“Der Hocker ist super.
Leider gab es über eine Woche Lieferverzögerung, was aber vom Kundendienst sofort bearbeitet wurde und das Paket dann zeitnah ankam”
“Der Schreibtischstuhl hat, wie angegeben, leichte Mängel. Schön wäre es, wenn diese Mängel auch mit einem Bild dokumentiert worden wären.
Die Kopfstütze ist ein bisschen schief und der Lederbezug ist etwas schief aufgezogen. Am Fuß / Drehgestell ist ein Kratzer, der wahrscheinlich nur beim Zusammenbau auffällt, aber bei der alltäglichen Benutzung nicht mehr so sehr. Auch am Metall der Armstütze ist eine kleine Unsauberkeit.
Für den günstigen Preis ist es akzeptabel, für den vollen Preis wäre es eine Retoure. Aber ihr seid ja ein Retourenhändler, daher ist es in Ordnung.
Aber eure Produkte werden von Mitarbeitern geprüft und bewertet, da ist es doch eigentlich nicht zuviel verlangt, wenn ein Mangel kurz mit einem Photo dokumentiert wird. Dann kann der Kunde vorher sehen, ob er mit diesem kleinen Fehler leben kann.
Versand, Bezahlung und Kommunikation haben sehr gut geklappt. Vielen Dank!”
“Ich hatte einen Bürostuhl gekauft, laut Beschreibung beschädigte Originalkarton und leichte Gebrauchsspuren, der Stuhl, sah aus wie neu und war noch zum Teil verpackt, der Originalkarton war wie beschrieben beschädigt. Die Ware war einwandfrei und bisher ist der Stuhl wirklich sehr gut, da gibt es nichts zu meckern!”
“Ich habe einen Bürosessel gekauft dazu noch Rollen. Leider waren die Rollen etwas zu klein im Durchmesser, aber der Telefonsupport war super freundlich und super hilfsbereit und ich konnte die Rollen zurückgeben und die richtigen Rollen noch mal neu bestellen. Falls ich noch mal das ähnliches brauche gerne wieder.”
“Sehr interessante Auswahl an Second-Hand oder B-Waren Artikeln.
Bin hier Spiegeln (mit minimal blinden Flecken an den Seiten) von Hübsch Interior fündig geworden.
Sehr schneller Versand mit DHL. Sehr gute Verpackung. Vielen Dank.”
“Servus ,
euer Konzept ist gut aber eure Verpackungen sind eher dürftig. Ich hab ja jetzt schon öfter Sendungen erhalten aber in den seltensten Fällen ohne Beschädigungen. Wenn ihr bei den Umverpackungen etwas stärkere Pappe nehmen würdet wäre viel gewonnen.
MfG”
“Der Service ist leider mangelhaft, da niemals auf Kundenanfragen geantwortet. Die versendete Ware ist manchmal, entgegen des Versprechend der Qualitätskontrolle mangelhaft. Die Ware musste bei mir z.B. auf Grund fehlender Teile (refurbished) zurück gesendet werden. Im Sinne der Nachhaltigkeit ist dies nicht akzeptabel. Andere Firmen am Markt, machen dies deutlich besser.”
