“Nach mehrfacher Lieferverzögerung kam bei Inbetriebnahme des Stiga Akku-Rasentraktor Estate 798e eine Fehlermeldung und der Messerantrieb stoppte. Meine Bitte um Klärung und Behebung des Fehler-Codes kam Motorland nicht nach. Nach vielen unnötigen und verzögernden E-Mails habe ich den Mäher persönlich zu Motorland gebracht. Bis heute, 8.11.24 keinerlei Info von Motorland über den Verbleib des Mähers. Bestellung erfolgte am 25.8.2024 !!”
“Man kann niemanden telefonisch erreichen, E-Mails werden nicht beantwortet... Motorsäge läuft nicht .. richtig nervig Kauf man lieber bisschen teuerer und hat ein Ansprechpartner. Werde nicht mehr bei euch kaufen und Familie und Freunde auch nicht”
“Die Lieferung des Artikels dauerte mehrere Monate. Da Vorkasse notwendig ist, ein absolutes Unding. Der Toro Rasenmäher war dann nach dem 1. Mähvorgang schon defekt. Telefonisch ist bei Motor-Land niemand zu erreichen. Lediglich Warteschleife. Der vielgepriesene Service auf der Homepage findet faktisch nicht statt.”
“Die Lieferung meines Laubbläsers war leider unvollständig. Die fehlenden Einzelteile konnten nach Aussage von MotorLand nicht nachgeliefert werden, so dass ich das gesamte Gerät zwecks Austausch zurückschicken musste. So weit so gut. Auf das Austauschgerät warte ich jetzt bereits seit knapp 2 Wochen…Einen konkreten Liefertermin konnte man mir auf Rückfrage leider auch nicht nennen…vermutlich wäre ein Stornierung der Kaufs und Neubestellung schneller…sehr sehr ärgerlich…”
“Der gelieferte Rasenmäher war defekt aufgrund eines Transportschadens. Seither ca. 50 erfolglose Anrufversuche und 5 Robby- Anfragen. Ein Mal kam eine sehr unfreundliche Antwort per Mail. Rasenmäher sollte durch einen neuen ersetzt werden. Keinerlei Reaktion auf meine Mails an alle bekannten e- mail Adressen von Motorland. Geld ist weg , Defekter Mäher per Spedition zurück bei Motorland. Keinerlei Reaktion auf Mails und keine Rückmeldung.
Es bleibt jetzt nur noch der Rechtsweg über den Anwalt!”
“Liefertermin wurde mehrfach verschoben. Ware kam defekt. Telefonisch war bei Motorland niemand zu erreichen. Es dauerte eine Woche bis die E-Mail sehr unpersönlich beantwortet wurde.
Wir werden Motorland nicht weiter empfehlen und auch nie wieder dort kaufen.”
“Habe einen Akku für 59,95 € bestellt. Dieser ist kurzfristig geliefert worden, passte trotz gleicher tech. Daten dann aber doch nicht. Ich habe den Akku innerhalb weniger Tage an den Hersteller zurückgeschickt, dies war von MotorLand so vorgegeben, und hatte vom Hersteller IKRA auch die Nachricht, dass der Akku eingetroffen ist und MortorLand die entsprechende Info bekommen hat.
Das war Ende Sept., bis heute sind die 59,95 € nicht erstattet worden.
Nun muss ich aktiv werden und nach meinem Geld nachfragen und habe zusätzlichen Aufwand.”
“Ich könnte die bestellte Ware bewerten, wenn ich sie bekommen hätte.
Ich warte schon seit fast DREI Wochen!
Das ist unterirdisch schlecht und riecht nach Betrug!”
“Hatte eine Husqvarna Säge gekauft und einen Tag später wurde die gleiche Säge 51e günstiger angeboten.
Telefonsich war niemand zu erreichen. Der Chatbot hatte nur unzureichende Antwort. Eine E-Mail Adresse zu finden war nicht einfach. Eine Antwort auf meine Frage erhielt ich erst nach der 3 E-Mail. Das ist kein Kundenservice.”
“Leider wurde der bestellte Rasentraktor mit einem defekten Rade sowie einer verbogenen Fangkorbaufhängung geliefert. Uns wurde zwar der Versand der defekten Teile zugesagt, aber seit 6 Wochen warten wir nun auf diese Teile. Selbst nach mehreren Mahnungen ist bislang bei uns nichts eingegangen und der Rasentraktor kann nicht genutzt werden. Ich finde es sehr schade und wir sind sehr entäuscht von MotorLand.”
“Nach einer Defekten Lieferung schickte Ich den Artikel zurück.
Nach drei Wochen habe ich noch nichts gehört, und telefonisch ist keiner zu erreichen.
Geld weg alles beschiss in dem Laden.”
“Nachdem das Paket aufgerissen ankam und der Paketdienstmitarbeiter weggelaufen war, hatte ich Fragen an Motorland über die Vollständigkeit des Paketinhaltes. Seit dem 26.09.2024 habe ich versucht die Fa. Motorland via digitalen Assistenten, mit 2 x Mail und zahlreichen Anrufen zu erreichen. Bis heute 14.10.2024 keine Reaktion von der Fa. Motorland. Schade, aufgrund der ausbleibenden Kommunikation habe ich den Gestrüppschneider der Fa. Stihl noch nicht in der Benutzung und kann ihn daher nicht bewerten.”
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