My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.39

4.4 Rating 14,596 Reviews

86 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 14,596 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Je n'ai même pas reçu le produit qu'on me demande déjà de l'évaluer. Seule remarque à ce stade, le délai de livraison ne correspond pas du tout au descriptif qui mentionnait 1-2 jour(s) ouvré....”

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Posted 6 months ago

“Jamais reçu ma commande...”

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Posted 6 months ago

“Very poor and disappointing”

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Posted 6 months ago

“product quality differs; poor customer service follow up - no response via email; telephone waiting time too long”

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Posted 6 months ago

“Des voleurs, des prix différents suivant les recherche et service client muet !!”

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Posted 6 months ago

“Reçu mauvais article et pas reçu le bon en échange ni de remboursement à ce jour”

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Posted 7 months ago

“Je n'ai pas reçu ma commande, pas de réponse du service après vente.”

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Posted 7 months ago

“Ho avuto un problema con l’iphone difettato e mi hanno dato il contatto del fornitore che non rispondeva mai alle e mail (oltretutto non hanno un numero di telefono). Dopo 2 mesi sono riuscita a risolvere la questione e ho chiesto a my store il rimborso che ad oggi non ho ricevuto. Mi hanno fatto un buono che io assolutamente non uso dato che non acquisterò più niente da questo sito. Ho scritto 5 e-mail chiedendo se potevo avere il rimborso sul conto mai ricevuto risposta. Assistenza PESSIMA!”

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Posted 7 months ago

“Très mauvaise L’article ne correspond pas à ce que j’ai commandé La veste était en taille M au lieu de L et bleue au lieu de noire TOUT était faux !”

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Posted 7 months ago

“Ich habe meinen Weihnachtsbaum nicht bekommen”

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Posted 7 months ago

“Bah en fait j’ai Béhu qui fait toujours des recherches et je n’ai jamais reçu ce téléphone. Merci beaucoup. À très bientôt. My store”

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Posted 7 months ago

“I did not get the reimbursement yet, and I shipped back the boots de same day, as they were too big.”

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Posted 7 months ago

“Product didn't match anything near the image used in the shop. Poor quality and bad design. The return process seems to be easy enough (and for that an extra star, but it's ongoing so I might regret it)”

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Posted 7 months ago

“Je n'ai pas reçu mon colis. Il m'a été volé.”

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Posted 7 months ago

“Absolument catastrophique, envoi prévu en livraison rapide, soit une arrivée prévue pour mercredi 4 décembre au maximum. Le colis (d’un montant de 3100.-) n’est remis à DPD que le vendredi 6 décembre. Vu le montant, je décide de faire livrer en point relais au k kiosk de chavannes. Celui-ci devant arriver lundi 9 décembre, le colis est refusé par k kiosk car ils n’ont pas d’espace de stockage, le colis repars au centre DPD de Bussigny près Lausanne. Appels à maintes reprises et mails pour contacter m’y store, que des réponses disant que ma demande est envoyée au centre logistique et il ne se passe rien. Sachant que chaque réponse prends environ 2 jours. Le problème n’est absolument pas réglé de leur part je n’ai aucune action à part des mails disant qu’ils se renseignent. Bien entendu impossible de reprogrammer une livraison avec DPD, malgré une quarantaine d’appels, personne ne répond. Nous sommes actuellement le 11 et aucune nouvelle. J’ai un colis à plus de 3000.- coincé à bussigny et my store ne fait absolument rien. Première et dernière commande chez eux.”

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Posted 7 months ago

“Die Ware kam beschädigt an. Ich habe es sofort gemeldet und warte seit 2 Wochen auf eine Antwort.”

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Posted 7 months ago

“Les livraison son toujours en retard sans date prévue”

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Posted 7 months ago

“J’ai reçu 4 articles cassés ! Ils n’étaient pas sufffisament bien emballés pour de la vaisselle !”

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Posted 7 months ago

“Nous avons reçu une boîte complètement déchirée”

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Posted 7 months ago

“Un des grands bols était cassé en ouvrant le carton. J'ai envoyé un mail avec deux photos et j'attends encore la réponse. Merci de me répondre sinon je vais vous renvoyer le paquet avec tout son contenu et à vos frais.”

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Posted 7 months ago

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