“Lieferung hat leider 2 Wochen gedauert, schlecht verpackt, Artikel zerkratzt, Kundenservice braucht viele Tage zur Bearbeitung
Produkte selbst sind top”
“Ich habe vor zwei Wochen einen Wäschekorb bestellten und mir wurden stattdessen Kühlschrankbehälter geschickt. Ich habe Support zwei mal angeschrieben aber bis heute keine Antwort und auch nicht den bestellten Wäschekorb erhalten.”
“Products are great, but packaging is poor. On every delivery products are dammaged. Reclamation takes a long time to get response and replacement delivery.
Even return of products takes long time of response and money back.
Good products and poor service.”
“26 der 50 bestellten Boxen waren verzogen und nicht stapelbar. 11 Tage nach der Reklamation habe ich vom Kundenservice immer noch keinerlei Antwort bekommen und musste jetzt Trusted Shops einschalten. Peinlich für einen Shop von einem namhaften Hersteller…”
“Ich kannte die Kühlschrankdosen schon aus dem stationären Handel. Sie sind sehr praktisch und stylisch. Der Bestellvorgang und die Lieferung erfolgten zügig und ohne Probleme.”
“ich habe am 12.10. Ware reklamiert die kaputt angekommen ist und warte immer noch Antwort wie das Problem gelöst wird. Nun haben wir bereits den 21.10.”
“Die bestellte Ware kam beschädigt an - der Kundendienst wurde schon zweimal kontaktiert (innerhalb von 2 Wochen) und bis dato keine Rückmeldung über Ersatz, etc. Nie wieder!!”
