Oceanmata Bewertungen

Name: Oceanmata
Address: Alfred-Nobel-Str. 7, Augsburg, Augsburg
Rating: 4.55

4.6 Bewertung 4,650 Bewertungen

89 %

der Kunden empfehlen Oceanmata

4.6

Basierend auf 4,650 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.4 out of 5

Oceanmata 5 star review on 16th May 2025

Loitzl

Oceanmata 5 star review on 2nd April 2025

Anonym

Oceanmata 5 star review on 2nd February 2025

Anonym

488

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen, deshalb schwer eine positive Bewertung da zu lassen. auf meine Anfrage ob die Bestellung noch kommt bekam ich eine automatische Mail, dass ihnen wichtig ist, jede Mail zu beantworten, was aber nie geschehen ist. Ich hoffe schwer das Produkt kommt noch.”

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13.01.2025

“Leider ist noch immer keine Ware angekommen, aber dafür 20 Anfragen auf Bewertung der Ware. Kommunikation (Antwort auf Anfrage) innerhalb von 24h wie angegeben findet nicht statt. Idee von Oceanmata sehr gut, Umsetzung und Kommunikation leider sehr schlecht.”

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13.01.2025

“Qualitativ hat mich die Hülle nicht überzeugt. Wirkte leider eher billig, deshalb habe ich Sie auf eigene Kosten (was vollkommen in Ordnung ist) zurückgesendet. Leider habe ich seit über 2 Wochen keine Rückmeldung zu der Rücksendung erhalten, trotz Nachfrage. Schöne Idee, aber bei der Umsetzung absolut keine Empfehlung.”

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13.01.2025

“Schlechter Service, keine Reaktion auf Emails, keine Stornierungsmöglichkeit, Rücksendung wird nicht bearbeitet.”

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13.01.2025

“Ich habe mein Paket nie erhalten. Auf Nachfrage habe ich seltsame Mails bekommen, von der Drucker sei kaputt, wir wären ausgelastet, ihr Paket wurde bereits verschickt oder danke, dass sie bestellt haben (nach 3 Wochen). Habe darauf die Bestellung über Paypal storniert.”

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13.01.2025

“Bestellung abgesendet, auf Nachfrage, wo meine Bestellung bleibt hieß es, sie sei im System verschwunden. Wurde dann manuell nochmal ausgelöst. Diese kam ebenfalls nicht an. Wieder Email geschrieben. Wieder Bestellung ausgelöst. Bestellung kam dann an aber mit falschem Produkt. Email geschrieben und 5 Tage später noch keine Antwort erhalten. Ich bestelle hier sicher nie wieder!!”

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13.01.2025

“Süße Produkte, leider ging alles drum herum super schief. Zwei Adventskalender wurden schon im Oktober bestellt und kamen trotzdem nicht rechtzeitig an. Naja, im Grunde kam nur einer an und der andere wurde gänzlich vergessen. Daraufhin wurde mir eine Erstattung angeboten, die habe ich angenommen. Seitdem bekomme ich keine Antworten mehr auf meine Emails, keine Erstattung und auch der fehlende Kalender kommt offenbar nicht mehr an. Sehr sehr schade, da es sich auch noch um Geschenke handelte.”

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15.12.2024

“Lange auf den Adventskalender gewartet. Erst am 12.12. erhalten. Keine Rückmeldung auf meine Nachfrage. Adventskalender eher enttäuschend, habe mehr erwartet…”

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12.12.2024

“Ich habe bereits Anfang Oktober zwei Patetnschafts-Adventskalender bestellt und bezahlt. Bis heute (12.12.) sind sie immer noch nicht bei mir angekommen. Bei erster Nachfrage Ende November hieß es, sie seien bereits auf dem Weg zu mir und müssten in den nächsten Tagen ankommen. Bei erneuter Nachfrage Mitte Dezember erhielt ich die Information, dass es keine Kalender mehr gibt und ich mir stattdessen etwas Anderes aus dem Shop aussuchen solle. Hätte ich allerdings etwas Anderes gewollt, hätte ich es gleich bestellt. Ich wollte die Kalender, welche ich jedoch nie bekommen habe.”

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12.12.2024

“Die Bestellung wurde vor 4 Wochen getätigt, Paket ist noch immer nicht da, und auf die Mail bis wann ich damit rechen kann wird ebenfalls nicht geantwortet.”

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12.12.2024

“Fast drei Monate auf einen simplen Adventskalender zu warten und immer wieder vertröstet zu werden ist schon krass. Dazu das ganze Theater und hin und her mit klarna. Nein danke. Muss ich nicht wieder.”

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12.12.2024

“Leider war ich enttäuscht, als die Adventskalender ankamen. Zum Einen hätte ich irgendeine Art von Bestätigung erwartet, dass für meinen Kaufpreis Ozeanmüll gesammelt wird- das war der Grund meines Kaufes- zum Anderen benötigte ich die unterschiedlichen Namen der Schildkröten, da ich die Adventskalender unterschiedlichen Personen schenken wollte und die Verbindungen zu den Schildkrötennamen haben. Insgesamt macht der Adventskalender wenig her und lässt den gezahlten Preis ( ohne Zusatzurkunde) nicht erahnen oder rechtfertigen.”

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12.12.2024

“Hier ist leider alles schief gelaufen. Zahlmethode funktionierte nicht, WhatsApp dient nur Werbezwecken, Lieferaderesse wurde totz schriftlicher Zusage nicht geändert und Namenswunsch nicht erfüllt.”

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12.12.2024

“Habe den Adventskalender gekauft. Das einzig positive: er ist noch rechtzeitig vor dem 01.12. angekommen. Der Kalender an sich ist jedoch enttäuschend. Nicht personalisiert, sprich keine Namen der Schildkröten aufgeführt. Einige Türchen hören mitten im Satz auf obwohl von Gutscheinen die Rede ist, Patenschaftsurkunden hat man auch nicht bekommen obwohl der Kalender das beschreibt. Alles in allem sehr armselig und aus meiner Sicht Abzocke. Ich verweise hier auch auf den Instagram Kanal. Der Support ist leider auch sehr schwach und hält nicht die Reaktionszeiten die versprochen werden. Von brauchbaren Lösungen mal ganz zu schweigen. War mein erster und letzter Kauf bei Oceanmata!”

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12.12.2024

“Ich bin wahnsinnig enttäuscht. Der Kalender ist nicht das was versprochen wurde. Die Ohrringe waren bereits nach einem Tag kaputt und nicht mehr tragbar. Abgesehen davon, dass sie winzig klein sind und für Erwachsene einfach nicht tragbar. Das Versprechen, dass man umtauschen kann, lässt sich nicht realisieren. Auf Emails wird einfach nicht geantwortet. Ich habe 120,00€ für nichts ausgegeben. Das ist sehr, sehr schade. Klarna habe ich bereits informiert. Ich bin nicht bereit dafür zu bezahlen.”

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12.12.2024

“Ich habe den Adventskalender mit 24K vergoldetem Silber als Geschenk für meine Freundin bestellt. Die Bestellung habe ich am 04.10.24 aufgegeben. Ich wurde immer wieder informiert über den aktuellen Stand des Adventskalenders. Jedoch habe ich diesen Adventskalender bis heute nie erhalten… Es hätte eine Überraschung für meine Freundin sein sollen doch das kann ich vergessen… Meiner Meinung nach sollte eine Adventskalender zur Adventszeit eintreffen, vorallem wenn dieser so viel kostet wie den, den ich bestellt habe! Wir haben heute den 12.12.24 und somit schon die Hälfte der Adventszeit durch… Ich bin wütend, enttäuscht und genervt da ich den Kalender, so wie es aussieht erst zu Ostern erhalte…. Ich habe weder Informationen, noch ein Lieferdatum, noch eine Entschädigung bekommen. Ich bin sehr enttäuscht!”

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12.12.2024

“Sehr mutig, mir noch die Möglichkeit einer Bewertung zu schicken. Nachdem ich am 19. Oktober!! den „Adventskalender Patenschaft Turtle“ bestellt habe, dieser nicht angekommen ist und man mir am 2.12. eine Gutschrift ausgestellt hat. Die Idee ist nett; die Umsetzung hoch unprofessionell. Schade.”

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12.12.2024

“Kundensupport ist einfach nur grottig. Ich wollte die Kalender weiterverschenken, habe seit dem 11. November, den Kundensupport gebten, die Kalender rechtzeitig zu versenden, so dass ich sie noch weiterverschicken kann. Habe die Adressen der Beschenkten angegeben. Nur zu hören bekommen es findet sich eine Lösung, die Kalender trafen am 30. November bei mir ein- keine Chance sie noch rechtzeitg zu versenden. Vom Kundendienst habe ich nichts mehr gehört.... So geht das nicht. Ich bin raus ... Außerdem habe ich nun auf der Webseite gelesen, dass das Geld für die Patenschafte folgendermaßen verwendet wird: 60% Werbungskosten, Transaktionskosten, Shopgebühren, Herstellungskosten, Steuer 30% Förderung Team Bali 10% Unterstützung unseres Partners für den Schildkrötenschutz (Marina Megafauna Foundation)”

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02.12.2024

“Leider habe ich die Kalender bis heute nicht erhalten, obwohl ich sie schon vor Wochen bestellt habe. Es wäre eigentlich ein Geschenk gewesen. Sehr schade. Ich werde wohl versuchen, mein Geld zurückzubekommen”

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27.11.2024

“Mitte August 2 Adventskalender bestellt. Auf Nachfrage Anfang November hieß es, dass diese Mitte November verschickt werden. Dann kam eine Mail, dass die Kalender unterwegs wären, die Sendeverfolgung funktioniert jedoch nicht. Auf erneute Anfrage meinerseits, kam nur die automatisierte Mail, dass man sich innerhalb 24h bei mir meldet. Dies ist nun 4 Tage her. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch die Kalender.”

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25.11.2024

Oceanmata hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 4,650 Bewertungen