“Die Info-Mails sind erfrischend anders und auch die Lieferung war sehr schnell. Das Konzept hinter Oceanmata war der Grund für den Kauf dort. Allerdings entspricht die gekaufte Handyhülle (
iPhone 17 Hülle - marmor blau - "BlueMarble" - nachhaltig) nicht meinen Erwartungen. Der Druck (oder mit was für einem Verfahren auch immer das gewünschte Layout auf die Hülle gebracht wird) ist von keiner guten Qualität - man sieht eine Art Druckstreifen und die Farbe wirkt blass. Zudem ist der Druck nicht sauber auf die Handyhülle gebracht wurden sondern steht an den Rändern teilweise über. Es wirkt wie ein schlecht gelebter Aufkleber. Die Hülle sollte ein Geschenk sein - da muss ich jetzt leider eine andere suchen.
Auch wenn das Konzept überzeugt, werde ich zukünftig keine Handyhüllen mehr hier bestellen, da ich jetzt Ressourcen für etwas verbraucht habe, für das ich keine Verwendung habe. Produkten ohne Druck würde ich trotzdem bei Bedarf noch eine Chance geben.”
“Die iPhone-Hülle ist wirklich sehr schön und gefällt mir optisch sehr gut. Leider verfärbt sich das Case (der Rand) bereits nach wenigen Tagen Gebrauch bräunlich. Dies nun schon das zweite Mal. Das ist sehr schade, da die Hülle ansonsten einen hochwertigen Eindruck macht.”
“Das Konzert gefällt mir gut. An der Qualität hapert es noch. Das design ist so wunderschön. Die Drucke sind aber nicht ordentlich ausgeschnitten, weißer Rand am Motiv, der Druck geht über den Rand der Handyhülle.”
“Fur mich war es nicht leicht wegen den Hüllen zu schauen, welche die richtige für mein Händy ist. Auch wenn ihr die Telefontypen hattet, war es nicht die gleiche Hülle die ich für mein Mobile brauchte.”
“Hallo,
leider ist meine Erfahrung nicht so gut mit dem Bestellprozeß. Laut Homepage heißt es Lieferung 1-3 Tage. Sendeverfolgung hat nicht funktioniert. Bestellung erst nach 20 Tagen angekommen und dann auch noch eine komplett falsche Hülle erhalten, die auch noch verschmutzt war. Auch der Support per E-Mail ist schlecht. Gefühlt sind es Standard Antworten ohne einen echten Support zu erhalten. Vor allem auch die Antwortzeit ist mies. Ich warte übrigens auch noch auf eine Antwort was mit dem falsch zugeschickten Produkt passiert. Aber eine Antwort werde ich wohl erst in ein paar Tagen erhalten. Echt schade. An sich scheint das Produkt OK zu sein und ich mag es solche Firmen zu unterstützen. Aber anstatt mir zu helfen bekomme ich täglich nur werbe Emails.
Echt schade.”
“Leider passen die iPhone 14 Pro Hüllen einfach nicht, oder mir wurde zweimal die falsche geschickt. Die erste habe ich gemeldet und hab netterweise eine andere geschickt bekommen, das die aber auch nicht passt, ist wirklich sehr schade. Außerdem haben sich bei beiden Hüllen die MagSafe Kleber von der Hülle gelöst. Auch der Kleber von der Kamera Aussparung hat sich bei einer Hülle an einer Ecke gelöst. Super Prinzip, leider schlechte Qualität.”
“Leider wurde mir die falsche Hülle geliefert, sie passt nicht zum angegebenen Smartphone. Das Retoure Formular funktioniert leider auch nicht, meine Bestellung wurde nicht gefunden. Nach Kontaktaufnahme über die Supportadresse bekam ich zunächst nach zwei Tagen Antwort warte nach meiner Rückantwort am nächsten Rag nun schon eine Woche.
Schade eigentlich die bisher bestellten Hüllen sind toll.”
“Ich habe seit über einem Monat leider keine Sendung erhalten. Über die Qualität kann ich leider daher bisher nichts sagen. Immerhin kam nach 4 Wochen eine Bestellbestätigung auf Nachfragen. Sicherlich ein tolles Team, das auf Nachfrage professionell und höflich geantwortet hat.”
“Nach der Bestellung hat es zwei Wochen gedauert, bis der Versand angekündigt wurde. Anschließend verging eine weitere Woche bis sich der Sendungsstatus geändert hat, weil die Post endlich die Sendung erhalten hat.
Beim zwischenzeitlichen Versuch über die Telefonnummer auf der Rechnung anzurufen, kommt nur die Ansage, dass diese Nummer nicht bekannt bzw. vergeben ist.
Die handgeschriebene Nachricht bei der Sendung kann dann auch nichts mehr gutmachen.”
“Ich habe die Mail bekommen, ob mir der Kauf gefallen hat, bevor der Artikel überhaupt angekommen ist.
Angegeben waren 2-4 Tage.
Nach aktuellem Stand sind es 8 Werktage (Mo-Sa) und das Paket soll vorr. morgen ankommen.
Ist leider sehr schade, da das angedachte Geschenk somit nur zu spät überreicht werden kann.”
“Die Hüllen sind ja wirklich schön, kamen aber erst als Nachlieferung auf zweimalige Rückfrage. Lieferzeit fast ein Monat.
Gleichzeitig bekommt man fast jeden zweiten Tag Werbung, was schon fast höhnisch wirkt ( genießt Du Deine neue Hülle? Kauf noch mehr Hüllen! Würdest Du uns weiterempfehlen? Verschenke doch eine Hülle!)
Ich bin auch nicht sehr davon angetan, dass der Druck auf der transparenten Hülle auf der Außenseite ist. Das nutzt sich sicher bald ab. Und das bei einer Hülle, die ohne Rabatt 50€ kostet, also wirklich im oberen Preissegment.
Eine wirklich mehr als durchwachsene Gesamterfahrung.”
“Habe nie ein Zertifikat bekommen, auch nicht per Nachfrage. Außerdem habe ich jetzt ein Abo, eigentlich war nur vorgesehen, einmalig zu spenden. Ich habe sehr viele Newsletter und Mails bekommen, teilweise nicht mal mit richtigem Inhalt, weil ich ja keine Handyhülle bestellt habe. Insgesamt ist sehr viel von euch an Spam gekommen, aber nicht das, was ich eigentlich bestellt/nachgefragt hatte. Trotzdem gut Sache, ich hoffe die Kündigung geht jetzt zumindest reibungslos durch.”
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