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Oceanmata Bewertungen

4.6 Rating 4,088 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen Oceanmata

4.6

Basierend auf 4,088 Bewertungen


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Customer Service	4.4 out of 5

Oceanmata 5 star review on 22nd April 2024

Oceanmata 5 star review on 1st April 2024

Oceanmata 5 star review on 27th March 2024

Oceanmata 5 star review on 9th March 2024

Oceanmata 5 star review on 13th February 2024

Oceanmata 5 star review on 8th February 2024

Oceanmata 5 star review on 19th December 2023

471

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Die Idee an sich ist gut und lobenswert. Leider lässt die Umsetzung sehr zu wünschen übrig. Die blaue "Dolphin Edition" Hülle, die ich mir im Dezember bestellt hatte, ist oberhalb des Ausschnitts für den Ladeport bereits gerissen. Das zeugt nicht gerade von guter Verarbeitung. Leider trat der Riss erst auf, nachdem ich die neue "Cola Edition" Hülle für meine Frau bestellt habe, sonst hätte ich diese letzte Bestellung gar nicht erst aufgegeben. So wird meine letzte Bestellung leider auch wirklich meine allerletzte Bestellung gewesen sein.”

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01.06.2021

“Hülle ist nicht passgenau.”

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01.06.2021

“Leider nein ich habe noch keine Auszeichnung mit Namen von meinen Schildkröten bekommen 🥺”

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28.05.2021

Liebe Melanie, schreib doch am besten mal dem Kund*innensupport :). Dort kannst du dich für den Newsletter deiner symbolischen Patenschaft anmelden! Viel Spaß :).

01.06.2021

“Möchte gerne vom Kauf zurücktreten da die Hülle leicht defekt ist”

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18.05.2021

Liebe Denia, wenn die Hülle defekt geliefert wurde tut uns das natürlich sehr leid, das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch! Wende dich daher am besten direkt an den Kund*innensupport und beschreibe dein Anliegen. Wir finden sicherlich eine gute Lösung :).

01.06.2021

“Leider ist die Hülle nicht so schön. Die Hülle ist direkt am ersten Tag als sie in der Jacke war verfärbt und das geht auch nicht mehr ab. War total enttäuschend. Auch die Hülle für das iPhone 7 sieht leider nicht besser aus”

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13.05.2021

Hi Svenja, die Verfärbung ist leider oft möglich, da die Hülle biologisch abbaubar ist. Demnach ist sie natürlich gefärbt und in Reibung mit dunkleren Stoffen - wie z.B. Jeans oder auch andere Stoffe, welche chemisch gefärbt sind können sie die Aggressivität dieser Farben annehmen. Das ganze ist ein natürlicher Prozess und nennt sich natürliche Patina. Natürlich verstehen wir aber, wenn dir das optisch nicht zusagt. Du kannst versuchen deine Handyhülle zu reinigen, indem du sie in warmes Wasser zusammen mit Backpulver gibst (Siehe hier gerne auf unserer Website die Beschreibung an). Wenn dies nicht klappen sollte kannst du sie mit Nagellackentferner putzen. Wenn dies auch nicht funktionieren sollte, kannst du dich gerne nochmal melden.

27.05.2021

“Ich hatte vor, meine Patenschaft als Geschenk zu versenden. Leider habe ich über das Kontaktformular keine entsprechende Rückmeldung erhalten. Auch auf eine entsprechende E-Mail habe ich keine entsprechende Rückmeldung bekommen, so dass ich das Geschenk nicht zum Geburtstag verschicken konnte”

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05.05.2021

Hallo! Duc hier von Oceanmata - wir tun unser Bestes so schnell wie möglich zu antworten - Fallst du immernoch keine Rückmeldung bekommen hast, würde ich dich darum bitten einfach team@oceanmata zu schreiben. Dort ist unsere Antwortzeit eigentlich sehr schnell und wir können dir am Besten Auskunft geben. Viele Grüße, Duc

06.05.2021

“Ich habe Anfang dieser Woche eine iPhone 8 Handyhülle von ihnen erhalten. Sie ist wunderschön, hat allerdings jetzt schon einen Riss.”

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24.04.2021

“Die „Urkunden“ sind zwei Postkarten. Leider gab es keine Fotos oder Videos.”

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19.04.2021

“Ich bin nicht wirklich zufrieden mit der Ware. Die cases und die Beutel in denen sie sich befanden riechen stark nach Chemikalien. Selbst nach einer Woche Lüften geht der Geruch nicht raus. Außerdem fühlen die cases sich nicht so schön an. Der einzige Grund, weshalb ich sie nicht habe zurückschicken lassen ist der Umwelt zu liebe. Ich bin leider etwas enttäuscht. Ich hoffe, ihr arbeitet weiter an diesen Problemen. Habt ihr vielleicht einen Tipp, um den chemischen Geruch zu entfernen? Mit dem AirPod case bin ich jedoch sehr zufrieden.”

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17.04.2021

“Die Hülle im im groben gut verarbeitetet, schade nur das es innen für hochwertige Handys nicht noch ein Fließschutz verbaut ist, auch bei der Kopfhörer Hülle geht die Verbindung von Ober und unter Teil”

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15.04.2021

“Poor overall quality! Especially the cutouts are not at all cleanly processed.”

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14.04.2021

“Ich bin diesmal leider nur so mittelmäßig zufrieden. Laut Website sollte es eine „Patenschaftsurkunde“ für die Schildkröte geben. Leider habe ich nach dem Kauf nie wieder was von der Sache gehört.”

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14.04.2021

“Hat leider nicht so gut funktioniert. Hab's zwei Eier für zwei verschiedene Personen gekauft und es war nicht möglich zwei Mal einen Namen zu vergeben und die E-Mails an verschiedene Adressen senden zu lassen. Eine Patenschaftsurkunde habe ich gar keine erhalten :(”

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10.04.2021

“Ich habe den Support vor drei Wochen geschrieben und keine Rückmeldung erhalten. Als positiv ist natürlich die Plastikfreie Verpackung und auch schnelle Lieferung zu bewerten. Trotzdem nur zwei Sterne aufgrund mangelnder Qualität und schlechten Support... schade!”

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10.04.2021

“Mir wurde die falsche Hülle geliefert das finde ich nicht so schön .”

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10.04.2021

“Ich habe eine Schildkröten-Patenschaft gekauft. Die Abwicklung ging problemlos, leider habe ich bis jetzt keine Urkunde meiner Patenschaft erhalten.”

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10.04.2021

“Nicht sehr zufrieden, da ich über meine Schildkröte überhaupt nicht auf dem laufenden gehalten werde.”

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08.04.2021

“Wäre schön wenn die Urkunde persönlicher gestaltet wird.ansonsten finde ich es eine super Idee lg Manuels”

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25.03.2021

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