Oceanmata Bewertungen

Name: Oceanmata
Address: Alfred-Nobel-Str. 7, Augsburg, Augsburg
Rating: 4.55

4.6 Bewertung 4,580 Bewertungen

89 %

der Kunden empfehlen Oceanmata

4.6

Basierend auf 4,580 Bewertungen

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Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
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Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.4 out of 5

Oceanmata 5 star review on 2nd April 2025

Anonym

Oceanmata 5 star review on 2nd February 2025

Anonym

Oceanmata 5 star review on 13th January 2025

Lilly Nowak

Oceanmata 5 star review on 12th December 2024

Ina Patricia Zada

486

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Die erste Hülle hat farblich überhaupt nicht wie auf dem Bilder ausgesehen. Man hat diese "verbessert" wurde mir dann mitgeteilt. Den vielleicht auch gerechtfertigten aber dennoch hohen Preis der Retoure habe ich immer noch nicht erhalten und Rückmeldung erhalte ich auch nicht. Die neue Hülle ist ganz gut.”

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15.01.2025

“Die Hülle macht leider Furzgeräusche wenn ich Nachrichten bekommen. Eine Induktionsschleife fehlt aber das wusste ich schon bei Bestellung..”

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13.01.2025

“An sich eine gute Idee hinter der Organisation... allerdings einige Schwachstellen an der Umsetzung.”

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04.01.2025

“Alles gut. Leider war das Produkt problematisch.”

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04.01.2025

“Gute Idee allerdings schlechte Umsetzung.”

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04.01.2025

“Süße Idee, jedoch etwas zu überteuert für das was man bekommt. Davon abgesehen, dass der Adventskalender erst am 3. Tag ankam. Ich war etwas enttäuscht. Die bestellte Handyhülle ist schön und schützt auf alle Fälle das Handy.”

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21.12.2024

“Leider kam der Kalender sehr verspätet an, da ich ihn weiter schicken musste zum verschenken, kam er nicht pünktlich an. Die Idee mit dem personalisierten Namen fand ich klasse, leider wurde das nicht umgesetzt und ich wurde auch nicht darüber informiert. Die Idee finde ich dennoch sehr schön, leider waren es zu viele Komplikationen auf dem Weg zwischen Bestellung und Lieferung.”

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15.12.2024

“An sich fand ich den Kalender sehr süß. Allerdings finde ich das Verhältnis Preis Leistung nicht sehr gut. Für das Geld hätte ich mir mehr erwartet. Leider hat der Ring schon einen Riss erhalten. Zudem fand ich es richtig schade das der Kalender so super spät angekommen ist. Ich persönlich würde den Kalender so nächstes Jahr nicht nochmal kaufen.”

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14.12.2024

“Leider überwiegt Frust. Schmuckkalender kam zu spät - ich konnte ihn erst am 3.12. verschenken, obwohl im Aug. bestellt. Tür 1 war nicht zu funden, auf Nachfrage: Tür 1 ist das Öffnen des Kalenders ... ??? :-( Text in Türchen manchmal verwirrend. Text für 20€ Gutschein unvollständig, unklar, wie er eingelöst werden kann. Die bisher 2 von 4 angekündigten Patenschaftsurkunden sind nicht per email angekommen. Bei Bestellung ausgedachte und angegebene Namen völlig umsonst. Über Hilfe-Seite angeforderte Urkunde ist blanko... Rückmeldungen vom Kundenservice per email sehr schleppend und nicht ausreichend, so dass 2. oder 3. email nötig. Super frustrierend. Ich bin gestresst und traurig, weil ich jeden Tag mit Rückfragen der Beschenkten zu tun habe. Und das alles bereits am 13.12. und für einen Kalender im Wert von 150€! Der Kalender sollte einer Person im Krankenhaus Freude bringen. Leider bringt er so viel Enttäuschung und Stress. Super traurig! Nie wieder! P.S. Funktion Fotos hochladen funktioniert hier nicht. ...”

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13.12.2024

“Ich habe September den Adventskalender bestellt. Oceanmata war leider nicht parat, das er auch am 01.12. in der Schweiz war. Sehr schade. Eure Arbeit in ehren, doch der Sevice muss auch stimmen🙏.”

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13.12.2024

“Haben mir eine Mail geschrieben, dass das Packet unterwegs ist aber auch 10 Tage nach dieser Mail wurde das Packet nicht der Post übergeben. Auf Mails wird auch nicht geantwortet.”

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12.12.2024

“Habe zwei Adventskalender und eine handyhülle bestellt und knapp 2 Monate auf die Lieferung gewartet. Am Ende war nur die handyhülle in der Bestellung dabei und die Adventskalender nicht mehr auf Lager. Der Kundenservice war aber sehr freundlich und bat mir an, etwas anderes aus dem Shop zu wählen. Allerdings hat es sich bei den Kalendern um Geschenke gehandelt, die so nicht wirklich ersetzt werden können. Trotzdem gute Reaktion vom Kundenservice.”

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12.12.2024

“Trotz Bestellung im September kam die Bestellung erst am 30.11. an und das auch erst nach mehrfacher Nachfrage, wann die Bestellung losgeschickt wird. Der Adventskalender ist trotz des hohen Preises von 150€ nicht einmal personalisiert und es fehlen Informationen im Adventskalender selbst. Trotz Hinweis, dass man eine Urkunde für den Kalender per Mail bekommt, habe ich diese bisher nicht erhalten.”

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12.12.2024

“Die Adventkalender wirken einfach mickrig, ich habe die als Geschenke bestellt und mich wirklich geniert.”

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12.12.2024

“automatische mails, keine Lösungsvorschläge, zu späte Auslieferung, keine Entschuldigung”

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29.11.2024

“Ehrlich gesagt, ich kann noch keine Rezension schreiben, da sie bestellt Ware, ein Schildkrötenrettungs-Adventskalender noch nicht angekommen ist. Meine vor ein paar Tagen geschriebene Mail mit der Bestellnummer und der Frage, wie es mit der Bestellung nun weitergeht, wurde bisher nicht beantwortet.”

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23.11.2024

“Habe die Ware bis heute nicht erhalten und der Link für die Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Bin leider sehr enttäuscht.”

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22.11.2024

“Qualität sehr gut aber Lieferung schlecht. Es wurde im Verkaufsprozess nicht deutlich genug kommuniziert dass man zuerst nur den Rahmen per Post erhalten wird und das Inlay separat per 2. Sendun später kommt. Ich warte jetzt seit 1 Woche auf die 2. Lieferung. Ich habe an mir selbst gezweifelt bis ich dann auf Nachfrage den Hinweis erhalten habe. Hat mich dann Sauer gemacht, weil man das auch klarer kommunizieren könnte. Fraglich ist auch der doppelte Versand aus Sicht der Nachhaltigkeit.”

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17.11.2024

“Ich habe ewig auf meine Bestellung gewartet, nach über einem Monat kam dann endlich das Paket. Im Lieferschein stand was anderes, als ich bestellt habe. Zudem bekam ich nur die Hälfte. Bisher fehlt immer noch das zweite Teil einer Hülle. Aber vorab eine Info, dass es in zwei Teilen geliefert wird, wäre auch schön. Ich bin ziemlich enttäuscht und ich glaube, das war mein letztes Mal Oceanmata.”

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15.11.2024

“Ich habe immer noch keine Ware erhalten!!! Auf meine Nachfrage, nach einem Liefertermin habe ich keine Antwort erhalten! Telefonisch bekomme ich auch keinen Kontakt! Es war meine 3 Bestellung, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.”

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11.11.2024

Oceanmata hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 4,580 Bewertungen