“Nachdem ich mit angegebenen 3 Werktagen Lieferzeit vor Weihnachten mein geplantes Geschenk nicht erhalten habe, bin ich mehrfach vertröstet und auf bald eintreffende neue Lieferungen verwiesen worden. Letztlich wurde dann im März (!) erklärt, dass das Modell und auch ein weiteres nicht mehr lieferbar sein werden, und man hat mir 50€ zurücküberwiesen, die Lieferkosten jedoch einbehalten - obwohl nie etwas geliefert wurde. Das finde ich angesichts der Vorgeschichte nun wirklich frech, und in diesem Fall ist ein Stern noch geschönt. Sehr schade!”
“Völlig unterirdisch und nicht zu empfehlen. Hatte die Handyhülle als Geschenk für einen Geburtstag bestellt. Statt der angegeben 2-4 Liefertage hat es 14 Tage gedauert, da war der Geburtstag leider schon rum. Das würde ich ja gerade noch akzeptieren aber zu meiner Überraschung hatte die Handyhülle eine komplett andere Farbe als auf dem Bild und war völlig lieblos in einem Pappumschlag verpackt. Für den Preis stelle ich mir etwas komplett anderes vor!!!”
“Ich hatte 3Handy Hüllen mit der Option schneller Lieferung(1-3Tage) bestellt. Davon nach 14Tagen kam die erste Hülle und diese war dann schon defekt. Für die defekte Hülle bekam ich einen Ersatz. Nach einem weiteren Monat warten wurden die zwei anderen Hüllen gesendet und nochmal 1Monat später der Ersatz für die erste Hülle, leider war auch diese schon defekt und die anderen zwei Hüllen nach nur einem Monat in gebrauch auch. Insgesamt also sehr schlechte Qualität.
Positiv war dass der Customer Service immer sehr freundlich und professionell war und ich nun auch sehr schnell alles zurückerstattet bekam.
Es verwunderst mich dass ich nun nach der ganzen Geschichte noch gebeten werde eine Bewertung zu schreiben 🤔”
“Ich habe am 07.01.26 Eure Bestätigung für meine Bestellung erhalten. Seitdem warte ich auf die Lieferung. Schaut mal auf eure homepage: in 1 - 3 Tagen bei Dir!!!! Dafür gibt es Null Sterne
Ich erwarte die Lieferung spätestens am 06.02.26,wenn ihr dann nicht geliefert habt, trete ich vom Kauf zurück und fordere mein Geld zurück.
MfG Stefan Herzig”
“Habe vor zwei Monaten bestellt und keine Ware erhalten. Mehrmals nachgefragt und immer andere Antworten bekommen, weshalb mein Paket noch nicht geliefert wurde. Schade! Aber ich kann’s leider nicht empfehlen.”
“Bereits am 2. Tag ist die Hülle an 2 Ecken total eingerissen und ein Stück Hülle ist ganz weggebrochen. Für 45 Euro erschrocken über die Qualität. Meine vorherige Hülle war auch von Oceanmata, die hat wenigsten 1 Jahr durchgehalten.”
“Leider war meine Erfahrung mit Oceanmata sehr enttäuschend. Der Kundenservice ist wenig hilfreich und reagiert nicht lösungsorientiert. Zudem verfärben sich die Hüllen nach kurzer Zeit.
Mir wurde mehrfach die falsche Hülle zugesendet, was besonders im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsanspruch des Unternehmens kritisch ist. Eine Rückerstattung wurde trotz mehrfacher Anfrage nicht umgesetzt, und ich habe mein Geld bis heute nicht erhalten.
Insgesamt keine zufriedenstellende Erfahrung.”
“Hallo Oceanmata Team,
ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Das Bestelldatum liegt nun schon 4 Wochen zurück.
Bitte erstattet mir den Betrag.”
“Ich habe zwei Hüllen zum Preis von einer bestellt. Die blaue kam schnell an, alles tiptop. Die rosane kam nicht, wurde vergessen. Dann erhielt ich eine Hülle, welche auf der Webseite nicht einmal vorhanden ist, entsprechend nicht doe richtige. Rosa mit schwarzen Teilen. Ich hahe mich beschwert und sofort einen Ersatz zugeschickt bekommen. Wieder die genau gleiche Hülle. Sehr enttäuschend.”
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