“Nun, ich bin in der Regel nicht der Typ, der seine Meinung öffentlich kund tut.
Da ich aber nach dem Kauf bereits zweimal aufgefordert worden bin, meine Meinung zu äußern und diese Erinnerungen kommen, obwohl auf meine Service-Anfrage seit 1 Woche noch nicht mal reagiert wurde, sehe ich mich dazu genötigt, doch mal was zu sagen:
1.) After-Sales Support - bitte nachbessern
am 26.06. habe ich bestellt. Lt DHL sollte meine Lieferung am 28.06. in meinem Briefkasten sein. War sie aber nicht. Auch keiner der Nachbarn, die sonst Pakete annehmen hatte etwas. Auf meine Anfrage vom 28.06. was ich noch tun könnte bekam ich bis heute keine Antwort. Ich werfe Euch hier nicht die mangelnde DHL Sendungsverfolgung vor, aber dass so gar keine Antwort kommt - kein Start-up Style, das auf zufriedene Kunden angewiesen ist. Ich bin dann durch das ganze Haus marschiert und habe das Paket irgendwann gefunden
2.) Produkt an sich - 2 zentrale Versprechen nach meinen Erfahrungen nicht erfüllt - Story m.E. eher über Produktanmutung & Barbershop-Feeling
Ich bin seit 20 Jahren "Nassrasierer" und habe mich für Euer Produkt entschieden, weil ich a) gerne kleine Startups mit hochwertigen Produkten unterstütze und mich b) die Produktversprechen "gründliche Rasur" und "weniger Hautirritationen" ansprachen. Leider muss ich sagen, dass mein 3-Klingen-System das gründlicher hinbekommt. Probiert habe ich es mittlerweile an einem 1-, 2- und 3 Tage-Bart. Auch die Hautirritationen (kleine Blutungen) sind bei mir gerade im Halsbereich deutlich stärker. Das Produkt ist sehr hochwertig verarbeitet und bringt das Barber-Shop Feeling nach Hause - keine Frage. Wenn man aber die Bequemlichkeit eines Mehr-Klingen-Rasierers gewohnt ist, dann fehlt da leider der Wow-Effekt :-(
Werde aber weitertesten und habe die Hoffnung nicht aufgegeben. Vielleicht muss ich auch erst lernen, damit umzugehen. Aber im Moment habe ich eher das Gefühl zu "reißen" anstatt zu "schneiden".
LG Marc”
“Hatte mir eine bessere Qualität erhoft, das Rassiermesser ist einfach pressholz und an einer kannte ausgebrochen/unsauber gearbeitet. Nach newesletter anmelden bekomme ich täglich eine email und werde zu gespamt”
“Der Rasierer und das „Lederetui“ könnten in der Qualität deutlich besser sein. Die Seife allerdings überzeugt im vollen Umfang in Geruch und schaumqualität”
“Guten Tag
Der Pinsel und die Schale sind gut. Sehen auch sehr edel und hochwertig aus.
Nur hätte ich erwartet, das wenigstens ein kleines Stk. Seife im Set enthalten ist.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Milde”
“Der Rasierhobel find ich in der Verarbeitung nicht ausreichend , die Rasierklingen kann ich noch nicht abschließend beurteilen. Das Gesamtpaket zu teuer.”
“Naja, erst richt das Öl gar nicht mal so schlecht, aber nach kurzer Zeit verfliegt der Duft und es bleibt meinem Empfinden nach ein etwas modriger Geruch übrig. Ich denke nicht dass ich das Öl weiter benutzen werde.”
“Sehe aktuell nach der Umstellung von Gilette auf euren Hobel noch aus wie ein gerupftes Huhn hoffe aber das sich das bessert. Daher noch nix aussagekräftiges”
“Ich hatte zwar schon eine lange Bewertung geschrieben, die aber scheinbar nicht angekommen ist. Daher nochmal kurz: nein, ich bin nicht zufrieden, da der Rasierer etwas zu zaghaft rasiert. Man muss damit in ganz kurzen Bewegungen mehrfach über die Haut rubbeln, damit sich das Gesicht wirklich glatt anfühlt.”
“Das Teil sieht sehr edel aus. Das erste Mal hat gut geklappt. Beim 2. Mal hatte ich mich total massakriert. Fehlt noch die Übung. Die Rasierseife brennt arg auf der Haut”
“Hallo Martin,
schön, dass du dich meldest. Ich bin mir noch nicht ganz sicher, wie zufrieden ich mit dem Rasierer tatsächlich bin.
Es ist doch jedes mal eine blutige Angelegenheit wenn ich mich rasiere mit Eurem Hobel.
Ich muss auch sagen, dass ich ein ähnliches Gerät schon mal hatte in den 80igern. Damals von meinem Opa. Marke Wilkinson!
Ich hatte bei Eurem Produkt auf eine Innovation gehofft. Aber im Prinzip ist es nur ein guter, alter Nassrasierer, clever vermarktet.
Ich gebe dem Ding noch ein paar chancen, mit Einweichen und mehr Zeit für die Rasur. Vieleicht habe ich die Innovation auch einfach nicht gefunden bisher!
Auf eine Bewertung würde ich bis dahin noch verzichten wollen.
Schönen Dienstag wünsche ich Dir und dem Team
Schönen Gruß
Markus”
“E-Mail Terror nach Kauf. Geht wirklich auf die Nerven. Total übermotiviertes Marketing. Man ließ die ersten zwei drei Mails ist dann aber richtig genervt und löscht nur noch.”
“Das bestellte Starter Set kann ich leider nur mit den Worten "Viel Prunk, wenig Effizienz" beschreiben.
Verpackung sowie jedes einzelne Teil des Sets machen sehr viel her, wenn es um das Aussehen geht. Jedoch zeigt sich auch nach der 2. Rasur immer noch, dass das Aussehen auch schon alles ist. Ich musste mit dem Barthobel so oft über immer die gleichen Stellen gehen, dass selbst der Alaunstein nicht mehr helfen konnte. Eine Rücksendung bei Unzufriedenheit wurde zu dem auch nicht angeboten, was für mich nun zusätzlichen Aufwand bedeutet! Da bleibe ich doch lieber bei einem Rasiermesser...”
“Hallo Martin, zum Material und Design kann ich sagen gut gelungen, jedoch könnte der Griff etwas länger für große Hände sein. Zur Schäfe und dem Rasierergebnis bin ich ehrlich gesagt enttäuscht. Entweder liegt es am Schliff oder Festigkeit der Klinge oder an etwas was ich nur so beschreiben kann. Trotz guter Vorarbeiten mit Duschen, heißes Tuch und Schaumeinwirkung hat die Rasur mächtig geschmerzt. Ich konnte den zwei Tage Bart nur in eine Richtung rasieren, entgegen also von unten nach oben war sehr schmerzhaft und erst gar nicht möglich. Ich bin ja kein Anfänger der Nassrasur, jedoch seit über 40 Jahren mit Gilette oder Wilkinson 3fach Klingen muss ich diese wegen der schmerzfreieren Rasur leider gegenüber dem Hobel besser bewerten. Ob es am Gleitstreifen liegt oder an einer anderen Schräge der Messer kann ich nicht genau beurteilen. Ich habe aber auch in euren Videos gesehen, dass die Männer eine nicht so feine Rasur mit dem Hobel erreicht haben. Vielleicht könnt ihr mit meiner Erfahrung etwas verbessern. Ich würde gerne noch mal mit eurer Seife testen, jedoch so richtig traue ich mich nicht. Ich bin deshalb erst mal auf eure Rückmeldung gespannt. Viele Grüße Andreas.”
Hallo Andreas und danke für deine Nachricht,
Bei Schwierigkeiten bei der Rasur mit unseren Produkten hilft dieser kleine Tipp: Immer im 30 Grad Winkel ansetzen und ohne viel Druck über die Haut fahren, die Klinge erledigt den Rest :)
Falls noch nicht geschehen, ließ dir gerne auch unsere Tipps und Tricks zur Rasur in unserem angehängten Bartguide durch: https://stoertebekker.com/pages/rasurguide
Unsere Seifen sind essentieller Teil einer erfolgreichen Nassrasur mit dem Rasierhobel oder Rasiermesser, um die Haut i.V.m. dem Pinsel perfekt vorzubereiten, weshalb ich dir diese ans Herz legen möchte :)
Beste Grüße und schönen Tag,
Manuel
Deutsch
