“Kommunikation wird in dem laden klein geschrieben! Hotline ist nie besetzt. Ich habe es wirklich oft ĂŒber mehrere tage zu verschiedenen uhrzeiten versucht. Robby der chatbot ist auch wirklich keine hilfe. Die Weiterleitung an eine person war auch ergebnislos. Retouren mĂŒssen selbst getragen werden. Alles in allem werde ich in Zukunft woanders bestellen”
“Ich habe bei Ihnen einen Husqvarna RasenmĂ€her gekauft und warte seit mehr als 14 Tagen auf Ihren Anruf bezĂŒglich der technischen Einweisung. Auch auf meine zwei e-Mails wurde bisher nicht reagiert, auĂer natĂŒrlich Ihrer automatisierten Response Mail. Am Freitag hing ich 18 Minuten völlig entnervt in Ihrer Warteschleife, leider ohne Erfolg, es geht nĂ€mlich niemand ans Telefon. Ich hatte mich auf Grund Ihrer Bewertung und der technische Einweisung fĂŒr Ihr Unternehmen entschieden und habe eine 14 Tage lĂ€ngere Lieferzeit und einen höheren Preis in Kauf genommen. Einen Husqvarna LaubblĂ€ser habe ich nun bei Ihrem Wettbewerber gekauft. Als NĂ€chstes steht ein Husqvarna RasenmĂ€hroboter an. Bitte sehen Sie von einer automatisierten Response Mail ab. Wirklich enttĂ€uschend Ihr Service. Ein Kunde sagt TschĂŒĂ und wĂŒnscht Ihnen eine erfolgreiche Zukunft. Ach so, falls Sie es mit dieser Anfrage ehrlich meinen, hier meine Bestellnummer: MDE288692.”
“Ich habe einen Rasentraktor bestellt. Die Lieferung war schnell da. Das Lenkrad hatte tiefe Kerben und Kratzer. Also habe ich dem Kundenserviece geschrieben. Die Antwort kam recht schnell, ich kann eine Gutschrift erhalten. Seit dem habe ich 3 weiter Versuche unternommen die Gutschrift auch wirklich zun bekommen aber es kommen keine Antworten mehr. Das ganze geht jetz schon 8 Wochen. Fazit unterirdischer Kundensrvice da kann man nur hoffen in der Garantiezeit nicht noch weiter Probleme zu bekommen.Die Gutschrift werde ich wohl auch nicht mehr erhalten, sehr Ă€rgerlich das ganze.”
“Vielen Dank fĂŒr die Hervorragende Abwicklung meiner Bestellung. Die Lieferung erfolgte pĂŒnktlich per Spedition, mit freundlichen Personal. WĂŒrde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen.”
“Am liebsten gar keine. Sterne sind nur fĂŒr die, die es verdienen, Motorland gehört da definitiv nicht zu.
Service wird an Unternehmen geschoben die leiden, dass Motorland unter UVK verkauft. Diese Unternehmen verleihen keinen Service und der Kunde steht im Regen.
Das Widerrufsrecht ist quasi nicht existent. Nur mit Gebrauchsrechnung und viel Aufwand erhĂ€ltlich. Man zahlt drauf fĂŒr nichts. Nie wieder Motorland”
“Hallo
Die Warenlieferung und die Preise sind sehr gut ,aber der Service ist schlecht.
Ich denke wenn man keine Probleme mit der
gelieferten Ware hat ist alles in Ordnung, sollten es aber zu Problemen kommen ,dann erreicht man keinen Ansprechpartner ansTelefon geht keiner egal welche Nummer man auswÀhlt und Robi ist auch keine Hilfe.
Ich wĂŒrde da nicht wieder kaufen und die Firma auch nicht weiterempfehlen.
Mit freundlichen GrĂŒĂen
Hartmut Rohde”
“Die MotorsĂ€ge wurde mit einem Transportschaden geliefert, Schwertschutz defekt.
Nach mehrmaligen Forderungen einen neuen Schwertschutz nachzuliefern ist innerhalb von 10 Wochen nichts passiert.”
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