“Danke für die unkomplizierte, schelle und faire Klärung aller Fragen rund um die Lieferung. Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen eine Bestellung auslösen.
Mit freundlichen Grüßen
Lutz Franke”
“Schade, dass es nicht mit Paypal bezahlt werden konnte.
Dadurch hat es sich etwas hingezogen, bis die Vorauszahlung eingegangen ist.
Lieferung und der Artikel waren einwandfrei.
Vielen Dank.”
“Ich habe immer noch keine Antwort hierauf:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich beziehe mich auf meine Bestellung vom 07.10.2025, Bestellnummer MDE298819.
In der Lieferung fehlten die Artikel:
- Feilenset und
- Kettenhaftöl.
Ich habe diesen Mangel bereits per E-Mail am 09.10.2025 und am 13.10.2025 gemeldet, bislang jedoch keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kann ich niemanden erreichen, nun habe ich am 14.10.2025 den Chatroboter benutzt und trotzdem keine Rückmeldung erhalten.
Ich setze Ihnen hiermit eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt dieser Nachricht, um die fehlenden Artikel vollständig nachzuliefern oder mir alternativ den entsprechenden Betrag zu erstatten.
Sollte innerhalb dieser Frist keine Lösung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, den Vorgang an die Verbraucherzentrale weiterzuleiten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser E-Mail und teilen Sie mir mit, wann ich mit der Nachlieferung rechnen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Viktor Dojan”
Deutsch
