“Erste Lieferung kam mit Ankündigung innerhalb der angegebenen Zeit. Leider war der Marmorfuß der Lampe defekt. Online reklamiert, Rücksendeticket bekommen, zurückgeschickt und innerhalb von ein paar Tagen anstandslos umgetauscht. Toller Service.”
“Preis-/Leistung und Produktvielfalt ist super.
In letzter Zeit musste ich allerdings feststellen, dass einige Macken bei zwei gekauften Produkten nicht angegeben wurden.”
“Wunderbar. Entspricht meinem Motto. „ Für mich muss nichts neu produziert werden, es ist schon Alles da…“ Schneller Versand, alles wie beschrieben. Daumen hoch. ✌️😉”
“Die Artikel waren einwandfrei und ich werde in Zukunft bei jeder Anschaffung erstmal bei second circle schauen - das ist nachhaltig und smart - gefällt uns sehr gut 👍”
“Ich habe bereits mehrfach bei Second Circle bestellt und war bislang immer sehr zufrieden.
In diesem Jahr habe ich jedoch einen Gartentisch als B-Ware gekauft, der laut Beschreibung lediglich eine Delle und leichte Gebrauchsspuren haben sollte. Tatsächlich kam der Tisch jedoch mit mindestens sechs Dellen sowie deutlich mehr Kratzern und Schrammen am Gestell an als angegeben. Der Zustand wich also klar von der Beschreibung ab.
Da uns eine Rücksendung zu aufwendig war, haben wir uns dennoch entschieden, den Tisch zu behalten und stattdessen um eine angemessene Preisreduzierung gebeten. Dazu habe ich insgesamt sechs bis sieben Mal Kontakt aufgenommen – sowohl über das Kundenportal als auch per E-Mail.
Leider habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Gerade in so einem Fall hätte ich zumindest eine Antwort oder ein Entgegenkommen erwartet.
Das finde ich sehr schade, da meine bisherigen Erfahrungen durch diesen Vorfall deutlich getrübt wurden.”
“Habe eine schöne LED-Lampe bestellt und zügig geliefert bekommen. Die Ware ist fast wie neu und war gut verpackt. Das Preis-Leistung -Verhältnis ist sehr gut. Bin äußerst zufrieden.”
“Leider war die Ware stark beschädigt und hat damit garnicht dem angegebenen Zustand entsprochen - es wurde das Geld zurücküberwiesen, aber jetzt dürfen wir das Produkt mit entsprechendem Zeitaufwand entsorgen.”
“Ware bekommen, defekt obwohl sie angeblich geprüft und in Ordnung wäre, zurückgeschickt. Wenigstens die Erstattung hat funktioniert… Das war’s zwischen uns.”
