My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.39

4.4 Rating 14,596 Reviews

86 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 14,596 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Je souhaite faire part de mon mécontentement quant à ma commande de 10 boxers noirs Jack and Jones du 26 novembre 2024. Lors de la réception, j'ai reçu 10 boxers de couleur. J'en ai fait part au service client quant à la marche à suivre pour que la marchandise me soit livrée correctement et par rapport au retour que je dois effectuer. Hors depuit le 27 novembre je n'ai aucune nouvelle du service client.”

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Posted 7 months ago

“Très déçu j’ai reçu le colis mais malheureusement le manque de protection de l’intérieur du colis les récipients était complètement cassé J’espère pouvoir recevoir à nouveau les récipient en bonne état et pas juste être remboursé Merci”

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Posted 7 months ago

“Je n’ai malheureusement pas reçu ma commande. DPD a égaré mon colis en le livrant à une mauvaise adresse. Référence #GeVo1001284472: REF: NPS OPS - Kunde wünscht Kontaktaufnahme / Erreichbarkeit: Entre 09:00-12:00 / Paket-Nr.: 06085102059660Bonjour Nous sommes desolés que votre livraison n'ai pas été réalisé correctement. Nous lançons une procédure de recherche et nous mettrns en contact avec l'expéditeur. De votre coté, merci de prendre contact avec votre expéditeur afin de voir les options qui s'offrent à vous. Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour les désagréments que nous avons causés. Je vous souhaite une excellente journée. Sincères salutations, Stéphanie Gaquière L’équipe du service clientèle de DPD DPD (Suisse) SA | Mülibachstrasse 41 | CH - 8107 Buchs http://www.dpd.ch Cordialement Jacqueline Chobaz Meuwly”

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Posted 7 months ago

“Ho inserito il buono che ho ricevuto e mi diceva non valido. Ora ho chiesto il rimborso del mio ordine con il metodo da me usato e non sotto forma di buono e vediamo come andrà. Barbara”

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Posted 7 months ago

“La qualité n’est pas bonne”

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Posted 7 months ago

“Nulla da dire a My Store, ma da quando hanno cambiato corriere sono insoddisfatta..continua a cambiare la data di consegna allungando i tempi.”

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Posted 7 months ago

“Eigentlich immer zufrieden. Aber dieses mal Habe ich ein schwarz hoody CK bestellt , bekam marineblau. Als ich das auspackte war die Etikette schon nicht mehr da. Und es war Abend als ich das packet ausgepackt habe. Es landete in meiner Wäsche und am nächsten Tag merkte ich das es marineblau ist.”

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Posted 7 months ago

“Rien reçu pour le moment”

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Posted 7 months ago

“S'il vous plaît, c'est déjà le 4ᵉ colis que le livreur dépose directement au point de retrait. Je fais toujours en sorte d'être à la maison les jours de livraison, mais c'est en vain. Les livreurs ne me contactent ni par téléphone ni via l'interphone de l'immeuble. J'en ai vraiment assez de cette situation. Je souhaite être contacté pour les futures livraisons, sinon cela n'a aucun sens de commander pour être livré à domicile si je dois aller chercher mes colis ailleurs.”

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Posted 7 months ago

“J ai reçu la commande avec un verre cassé. Meilleures salutations Nicole Frey”

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Posted 7 months ago

“Aspirateur en panne dès 10min d’utilisation. Aucune solution trouvée de la part de MyStore. Ne répondent même pas aux emails”

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Posted 7 months ago

“Der Spiegel wurde erst auf Nachfrage versendet und kam dann kaputt an. Das kann zwar auf dem Transportweg einmal passieren, aber die Reaktion bzw. Nicht-Reaktion den Kundendienstes, wie nun vorzugehen sei, war ziemlich grenzwertig (keine Antwort, dann mehrmals Fotos des kaputten Artikel verlangt, immer neue Ausflüchte usw. das ganze Prozedere hat mehr als einen Monat gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde). So etwas habe ich bei einem Online-Shop noch nie erlebt.”

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Posted 7 months ago

“Lavant dernière commande tjs pas reçue depuis le mois d août… honteux”

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Posted 7 months ago

“J’ai voulu annuler ma commande mais malheureusement elle etait déjà exécutée”

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Posted 7 months ago

“unterste Schublade, die Ware ist nicht wie beschrieben und bildlich dargestellt. Nie wieder”

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Posted 7 months ago

“J’ai dû malheureusement renvoyer ma commande qui ne m’a été remboursée.”

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Posted 7 months ago

“Pacco perso Servizio clienti non raggiungibile e inesistente”

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Posted 7 months ago

“Unfortunately it wasn't good... I didn't receive my order. I hope they can do something to give my money back. Thank you”

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Posted 7 months ago

“Produit très mal détaillé dans l’annonce , très déçue à l’ouverture du produit”

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Posted 7 months ago

“DLC du produit à décembre 2024 soit 10 jours après réception de la crème. Et aucune reponse du service client”

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Posted 7 months ago

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