider wurde der bestellte Rasentraktor mit einem defekten Rade sowie einer verbogenen Fangkorbaufhängung geliefert. Uns wurde zwar der Versand der defekten Teile zugesagt, aber seit 6 Wochen warten wir nun auf diese Teile. Selbst nach mehreren Mahnungen ist bislang bei uns nichts eingegangen und der Rasentraktor kann nicht genutzt werden. Ich finde es sehr schade und wir sind sehr entäuscht von MotorLand.”
“Nach einer Defekten Lieferung schickte Ich den Artikel zurück.
Nach drei Wochen habe ich noch nichts gehört, und telefonisch ist keiner zu erreichen.
Geld weg alles beschiss in dem Laden.”
“Nachdem das Paket aufgerissen ankam und der Paketdienstmitarbeiter weggelaufen war, hatte ich Fragen an Motorland über die Vollständigkeit des Paketinhaltes. Seit dem 26.09.2024 habe ich versucht die Fa. Motorland via digitalen Assistenten, mit 2 x Mail und zahlreichen Anrufen zu erreichen. Bis heute 14.10.2024 keine Reaktion von der Fa. Motorland. Schade, aufgrund der ausbleibenden Kommunikation habe ich den Gestrüppschneider der Fa. Stihl noch nicht in der Benutzung und kann ihn daher nicht bewerten.”
“Leider habe ich sehr viel Pech mit meiner Bestellung gehabt. Bei einer avisierten Lieferung zwischen 1-3 Tagen habe ich am 01.08.2024 bestellt. Die erste Ware ist am 05.09.2024 eingetroffen; leider unvollständig, so dass der Mäher nicht in Betrieb genommen werden konnte. Auf die Restlieferung warte ich nach wie vor (13.10.2024). Das Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar. Auf E-Mail Nachrichten wird stark verspätet oder gar nicht geantwortet.”
“Schlechter Service, keine Kontakt Möglichkeit nur
Ein ki Roboter der blöde Antworten gibt!!! Auf der Seite werden die Artikel als lieferbar angezeigt, in der Realität sind sie dann erst Wochen später wieder vom Hersteller lieferbar?!?!? Keine gute Seite!!!”
“Bestellte Motorsäge kam beschädigt an. Schaden war von aussen nicht zu erkennen. Kontaktaufnahme mit Motorland nur über "Robby" möglich. Tagelang keine Reaktion seitens Motorland. Ich warte seit fast einem Monat auf die Kauferstattung!
DER SCHLECHTESTE ONLINESERVICE DEN ICH BISLANG ERFAHREN HABE”
“Der Rasentraktor ist beschädigt angekommen und nicht einsetzbar. Einen Service Mitarbeiter habe ich mehrfach versucht zu erreichen - leider ohne Erfolg. Bin echt sauer, da es sich um kein billiges Gerät handelt. Unter Service verstehe ich etwas anderes!”
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