SEUR Reviews

Name: SEUR
Rating: 1.05

1.1 Rating 338 Reviews

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SEUR 1 star review on 20th February 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“En el seguimiento de la página web consta que mi envío ha sido entregado; sin embargo, nadie sabe dónde se encuentra y yo no lo he recibido. Además, en su lugar me han entregado un paquete que pertenece a otra persona. He intentado contactar en repetidas ocasiones por chat, por teléfono y a través del servicio de atención al cliente, sin obtener una solución. La única respuesta recibida ha sido que tengo la opción de presentar una denuncia, sin que se me haya ofrecido ayuda para resolver la incidencia! Menudo desastre de empresa!”

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Posted 2 months ago

“ya 2 veces entregaron el pedido (paquete pequeño) en un punto de recogida a varios kilómetros lejos del punto que había indicado yo; sin ni siquiera pedirme consentimiento. He hablado 6 veces con atención cliente, me han respondido que abrirían una queja y que se pusieran en contacto conmigo, y ¿adivina qué? -nadie nunca me contactó.”

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Posted 2 months ago

“Queja sobre el servicio de entrega de SEUR Quisiera compartir con ustedes esta información, ya que realizo muchos pedidos de productos online y, muy frecuentemente, he tenido problemas con la entrega a domicilio por parte de la empresa SEUR. Considero que esta compañía trabaja de manera poco responsable. En numerosas ocasiones he tenido que recoger mis paquetes personalmente en puntos de recogida y envío, simplemente porque no realizan la entrega en el domicilio. Habitualmente indican que han intentado entregar el paquete y que no había nadie en casa, por lo que obligan al destinatario a recogerlo por su cuenta. En mi caso, esto no es cierto, ya que en mi domicilio siempre se encuentra mi madre, quien puede recibir los paquetes sin ningún problema. Sin embargo, SEUR actúa con mucha frecuencia de esta manera y parece evitar realizar su trabajo correctamente. He presentado varias reclamaciones anteriormente, pero no he recibido ningún tipo de respuesta ni solución por su parte. Por este motivo, en mi opinión, sería recomendable evitar el uso de esta empresa para los servicios de entrega de paquetes. Muchas gracias por su atención. Reciban un cordial saludo.”

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Posted 2 months ago

“Según ellos no hay nadie en casa, tampoco en el punto que ellos deciden donde van a dejar...total que ya han pasado 15 días y el paquete sigue dando vueltas..... Sois unos impresentables de mucho cuidado. Y el chico de la oficina del poligono de Etxebarri un maleducado .”

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Posted 3 months ago

“El primer día el repartidor llama para q vaya yo a recoger el paquete a un determinado sitio, le digo q no, q me lo traiga a casa para eso pago los gastos de envío. Entonces pone q la dirección está incorrecta. El siguiente día ya directamente pone q me lo deja en un punto pickup. Al final el paquete tendrá q volver de vuelta porque yo no puedo ir a recogerlo.”

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Posted 3 months ago

“Pagué los portes de un paquete enviado por Seur a mi casa y sin consultármelo, sin pasar previamente por mi casa me dejó el paquete enviado un pickup lejos de mi casa. Un servicio lamentable. Nunca trabajaría con ellos. Es la tercera vez que tengo un problema con esta empresa”

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Posted 3 months ago

“Solo puedo hablar del servicio de envío de SEUR en Barcelona, pero es un desastre. Solicito la recogida en domicilio - ya que el paquete es pesado y no puedo desplazarlo a un punto de SEUR -, y en dos ocasiones el repartidor en la web marca que "la mercancía no está preparada", cuando llevo todo el día esperándolo. Tras varias llamadas al teléfono 800 de SEUR, vuelven a solicitar la recogida para el día siguiente, y ya el repartidor ni se presenta. Al teléfono las chicas son comprensivas, pero el servicio de envío (a través de recogida en domicilio) en Barcelona (barrio de Poblenou) es un desastre total. A ver si ahora me reembolsan lo abonado. Espero no tener que volver aquí a quejarme también de esto. SEUR you suck!”

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Posted 3 months ago

“La peor empresa de envíos en Madrid que existe. Hay un dicho que siempre se oye en este país: "Si quieres que todo vaya bien, a Seur no se lo des". Impresentables, sinvergüenzas, vagos, maleducados, incompetentes, en resumen son un fracaso como empresa.”

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Posted 3 months ago

“El repartidor es un mentiroso, a colocado que No " aceptaba el importe " cuando en realidad no estaba en casa. Esta es 3 vez que hace lo mismo.. es inaceptable el comportamiento del repartidor, busque persona con ganas de trabajar, no personas sin compromiso y responsabilidad a la hora de desempeñar bien su trabajo.”

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Posted 4 months ago

“Empresa muy irresponsable Mienten y no llaman y no entregan el paquete a tiempo y cuando te dan números de teléfono para reclamar , son de pago. Una auténtica sinvergüenzada.”

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Posted 4 months ago

“Vergonzoso SEUR. Recogen 2 cajas a la vez y pierden 1. Una semana detrás de ellos sin que sean capaces de resolver nada y van los regalos de navidad de los crios.”

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Posted 4 months ago

“SEUR es, sin duda, la peor empresa de envíos que existe. Estuve esperando un paquete procedente de Francia y fueron incapaces de entregarlo alegando que la dirección estaba incompleta, cuando la dirección estaba absolutamente correcta y completa. Lo más indignante es que ni siquiera intentaron llamarme para aclarar la supuesta incidencia, a pesar de que mi número de teléfono estaba claramente indicado. Nadie supo explicarme cuál era exactamente el problema y, como solución, simplemente devolvieron el paquete al remitente. Una pérdida total de tiempo, cero profesionalidad y cero orientación al cliente. El único aspecto positivo de esta experiencia es que tengo claro que nunca más volveré a utilizar SEUR y que no se lo recomendaré a nadie.”

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Posted 4 months ago

“Nunca entregan los paqietes en ña direccion de entrega. He tenido varias experiencias y siempre pasa lo mismo, se.excusan en que no estas en la entrega para hacerte ir a un punto de recogida SEUR y ahorrarse el.desplaza.iento a tu casa. La peor empresa de.paqueteria que puedas encontrar.”

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Posted 4 months ago

“Seur es la empresa más sinvergüenza y corrupta de todas las empresas de reparto con las que he trabajado, deberían cerrarla directamente. Dos intentos de recogida, el primero dicen que no tenía el paquete preparado, falso, el transportista no pasó en ningún momento. Vuelta a hablar con Amazon e intentar una segunda entrega. La segunda entrega directamente la anula Seur y dice que rechacé la recogida. De juzgado de guardia. Si el transportista de la zona de Ibi me está leyendo decirle que es lo peor en el sector de la logística, gentuza como él debería estar de patitas en la calle.”

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Posted 4 months ago

“PESIMO. NUNCA FUERON A RECOGER EL PAQUETE AL DOMICILIO, DESESPERANTE, PLATAFORMA NO FUNCIONA, LOS AGENTES TE TRATAN MAL Y SI NO PUEDEN AYUDARTE TE CUELGAN, NO RESPONDEN A LAS RECLAMACIONES NI RESUELVEN. PERDIDA DE TIEMPO.”

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Posted 4 months ago

“This is the worst service I've ever experienced. Not only the package didn't arrive on time but it was sent to another drop off location miles from my area. When I went to pick it up, the store was closed and I had to wait over 4 hours for them to open and another 30+ minutes for them to locate the package. Also, there is no contact information for the company. I wish I had read the reviews on this company before! I don't recommend SEUR to anybody.”

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Posted 5 months ago

“NUNCA, NUNCA cumplen !!! Ni los plazos, ni la dirección de entrega. No llaman, mienten ... LO PEOR !!!”

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Posted 5 months ago

“Nefasto, pagas por un envío y terminas yendo tu a recogerlo”

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Posted 5 months ago

“They deliver the order wherever they feel like it, without respecting the chosen pickup point, and without acknowledging the inconvenience caused. It’s something that happens regularly”

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Posted 5 months ago

“Muy mala experiencia con Ecoparcel y SEUR. Envié dos paquetes desde Salamanca (España) a La Haya (Países Bajos) el 1 de septiembre de 2025. El primero llegó a los 10 días, pero el segundo se perdió. He estado reclamando desde el 11 de septiembre: SEUR reconoció finalmente que habían extraviado el paquete, pero me dijeron que debía reclamar a Ecoparcel. Desde entonces llevo más de un mes recibiendo largas y, para colmo, el 3 de noviembre me contestan que ya no pueden hacer nada porque debía haber reclamado en 7 días, a pesar de que he estado insistiendo desde el primer momento. Me parece una falta total de responsabilidad y atención al cliente. No recomiendo sus servicios: mala gestión, falta de comunicación y nula solución ante una pérdida reconocida por ellos mismos.”

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Posted 6 months ago

SEUR is rated 1.1 based on 338 reviews