“Ich habe den Adventskalender mit 24K vergoldetem Silber als Geschenk für meine Freundin bestellt. Die Bestellung habe ich am 04.10.24 aufgegeben. Ich wurde immer wieder informiert über den aktuellen Stand des Adventskalenders. Jedoch habe ich diesen Adventskalender bis heute nie erhalten… Es hätte eine Überraschung für meine Freundin sein sollen doch das kann ich vergessen… Meiner Meinung nach sollte eine Adventskalender zur Adventszeit eintreffen, vorallem wenn dieser so viel kostet wie den, den ich bestellt habe! Wir haben heute den 12.12.24 und somit schon die Hälfte der Adventszeit durch… Ich bin wütend, enttäuscht und genervt da ich den Kalender, so wie es aussieht erst zu Ostern erhalte…. Ich habe weder Informationen, noch ein Lieferdatum, noch eine Entschädigung bekommen. Ich bin sehr enttäuscht!”
“Sehr mutig, mir noch die Möglichkeit einer Bewertung zu schicken. Nachdem ich am 19. Oktober!! den „Adventskalender Patenschaft Turtle“ bestellt habe, dieser nicht angekommen ist und man mir am 2.12. eine Gutschrift ausgestellt hat. Die Idee ist nett; die Umsetzung hoch unprofessionell. Schade.”
“Kundensupport ist einfach nur grottig.
Ich wollte die Kalender weiterverschenken, habe seit dem 11. November, den Kundensupport gebten, die Kalender rechtzeitig zu versenden, so dass ich sie noch weiterverschicken kann. Habe die Adressen der Beschenkten angegeben. Nur zu hören bekommen es findet sich eine Lösung, die Kalender trafen am 30. November bei mir ein- keine Chance sie noch rechtzeitg zu versenden. Vom Kundendienst habe ich nichts mehr gehört.... So geht das nicht. Ich bin raus ... Außerdem habe ich nun auf der Webseite gelesen, dass das Geld für die Patenschafte folgendermaßen verwendet wird:
60% Werbungskosten, Transaktionskosten, Shopgebühren, Herstellungskosten, Steuer
30% Förderung Team Bali
10% Unterstützung unseres Partners für den Schildkrötenschutz (Marina Megafauna Foundation)”
“Ich finde das Anliegen und das Ziel von Oceanmata sehr gut. Darum habe ich mich für die Turtle Adventskalender für meine Enkel entschieden. Nur so können sie lernen gegen Verschmutzung der Ozeane zu kämpfen und selbst achtsam zu leben. Eine sehr gute Idee!
Der Kauf war sehr einfach. Der Servicekontakt war immer nett und freundlich, nur dauerte der Versand etwas lang. Hat dann aber doch noch alles geklappt. Danke!”
“Leider habe ich die Kalender bis heute nicht erhalten, obwohl ich sie schon vor Wochen bestellt habe. Es wäre eigentlich ein Geschenk gewesen. Sehr schade. Ich werde wohl versuchen, mein Geld zurückzubekommen”
“Super lieber Support, der trotz längerer Zustellzeit, jederzeit offen für Fragen war. Leider hat die Post eine fast einschlafende Schnecke als Zusteller ausgesucht. Toller Kalender.”
“Die Lieferung hat über 1 Woche gedauert. Der Adventskalender kam zwar noch rechtzeitig an, aber ein besseres Gefühl hätte man mit einer früheren Lieferung.
Den Inhalt kann ich dementsprechend noch nicht bewerten.”
“Mitte August 2 Adventskalender bestellt. Auf Nachfrage Anfang November hieß es, dass diese Mitte November verschickt werden.
Dann kam eine Mail, dass die Kalender unterwegs wären, die Sendeverfolgung funktioniert jedoch nicht.
Auf erneute Anfrage meinerseits, kam nur die automatisierte Mail, dass man sich innerhalb 24h bei mir meldet. Dies ist nun 4 Tage her.
Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch die Kalender.”
Deutsch
English
