Time for Nature GmbH Bewertungen

Name: Time for Nature GmbH
Address: Autokaderstraße 33 / 11.3, Autokaderstraße 33 / 11.3, Vienna
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 50,040 Bewertungen

92 %

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Time for Nature GmbH 5 star review on 21st July 2025

1066

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Firma nicht schlecht”

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31.10.2023

Hi Josef, vielen Dank für deine Bewertung! Unsere oberste Priorität sind glückliche Kund*innen. Anhand deiner Bewertung dürftest du jedoch nicht ganz zufrieden mit uns sein. Könntest du uns bitte dein Anliegen schildern? Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

02.11.2023

“I had purchased an awesome watch from you but the wooden ring around the face of the watch fell off and vanished. (Why it falls off or even disconnects from the watch is a mystery!!) I would really like to purchase the replacement ring but I cannot seem to speak or connect with anyone within your company. Please guide me to someone that can help. I am a fan of your products just would appreciate some tender loving care. Thanks! Fabian Bortolotto fbhome@gmail.com or better yet!! 905-638-5127 Cheers!!”

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29.10.2023

Hi Fabion, thank you for your review. We are really sorry that you had this experience with your bezel. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. We would ask you to contact us at our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution. We look forward to hearing from you soon! Kind regards, The Holzkern-Team

30.10.2023

“Die Produkte gefallen mir sehr. Jedoch hatte meine Uhr einen schwarzen Punkt auf der Innenseite des Uhrenglases. Nur ein kleiner Mangel, aber störend und somit Rückversand. 23 Tage später erhalte ich meine Uhr zurück ohne schwarzen Punkt, aber mit zwei kleinen Haaren/Fusseln im Uhrenglas. Bei einer Retour sollte das Produkt schon ordentlicher nach Mängeln untersucht werden.”

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27.10.2023

Hi Niko, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit dem Austausch gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Wir würden dich bitten, dich diesbezüglich bei uns zu melden, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können. Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, das Holzkern-Team

30.10.2023

“I need to return the product as my husband does not like the color but the return policy of 24 days is not enough time to ship out and receive credit. Most likely will not buy another product due to this return policy. It’s very vague and shipping across country with this timeframe is not ideal.”

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23.10.2023

Hi, thank you for your review. The 24-days return policy starts with the receipt of the package by the customer. You can then return it within 24 days, as long as the product is unworn and originally packaged. It is only vital that the return needs to be posted before the end of this period - it does not need to receive our company in Austria within that timeframe. As stated on our website, we voluntarily pay for the initial shipping of all orders to our customers. Moreover, we always provide our customers with a prepaid return label in case of warranty claims or damages, as we strive for excellent customer service. However, as a young start-up and ascending new brand we currently cannot bear the costs for return shipping of flawless products for certain countries due to disfavor/disapproval. We kindly ask for your understanding in this case. Of course you are welcome to contact us anytime under our service form here https://www.world.holzkern.com/en_world/faq/ or directly under our e-mail address hallo@holzkern.com. In our experience, the service form is the quickest way to get back to us because it helps us to assist you in the best possible way based on the information you provide. Kind regards, The Holzkern-Team

24.10.2023

“The watch looks great and performs well. The clasp had some paint come off on the first wear. They are not scratches just the paint wore off. Expected more for the price of the watch.”

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22.10.2023

Hi Brad, Thank you for your review. We are really sorry that you had this experience with your watch. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. Unfortunately, I could not find any previous contact with you. Have you already contacted customer service about your problem? We would ask you to contact us at our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution. We look forward to hearing from you soon. Kind regards, The Holzkern-Team

23.10.2023

“Leider war der Ohrring so filigran gearbeitet, dass ich nach dem ersten Tragen bereits 2 Teilen in der Hand hatte. Keine Ahnung, warum die Halterung abgebrochen ist.”

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21.10.2023

Hi Ingeburg, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit deinen einzigartigen Ohrringen gemacht hast. Wir haben hohe Qualitätsansprüche an alle unsere Produkte und erfüllen diese in der Regel auch. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, dass eine passende Lösung gefunden werden kann :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

23.10.2023

“The quality of the pieces is good but the service is very bad. I have ordered a ring that was not ready at the moment of ordering so they said that they would send it when ready. After having forgotten about it, nearly a month after the date they indicated as latest day for shipping I sent them an email to ask about my order. In no time the order was shipped and I received it in a couple of days. However, I did not receive any answer to my email. I have had the impression that they earn on people forgetting that they have ordered something online. This could have been my case”

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16.10.2023

Hi Thank you very much for your review. We are really sorry that you had this experience with your order. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. You have already been in contact with our customer service and our colleagues have answered you two weeks ago. Please also check your spam folder just in case our message landed there. I want to guarantee that we always answer every message we get and want to make sure our customers get their orders on time. :) We apologize for the inconvenience again. Kind regards, The Holzkern-Team

16.10.2023

“It broke within2 weeks. They look great but the quality and durability is very poor.”

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16.10.2023

Hi Thank you for your review. We are really sorry that you had this experience with your piece of nature. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. Unfortunately, I could not find any previous contact with you. Have you already contacted customer service about your problem? We would ask you to contact us at our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution. We look forward to hearing from you soon. Kind regards, The Holzkern-Team

16.10.2023

“Die Express-Zustellung hat trotz Zusatzkosten in Höhe von 12.-€ nicht funktioniert bzw. 3 Werktage benötigt!”

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13.10.2023

Hi vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Wir würden dich bitten, dich diesbezüglich bei uns zu melden, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können. :) Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

16.10.2023

“Es sind wunderschöne Schmuckstücke leider für den Preis viel zu winzig/klein hatte mir eine Kette bestellt den Anhänger hat man gar nicht gesehen oder ist gar nicht aufgefallen weil er so klein war!”

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09.10.2023

Hi, danke für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass deine Schmuckstücke kleiner als erwartet ausfielen. Auf unserer Website geben wir alle Maße unserer Schmuckstücke an, weshalb es hier zu keiner Überraschung kommen sollte. Vielleicht findest du ja ein anderes passendes Unikat in unserem Onlineshop - bei über 800 Designs ist in der Regel für jeden Geschmack und Anlass etwas dabei. Gerne beraten wir dich auch auf der Suche nach dem passenden Stück Natur, gib einfach Bescheid. :) Wir freuen uns jedenfalls auf einen neuen Besuch von dir! Liebe Grüße, das Holzkern-Team

11.10.2023

“Habe ein Armband bekommen, welches für meinen Handgelenksumfang von 16.5 von zu eng war. Die zwei Verlöngerungs- glieder passend nicht. Kommunikation war leider nur schriftlich möglich. Konnte das Problem nicht mit einem Servicemitarbeiter lösen. Groß werben: wir sind 24 Stunden rund um die Uhr an sieben Tagen für die Kunden da. Einfach lachhaft. Antworten auf E-Mail dauern mehrere Tage. Habe das Armband zurückgeschickt und will mein Geld wieder. Nicht zu empfehlen. Klaus-Dieter Baier”

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06.10.2023

Hi Klaus-Dieter, es betrübt uns sehr, dass du diesen Eindruck von uns gewonnen hast, denn wir sind stets sehr darum bemüht eine Lösung für unsere geschätzten Kund:innen zu finden. Es tut uns auch leid, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. Das wichtigste für uns ist, die Anliegen unserer Kund:innen so rasch wie möglich zu lösen. Das geht schriftlich in der Regel schneller und praktischer (z.B. wegen Fotos) als per Telefon und du kannst dir sicher sein, dass wir uns normalerweise innerhalb von 3-4 Werktagen zurückmelden. Wir möchten dich auch um Entschuldigung bitten, dass du etwas auf deine Antwort warten musstest. Ich kann dir versichern, dass wir uns um alle Anliegen so rasch wie möglich kümmern. Durch ein erhöhtes Mailaufkommen derzeit, dauert dies leider etwas länger, ich bitte um dein Verständnis. Ein Kollege wird sich in Kürze bei dir zurück melden und dir eine für deine Situation passende Lösung anbieten. Bitte entschuldige nochmal vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

09.10.2023

“Ich habe das Produkt am 23.09 um 09:44 zurückgeschickt (Nachweis liegt mir vor) und hoffe, dass es bald bei euch ankommt. Kette und Armband haben mir zwar vom Stil her gefallen, ich finde aber die Verschlüsse so ungünstig, dass ich die Produkt nicht behalten konnte.”

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03.10.2023

Hi Simone, Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit den Verschlüssen gemacht hast. Wir verwenden für unsere Produkte Standardverschlüsse, die generell in der Schmuckbranche üblich und weit verbreitet sind. Bei den Biegeringen ist es grundsätzlich so, dass der Spalt etwas kleiner ist. Das kennst du vielleicht auch von Schmuckarmbändern oder -ketten anderer Marken. Wie auch immer, ich werde das Feedback natürlich weiter geben, damit unsere Produktabteilung dahingehend noch Verbesserungen durchführen kann. :) Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice unter hallo@holzkern.com oder mittels des Serviceformulars wegen diesem Problem kontaktiert? Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, das Holzkern-Team

04.10.2023

“Schroefjes laten steeds los horloge al 2x op straat gevallen en helaas beschadigd”

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01.10.2023

Hi Marciano, thank you for your review. We are really sorry that you had this experience with the screws of your watch coming loose. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. Unfortunately, I could not find any previous contact with you. Have you already contacted customer service about your problem? We would ask you to contact us at our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution. We look forward to hearing from you soon. Kind regards, The Holzkern-Team

02.10.2023

“Modèles plutôt jolis. Par contre le suivi des commandes et l’implication de votre équipe concernant le problème avec le transporteur me laisse un goût amer.”

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01.10.2023

Bonjour Thomas, Merci pour votre avis sur Reviews.io. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré ce problème avec la livraison. Nous pouvons vous assurer que nous nous efforçons d'envoyer les colis de nos clientes et clients à temps, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur les difficultés d'expédition qui sont très fâcheuses pour nous, et de ce fait pour vous aussi. En cas de problème, nous sommes là pour vous et nous nous efforçons toujours de proposer une solution rapide et équitable. Vous nous avez contactés et heureusement, nous avons pu trouver une solution adaptée à vos besoins. :) Si vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de service ici https://www.holzkern.com/fr/faq/#service-form ou directement à notre adresse électronique hallo@holzkern.com. D'après notre expérience, le formulaire de service est le moyen le plus rapide de nous contacter car il nous permet de vous aider de la meilleure façon possible en fonction des informations fournies. Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Holzkern

02.10.2023

“Bin 100% zu frieden.Läßt sich sehr schön tragen”

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29.09.2023

Hi, herzlichen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dies zu lesen, danke für das positive Feedback! :) Es würde uns das nächste Mal noch mehr freuen, wenn du uns eine 5-Sterne-Bewertung gibst. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

02.10.2023

“Leather men’s strap is very small. Customer service took a week to reply and only responded after I posted on social media. They offered us $20 refund to go try to find a new strap on a watch I paid $300 for.”

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24.09.2023

Hi Lisa, Thank you very much for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of message to reply to, answering them from oldest to newest. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. You have already been in contact with our customer service and as you mentioned, we offered to deduct $20 of the purchase price. Then you can get a matching strap from a jeweler. :) Of course a refund is also fine as long as the withdrawal period of 24 days has been taken into account and as long as the model has not been worn. My colleague in charge sent you a link to create a return label. You can contact us under our service form or directly under our e-mail address hallo@holzkern.com. In our experience, the service form which you find here https://www.holzkern.com/en-ca/faq/ is the quickest way to get back to us because it helps us to assist you in the best possible way based on the information you provide. We apologize for the inconvenience again. Kind regards, The Holzkern-Team

27.09.2023

“orologio bello ma inutile, da usare solo come ornamento, con difficoltà a leggere le ore”

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24.09.2023

Hi Marcello, Thank you for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. We are really sorry that you had this experience with your watch. The Cobalt model does not have luminescent hands. Maybe you can find another piece of nature to your liking in our Webshop? With more than 800 different designs we usually have something for every taste and occasion. If you are looking for something special we are happy to advise you, just let us know. :) Kind regards, The Holzkern-Team

29.09.2023

“Umtausch bezüglich falscher Größe war schnell und unkompliziert. Da ich bisher nur ein Produkt von Holzkern gekauft habe, kann ich mich nur darauf beziehen und dabei fällt die Bewertung leider nicht gut aus (Siehe Bewertung zu Numerary Ring (Koa/Silber)).”

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22.09.2023

Hi Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinem Ring gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Wir würden dich bitten, dich diesbezüglich bei uns zu melden, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können. Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

27.09.2023

“Verstellbarkeit des Kettcheverschlusses ohne adäquate Beschreibung!”

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18.09.2023

Hi Zoltan, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Wir würden dich bitten, dich diesbezüglich bei uns zu melden, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können. Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, das Holzkern-Team

19.09.2023

“Très bon service mais bijou peu qualitatif. Déjà une pierre de tombée au bout de deux semaines.”

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16.09.2023

Bonjour Vincent! Merci pour votre avis sur Reviews.io. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré ce problème avec votre bracelet. S'il y a un problème, nous sommes là pour nos clientes et clients et nous nous efforçons toujours de proposer une solution rapide et équitable. Vous nous avez déjà contactés. :) Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de service ici https://www.holzkern.com/fr/faq/#service-form ou directement à notre adresse électronique hallo@holzkern.com. D'après notre expérience, le formulaire de service est le moyen le plus rapide de nous contacter car il nous permet de vous aider de la meilleure façon possible en fonction des informations fournies. Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés! Cordialement, L'équipe Holzkern

19.09.2023

Time for Nature GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 50,040 Bewertungen