“Ich habe vor 9 Tagen bestellt und noch nichts erhalten. Es könnte wegen der Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommen. Allerdings könntet ihr vielleicht darauf achten, dass eure Kunden auch die Produkte erhalten, bevor ihr um eine Bewertung bittet.”
“Hallo zusammen, ich hatte bereits vor ein/zwei Wochen eine Bewertung mit Reklamation geschrieben, die aber nicht an euch rausgegangen zu sein scheint!
Finde eure Produkte toll, allerdings gab es bei meiner Bestellung eine Falschlieferung, zu der aber zwischenzeitlich alles wieder in Ordnung gebracht wurde.
Das neue bestellte Case weist leider nach einigen Tagen eine schadhafte Stelle im unteren Bereich auf ohne dass das Handy herunter gefallen wäre!
Ich füge Fotos bei!
Wäre toll, wenn ihr mir das case tauschen könntet?!Ist ja nicht billig gewesen und ich wollte bewusst ein nachhaltiges haben und mich somit an eurer tollen Idee beteiligen!😉
Man bleibt an der Stelle immer irgendwie hängen und es sieht so aus als würde es komplett durchreißen?!?
VG und bitte meldet euch bei mir!”
“Produkt ist bestimmt super, hab’s noch nicht ausgepackt, da es ein Weihnachtsgeschenk sein soll.
Wäre super gewesen wenn das Produkt ohne Sichtbaren Absender zu Weihnachten verschickt werden könnte oder zu mindest die Option bestehen würde. Mein Partner weiss jetzt was es zu Weihnachten gibt”
“Ich finde es schade, dass ihr die Sharkhülle so anpreist man soll sich vormerken lassen, und dann gibt es diese fürs iPhone13 nicht. Die dann von mir gekaufte Hülle war dann nicht mehr innerhalb der 20% Aktion dabei.”
“Habe eine Hülle + Displayschutz für ein Samsung Galaxy S10 gekauft.
Die Hülle ist super - passt gut, fühlt sich gut an und sieht gut aus.
Vom Displayschutz würde ich definitiv abraten. Gund - zumindest bei mir ist dieser nicht kompatibel mit dem Fingerabdruck-Sensor. Daher 20€ aus dem Fenster geschmissen.
Versand und Lieferung haben gut funktioniert auch wenn der erste Displayschutz kaputt angekommen ist. Nach Reklamation und Bitte um Erstattung wurde zwar nicht das Geld erstattet aber sofort ein Ersatz losgeschickt, der nach 2 Tagen da war.
Kommunikation ist so lala. Auf die Reklamation des Displayschutzes wurde "nur" mit der Versandbestätigung des Ersatzes reagiert. Auf die Kritik über die fehlende Kompatibilität mit dem Fingerabdruck-Sensor überhaupt nicht.”
“Mit Oceanmata an sich bin ich sehr zufrieden. Allerdings hat mich das Produkt „handyhülle für IPhone 7“ sehr enttäuscht. Dazu haben Sie bereits eine Nachricht von mir erhalten.”
“Das Produkt ist super, allerdings bricht ab der Bestellung eine Flut von E-Mails los. Newsletter oder Infos über die Projekte sind zwar nett aber zu Anfang hatte ich teilweise ein bis zwei E-Mails pro Tag erhalten. Das ist selbst bei einem so tollem Projekt einfach zu viel und nur nervig und trübt das gute Gefühl.”
“Die bestellte Hülle war gut, die Displayfolie klebt leider nicht gut auf dem Handy.
Was wirklich ärgerlich ist, dass niemand auf meine zwei Mails reagiert in denen ich mich an euch gewendet habe. Das fand ich sehr schade.”
“Der Service war sehr sehr gut, ich freue mich, euch unterstützen zu können. Leider passt die Hülle nicht zu meinem Handy. Ich behalte sie aber. Vielleicht finde ich jemanden, der sie gebrauchen kann”
“Drei Sterne weil ich die Idee und das Projekt super finde. Leider sieht das Case nach kurzer Zeit schäbig aus weil sich die oberste Schicht ablöst. Auch bei meiner Tochter der ich eines geschenkt habe”
“Bin mit dem Material und der Qualität der Handyhülle sehr zufrieden. Aber der Ablauf der zusätzlichen Aktion der Patenschaft hat in der Kommunikation nicht gut funktioniert. Da besteht Verbesserungsbedarf. Wenn man solche Aktionen mit anbietet, sollte es auch dem Qualitätsstandard angepasst sein.”
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