“Hallo,
Entschudligung, daß ich diesmal so enttäuscht bin vom Panzerglas. Es waren keine "Staubentferner" und kleine Tüchlein inbegeriffen. Obwohl ich das Glas vom Handy richtig saubergemacht habe und staubfrei. Trotzdem war einige Staub unter Panzerglas und dies konnte ich nicht mehr entfernen. Ich habe Panzerglas weggeschmissen und bin zu einem Apple-Geschäft gegangen und sie haben für mich Panzerglas für 29.90€ draufgemacht.
Mit der Hülle bin ich sehr zufrieden aber Panzerglas ist leider eine große Enttäuschung. Ich habe 29€ aus dem Fenster geworfen, obwohl ich euch unterstützen möchte.
Mit freundlichen Grüßen
Elke Neugebauer”
“Artikel nach über 2 Wochen immer noch nicht da. Auf der Website wird mit 1 bis 3 Werktage beworben. Nirgendwo eine Hotline zu finden. Sehr schlechte übersicht”
“Leider kam nur das Schutzglas an und meine bestellte Handyhülle wurde nicht geliefert. Ich habe bereits zwei Mal dem Support geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Sehr schade, hätte gerne ein positiveres Feedback geschrieben, da ich die Idee von dem Unternehmen super finde. :(”
“2 Monate habe ich auf meine Bestellung gewartet. Nichts kam an, trotz Kontakt mit dem Kundenservice, der mich informierte das meine Bestellung “bald versendet” sein würde. Quatsch! Wenigstens ging die Rückerstattung schneller als die Verpackung einer Bestellung. Ich hatte mir mehr erwartet. Bestellen werde ich hier nichts mehr!”
“Ich habe die Bestellung nach nun inzwischen 5 Monaten immer noch nicht erhalten. Bei mehrfachen Rückfragen meinerseits wurde nur auf hohe Bestellzahlen verwiesen und dass ich mich bitte gedulden solle. Von selbst habe ich von Oceanmata nie eine Information erhalten, bis auf ein automatisch generiertes neues Auslösen der Bestellung nach 3 Monaten.”
“Ich habe nach 10 Tagen noch nichts erhalten, die Sendungsverfolgung funktioniert auch nicht. Gerne ändere ich diese Rezension, wenn sich das geändert hat.”
“Ich habe vor 10 Tagen eine Handyhülle mit der von euch angegebenen Lieferzeit: auf Lager - Lieferung in 1-3 Tagen bestellt.
Am Dienstag den 28.04. habe ich per Mail nachgefragt und nur eine automatisierte Antwort bekommen.
Meine Handyhülle ist bis heute nicht in Versand zu sehen.
Den Status hatte ich der letzten Mail angehängt.
Zu Weihnachten hatte ich zwei Kalender bestellt.
Ich sehe den Ansatz der Spende für euch, doch die Kalender waren wirklich SEHR schlicht für €30,00 pro Stück.
Seid mir nicht böse, doch ich brauche keine lustigen Mail - der Postbote hat schwer zu tragen….
Ich werde leider nicht wieder bei euch bestellen.
Beste Grüße
Jochen
P. S.
Sollte die Handyhülle noch nicht im Versand sein, so ist das ok für mich. Bitte überweist mir dann das Geld zurück.”
“Ich habe zwei Hüllen bestellt, weil ich sowohl das Konzept von Oceanmata toll fand aber auch die Designs. Die Lieferung dauerte 3 Wochen und die Hüllen sehen vom Design her sehr billig aus. Die aufgedruckten Designs sind total verpixelt und unscharf. Ich bin leider sehr enttäuscht vor allem bei dem Preis.”
“Ich habe vor 3 Monaten zwei Handyhüllen bestellt, habe nur eine Hülle erhalten und nach langem Nachfragen endlich etwas gehört und sie meinten, man würde mir meine zweite Hülle nachschicken und ich habe sie bis heute nie erhalten! Bin unheimlich enttäuscht!”
“Leider wird meine Bestellung nie in Auftrag gegeben. Ich warte schon seit 4 Wochen und es wurde noch nicht mal hergestellt. Immerhin meldet sich zwar immer nach Tagen eine vom Team. Sie ist zwar sehr freundlich und wirkt verständnisvoll, aber ob wirklich nun etwas weitergeleitet wird, ist noch fraglich. Denn ich wollte den Auftrag stonieren und das Geld zurück.”
“Hallo,es gibt keinen Stern von uns der Groß Brief ist immer noch nicht angekommen!!!!
Seit 07.03.2026 hat er nicht sein Ziel erreicht sollte eine Geburtstags Überraschung sein.
Schade😢”
“Wer eine Versandzeit von 1-3 Tagen innerhalb Deutschlands angibt, aber die Hüllen nach drei Wochen immer noch nicht angekommen sind, kann tatsächlich kein Verständnis mehr auf erwarten.
Sobald man mit der Firma in Kontakt tritt, kommen KI generierte Antworten und kein echtes Verständnis. Es werden wahllos Angaben über den Versand gemacht, die gar nicht stimmen. Das „momentan viel los ist“ ist für mich keine Entschuldigung, vor allem, wenn man in den Instagram Kommentaren ließt, dass viele Leute über Wochen hinweg auf ihr Paket warten. Dementsprechend existiert das Problem schon länger und trotzdem wird der Versandzeitraum auf der Website nicht bearbeitet, sondern die Kunden werden in dem Glauben gelassen, dass die Hüllen in spätestens 4 Werktagen bei Ihnen sind.”
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