“Coole Ware und bietet zugleich die Möglichkeit einen zugegebenermaßen Minibeitrag für sauberere Ozeane zu leisten. Problemlose Abwicklung des Online-Kaufs.”
“Ich bin ziemlich enttäuscht von der Qualität der Hülle. Sie zerkratzt ganz schnell. Außerdem fehlt schon eine der zwei schwarzen Hüllen auf dem Ende der Schnur. Kann ich die Hülle bitte zurückschicken?”
“Ich bin leider etwas enttäuscht insgesamt. Mein Glas (auch Oceanmata) hatte sofort einen Sprung von den beiden Ösen der Handykette und auch der Rest vom Glas ist dann relativ schnell kaputt gegangen. Schließlich ist jetzt schon nach 8 Monaten eine der Ösen der Handykette abgebrochen (siehe Foto). Daraufhin habe ich den Support kontaktiert, ob ich nur das Teil mit den Ösen neu bestellen kann, der Rest ist ja noch ok. Ich wollte auch nichts geschenkt oder so, sondern einfach einen Ersatz kaufen. Es folgten zwei identische Antworten von Bots, die mit meiner Frage nichts zu tun hatten und seitdem gar nichts. Auch die Farbe der Handyhülle (in lila) ist leider schon etwas verblasst. Liebes Oceanmata-Team, ich verstehe es vollkommen, wenn nachhaltige Startups am Anfang ein paar kleinere Schwierigkeiten haben. Aber dann muss zumindest der Kundenservice stimmen, um auch wirklich die Kunden dabei zu behalten, die diese schwierige Anfangsphase mit euch durchmachen wollen.”
“Allein die Mail vom Bestelleingang fand ich so herzerwärmend und toll, die Verpackung ist einfach liebevoll, nur ein bissel groß. Die limitierte Turtlehülle hätte ich soo gern gehabt, aber leider habe ich bei der Arbeit wenig bis garkein Internet, also konnte ich es erst jetzt versuchen und es war ausverkauft, ich bin megatraurig darüber.”
“Die Hülle und das Band sind toll (Koralle). Ich hoffe allerdings, dass mein Handy fest darin hält trotz des Bandes, und dass die Enden vom Band nicht aufs Display schlagen und es zerkratzen.”
“Idee und Abwicklung sind super. Die Handyhülle könnte etwas weicher/flexibler sein, die Haptik ist nicht so gut.
Displayschutz ist super. Sonst alles ok.”
“Leider war meine, im letzten halben Jahr gekaufte Hülle kaputt. Ohne langes hin und her habe ich eine neue bekommen. Chapeau, das nenne ich Kundenpflege. Danke Euch und macht so solide weiter.”
“Ich finde die Ideologie der Firma TOP
Dies war auch der vorrangige Grund für meinen Kauf
Die handyhülle hat jedoch einige Mängel
- lasche der höngeverbindung ist nach 3 Tagen gebrochen
- nach ca1 Woche blättert von den Ecken und der Gravur hinten bereits der Lack / schutzlack ab
Die schutzfolie hat auch nach 3 Tagen einen Riss - dadurch dass die Umhängeläsche gebrochen ist - ist auch das Handy auf die Straße gefallen
Sehr schade dass das Produkt nicht überzeugt - da euer Projekt und das Marketing extrem überzeugend sind”
Deutsch
English
