“Ich habe September den Adventskalender bestellt. Oceanmata war leider nicht parat, das er auch am 01.12. in der Schweiz war. Sehr schade.
Eure Arbeit in ehren, doch der Sevice muss auch stimmen🙏.”
“Haben mir eine Mail geschrieben, dass das Packet unterwegs ist aber auch 10 Tage nach dieser Mail wurde das Packet nicht der Post übergeben.
Auf Mails wird auch nicht geantwortet.”
“Habe zwei Adventskalender und eine handyhülle bestellt und knapp 2 Monate auf die Lieferung gewartet. Am Ende war nur die handyhülle in der Bestellung dabei und die Adventskalender nicht mehr auf Lager. Der Kundenservice war aber sehr freundlich und bat mir an, etwas anderes aus dem Shop zu wählen. Allerdings hat es sich bei den Kalendern um Geschenke gehandelt, die so nicht wirklich ersetzt werden können. Trotzdem gute Reaktion vom Kundenservice.”
“Trotz Bestellung im September kam die Bestellung erst am 30.11. an und das auch erst nach mehrfacher Nachfrage, wann die Bestellung losgeschickt wird.
Der Adventskalender ist trotz des hohen Preises von 150€ nicht einmal personalisiert und es fehlen Informationen im Adventskalender selbst. Trotz Hinweis, dass man eine Urkunde für den Kalender per Mail bekommt, habe ich diese bisher nicht erhalten.”
“Ehrlich gesagt, ich kann noch keine Rezension schreiben, da sie bestellt Ware, ein Schildkrötenrettungs-Adventskalender noch nicht angekommen ist. Meine vor ein paar Tagen geschriebene Mail mit der Bestellnummer und der Frage, wie es mit der Bestellung nun weitergeht, wurde bisher nicht beantwortet.”
“Qualität sehr gut aber Lieferung schlecht.
Es wurde im Verkaufsprozess nicht deutlich genug kommuniziert dass man zuerst nur den Rahmen per Post erhalten wird und das Inlay separat per 2. Sendun später kommt. Ich warte jetzt seit 1 Woche auf die 2. Lieferung.
Ich habe an mir selbst gezweifelt bis ich dann auf Nachfrage den Hinweis erhalten habe. Hat mich dann Sauer gemacht, weil man das auch klarer kommunizieren könnte.
Fraglich ist auch der doppelte Versand aus Sicht der Nachhaltigkeit.”
“Ich habe ewig auf meine Bestellung gewartet, nach über einem Monat kam dann endlich das Paket. Im Lieferschein stand was anderes, als ich bestellt habe. Zudem bekam ich nur die Hälfte. Bisher fehlt immer noch das zweite Teil einer Hülle. Aber vorab eine Info, dass es in zwei Teilen geliefert wird, wäre auch schön. Ich bin ziemlich enttäuscht und ich glaube, das war mein letztes Mal Oceanmata.”
“Ich habe immer noch keine Ware erhalten!!!
Auf meine Nachfrage, nach einem Liefertermin habe ich keine Antwort erhalten! Telefonisch bekomme ich auch keinen Kontakt! Es war meine 3 Bestellung, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.”
“Hülle finde ich super fühlt sich sehr gut an. Leider nach 2 Wochen unten wo die Ladebuchse ist, eingerissen. Auch an der rechten Ecke unten eingerissen…”
“Ich habe eine Hülle mit Wechseldesign und eine Silikonhülle bestellt. Die beiden Hüllen wirken qualitativ sehr gut, wobei die Silikonhülle etwas aus der Hand rutscht. Die Hülle mit Design lässt sich gut halten, nur weicht das Design etwas vom Werbebild ab, weshalb ich mir schließlich mein eigenes Bild reingelegt habe.
Die Lieferung hat leider 3 Wochen gedauert, anstatt der max. 7 Werktage wie angegeben und ich habe keine Info zum Lieferstatus erhalten.
Die Idee finde ich an und für sich toll, allerdings die Umsetzung noch nicht so, schade dafür.”
“Eigentlich eine wunderschöne Kette das Medaillon. Es lässt sich etwas schwer öffnen und man muss aufpassen dass die Kette nicht reißt. Was mich allerdings SEHR stört, nirgends ist eine Punze zu finden mit 925 Silber. Zudem ist auch nirgends ein Zertifikat dass es 24 k vergoldet ist. Auch auf mehrmalige Nachfrage bekam ich keine Rückmeldung. Ich hoffe sehr, dass das kein Fake ist! Daher kann ich keine gute Bewertung abgeben, auch wenn die Kette hübsch ist. Von der Länge her passt sie nur an einen Kinderhals. Dafür war sie bei meinem Kauf aber auch vorgesehen.”
“Leider hat sich mein Anliegen noch immer nicht aufgeklärt! Die beiden Fußkettchen, die ich bestellt habe, sind locker 5cm zu kurz und trotz Fotos und Bestellnummer scheint sich niemand der Sache entnehmen zu wollen! Es wäre nett, wenn man auf meine Emails antworten würde…”
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