Name: Time for Nature GmbH
Address: Autokaderstraße 33 / 11.3, Autokaderstraße 33 / 11.3, Vienna
Rating: 4.65

“Wij hadden een horloge besteld en ook ontvangen , de secondewijzer zat los . Dus 17 mei 10 dagen terug alles kompleet retour gestuurd via DHL met de aangevraagde retour gegevens van Holzkern er op , wel een bevestiging gekregen van afgifte door DHL maar tot nu toe nog niks van Holkern gehoord , niet eens een bevestiging van ontvangst ! De klant blijft in het ongewisse ??? 23 juni 2023 eindelijk een nieuw horloge ontvangen ! Dit na de nodige mailtjes met de noodzakelijke foto's en bijlagen waar soms niet op gereageerd werd door de firma Holzkern . Holzkern zou eigenlijk dit dossier eens goed moeten bestuderen , er leering uit trekken hoe ze beter en klantgerichter te werk zouden kunnen gaan ! Ze schrijven zelfs in een reactie "Communicatie is de sleutel tot elke relatie, en we willen zeker weten dat we je goed informeren " . Mooie woorden nu de praktijk nog !!!! ( Dit alles kost toch veel te veel tijd en ergenis voor klant en leverancier ) . Uiteindelijk ben ik nu wel tevreden omdat ik het verlate cadeau ( een mooie houten horloge ) aan mijn vrouw heb kunnen geven ! J.J.M.Juurlink”

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28.05.2023

Hi J.J.M., Thank you very much for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. We are really sorry that you had this experience with us. We want to assure you that all our products are very carefully quality controlled before they go to our dispatch department. Something like should therefore normally not happen. Because every unique piece is handcrafted, mistakes sometimes nevertheless occur. Our team is always trying to make the process as easy and quick as possible for our customers. Due to an increased volume of parcels, there is currently a longer processing time of the return packages. On behalf of the entire team, I would like to apologize for this unusual delay. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. You have already been in contact with our customer service and a new watch has now been sent to you. We now wish you a lot of joy with your watch and we apologize for the inconvenience again. Kind regards, The Holzkern-Team

23.06.2023

“Leider muss ich das Armband zum Juwelier Zum Anpassen bringen, da die Ösen so klein sind, dass wenn man nur leicht am Schnappmechanismus ankommt das Armband sofort aufgeht. Meine Frau hat in einer Woche das Armband dadurch fast zwei Mal verloren. Daher kann ich das jedoch sehr schöne Produkt leider nicht weiterempfehlen.”

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28.05.2023

Hi Dominik, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit deinem einzigartigen Stück Natur gemacht hast. Wir haben hohe Qualitätsansprüche an alle unsere Produkte und erfüllen diese in der Regel auch. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, dass eine passende Lösung gefunden werden kann :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

23.06.2023

“Holzkern überzeugte mich mit ihrer starken Verbundenheit zu natürlichen Ressourcen.”

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26.05.2023

Hi Christian, danke für deine Bewertung. Die Verbundenheit zu natürlichen Ressourcen ist uns ein sehr großes Anliegen. Es steht bei uns ganz weit oben, dass wir durch unsere Arbeit keine Lebewesen oder Ökosysteme gefährden oder verletzen. Gerade in der heutigen Zeit ist das einfach extrem wichtig. Wir schätzen es sehr, dass dir das auch so wichtig ist! Liebe Grüße, das Holzkern-Team

23.06.2023

“Die Armbanduhr Vecchio ist optisch ein Traum ! Doch leider ist bei einer Handbeugung ein Holzelement des Armbandes abgebrochen ! Ich habe beim Kundenservice um ein Ersatzteil gebeten , doch bis man dort mal eine Antwort bekommt ist Weihnachten ! Bei der Rückmeldung wird man ausgefragt wie ein Verbrecher ! Was ist wann wie wo passiert ?! Also guter Kundenservice ist für mich was ganz anderes ! Gruß Marius”

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26.05.2023

Hi Marius, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals, dass dich unsere Antworten erst nach ein paar Tagen erreicht haben. Aktuell erhalten wir viele Nachrichten und wir sind darum bemüht alle in der Zeit von 1-3 Werktagen zu beantworten. Um den Fall bestmöglich und schnellstmöglich abzuwickeln, fragen wir standardmäßig nach der Entstehung des Defekts nach. Wir bitten um Verständnis, dass das unser Standardvorgehen ist, um den Fall einschätzen und eine bestmögliche Lösung anbieten zu können. Glücklicherweise konnten wir eine passende Lösung für dich finden und wir haben dir ein neues Gliederarmband zugeschickt. :) Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

23.06.2023

“Als langjähriger Kunde von Holzkernuhren sehr enttäuscht nach Kauf von Holzkernschmuck.”

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26.05.2023

Hi Mathias, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns wirklich leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Schmuck gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Wir würden dich bitten dich diesbezüglich bei uns zu melden, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können. Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

23.06.2023

“I bought the watch, bracelet and ring with Sodalite in all three. I was hoping for a similar look with all three but it didn't turn out that way. The watch and ring are very dark blue with slight ligher streaks and the bracelet is very light blue with many streaks. With the dark watch face it is difficult to see the hands.”

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25.05.2023

Hi Marcus, Thank you for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. Every single stone and wood is different and so is our jewellery. Hopefully you can understand that we have no influence on the structure of natural materials. Several pictures of different models are shown on our website in order to illustrate the uniqueness of stone and wood. In any case, we are very sorry that the model did not meet your requirements. If the models have not been worn yet, we would ask you to contact us so that we can offer you a satisfactory solution. You can contact us anytime under our service form here https://www.holzkern.com/fr/faq/ or directly under our e-mail address hallo@holzkern.com. In our experience, the service form is the quickest way to get back to us because it helps us to assist you in the best possible way based on the information you provide. Kind regards, The Holzkern-Team

13.07.2023

“Leider sind die Ohrringe nicht blau sondern weiß! Matthias Behre Moers”

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20.05.2023

Hi Matthias, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinen bestellten Ohrringen gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Sofern die Ohrringe noch ungetragen sind, würden wir dich bitten, dich diesbezüglich bei uns zu melden, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können. Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

13.07.2023

“I know it's not the company's fault, but Fed Ex crushed the box the jewelry was shipped in. What is likely Holzkern's fault, is that the end of the gold chain on the necklace was tied in a knot, and required 30 minutes of effort to untie the knot.”

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15.05.2023

Hi Daniel, Thank you for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process, once your order is handed over to our transport partner. We can assure you, it is also very frustrating for us, when the packages arrive in this condition. Unfortunately, we could not find any previous contact with you. Have you contacted our customer service regarding your issue? Concerning the condition in which the necklace arrived: All our products cycle through an extensive quality control process in order to ensure highest product quality. Such mistakes may of course not appear, and I already talked to my colleagues so that it won’t happen again. Anyway, we hope you can forgive us this mistake and that you still like the necklace. You can always contact us under our service form here https://www.world.holzkern.com/en_world/faq/ or directly under our e-mail address hallo@holzkern.com. In our experience, the service form is the quickest way to get back to us because it helps us to assist you in the best possible way based on the information you provide. We apologize for the inconvenience. Kind regards, The Holzkern-Team

13.07.2023

“Minuscuul kettinkje.”

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15.05.2023

Hi Emmy, Thank you very much for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. We are really sorry that your jewelry piece turned out smaller than expected. We indicate all the measurements of our jewelry on our website, so there should be no surprise here. Perhaps you will find another suitable unique piece in our online store - with over 800 designs, there is usually something for every taste and occasion. We are also happy to advise you on the search for the right piece of nature, just let us know. :) Anyway, we look forward to a new visit from you! Kind regards, The Holzkern-Team

13.07.2023

“My spouse wore it for two days and it stopped working. Sent it back and waiting to hear what is wrong with it, or something.”

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14.05.2023

Hi Victoria, Thank you very much for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. We are really sorry that you had this experience with your watch. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. You have already been in contact with our customer service and we have refunded your order. We hope this experience does not sadden you and we may soon welcome you back to our store. We apologize for the inconvenience again. Kind regards, The Holzkern-Team

13.07.2023

“Einwandfreie Lieferung, Kommunikation und Dokumentation mittelmäßig. Rückabwicklung mangelhaft, seit zwei Wochen warten wir auf die Gutschrift/Rückzahlung”

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12.05.2023

Hi, bitte entschuldige, dass deine Rücksendung etwas länger gedauert hat, um bearbeitet zu werden. Unser Team ist stets bemüht, um die Abwicklung für unsere Kund*innen so einfach und rasch wie möglich zu gestalten. Sobald dein Paket bei uns zugestellt wurde, wird es normalerweise innerhalb von 14 Tagen bei uns im System registriert. Darüber informieren wir dich auch via Email. Dann startet die Bearbeitung deines Anliegens - diese variiert meist zwischen 1-3 Wochen und natürlich informieren wir dich erneut über den Abschluss der Bearbeitung. Aufgrund eines erhöhtem Paketaufkommens, kam es zu einer längeren Bearbeitungszeit. Wir möchten uns im Namen des gesamten Teams für diese für uns untypische Verzögerung entschuldigen. Normalerweise sind wir hier wirklich besonders schnell und es tut uns sehr leid, wenn dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Natürlich kannst du uns immer über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen bestmöglich eine Lösung anzubieten. Wir würden uns freuen dich wieder bei uns im Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

13.07.2023

“Ich habe die Retoure beider Exemplare veranlasst und auch die Bestätigung über die Lieferung bei Ihnen erhalten. Bitte um Prüfung und Bestätigung, ob die Ware auch bei Ihnen eingegangen ist. Vielen Dank.”

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08.05.2023

Hi Koray, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Bitte entschuldige, dass deine Rücksendung noch nicht bearbeitet worden war. Unser Team ist stets bemüht, um die Abwicklung für unsere Kund*innen so einfach und rasch wie möglich zu gestalten. Sobald dein Paket bei uns zugestellt wurde, wird es normalerweise innerhalb von 14 Tagen bei uns im System registriert. Darüber informieren wir dich auch via Email. Dann startet die Bearbeitung deines Anliegens - diese variiert meist zwischen 1-3 Wochen. Glücklicherweise wurde deine Bestellung bereits rückerstattet. Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

17.07.2023

“Probleme beim Versand... können mal passieren, aber wenn dann auch keine neuen Versandinformationen kommen und ich erst von der DHL App informiert werde, dass ein neues Paket auf dem Weg ist, nachdem ich mich beschwert habe. Dann fehlt da einiges an Informationen und Transparenz. Sonst wäre es auch nicht passiert, dass jetzt auch am Ende nur eine der beiden Uhren angekommen ist! Ich persönlich finde einen reinen E-Mail Support viel zu langsam und unpersönlich. Eine Telefonnummer die funktioniert würde mich sehr freuen!”

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06.05.2023

Hi Jonas, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns leid, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. Das wichtigste für uns ist, die Anliegen unserer Kund*innen so rasch wie möglich zu lösen. Das geht schriftlich in der Regel schneller und praktischer (z.B. wegen Fotos) als per Telefon und du kannst dir sicher sein, dass wir uns normalerweise innerhalb 1-2 Werktage zurückmelden. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Letzten Endes wurden die beiden Uhren separat versendet. Es tut uns jedenfalls sehr leid, dass du hierüber nicht informiert wurdest. Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

17.07.2023

“Ich werde die Uhr morgen einschicken, weil sie nach so kurzer Zeit nicht mehr funktioniert und das ohne Fremdeinwirkung.”

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04.05.2023

Hi Sebastian, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Uhr gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Glücklicherweise konnten wir eine passende Lösung für dich finden und uns vor Ort um die Uhr kümmern. :) Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

17.07.2023

“Okay. Jedoch bei 400.- für eine Uhr sollte sie mindestens 15 Jahre halten. Nicht nur 22 Monate. Eher länger ohne Batterie. Was denken SIE? Eigentlich einleuchtend. Gruss Flavio”

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27.04.2023

Hi Falvio, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Wir bitten um dein Verständnis für die Höhe des Reparaturpreises, da es bei unseren Automatikmodellen leider nicht so einfach ist eine Reparatur durchzuführen, auch wenn sie sehr unkompliziert erscheinen mag. Bei deinem Modell ist es nämlich nicht möglich einfach das Glas herauszunehmen und das betroffene Teil wieder anzubringen. Die Uhr muss von hinten aufgemacht werden und alle Einzelteile ausgebaut werden, damit man vor zum Ziffernblatt kommt. Dies erfordert natürlich einen erhöhten zeitlichen Aufwand. Zudem übernehmen wir ja auch wie gesagt den Versand in beide Richtungen, was auch nicht selbstverständlich ist. Ich hoffe sehr, dass du den Preis nun besser nachvollziehen kannst. Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

17.07.2023

“Ich habe das erste Mal bei Holzkern bestellt und mich auf die beiden Produkte gefreut, leider haben mich beide sehr enttäuscht. Die Uhr ging zurück. Die Ohrringe konnte ich leider nicht mehr zurück geben.”

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24.04.2023

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns sehr leid, dass die bestellten Produkte nicht deinen Vorstellungen entsprachen. Vielleicht findest du ja ein anderes passendes Unikat in unserem Onlineshop - bei über 800 Designs ist in der Regel für jeden Geschmack und Anlass etwas dabei. Gerne beraten wir dich auch auf der Suche nach dem passenden Stück Natur, gib einfach Bescheid. :) Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Wir würden dich bitten dich diesbezüglich bei uns zu melden, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können. Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf einen neuen Besuch von dir! :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

17.07.2023

“Nicht so toll, das band der uhr lässt sich ganz,ganz schlecht kürzen.die stifte sind von mir nicht raus zukriegen.vielleicht habt ihr noch nen tip,wie das einfach geht”

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24.04.2023

Hi Elke, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns wirklich sehr leid, dass sich die Stifte nicht lösen lassen. Grundsätzlich sitzen die Stifte schon eher fest, damit die Konstruktion eben auch gut hält. Das Anpassen des Armbandes ist ein einmaliger Aufwand - dafür bringt es lange Zeit viel Freude. Mit ein wenig Kraft, dürfte es aber absolut kein Problem sein. Natürlich wollen wir dir in diesem Fall so rasch wie möglich weiterhelfen und würden dir ein spezielles Werkzeug, einen Stiftaustreiber, zusenden, mit dem du die Stifte dann ganz einfach heraus und auch wieder hinein bekommst. Wir würden diesen so rasch wie möglich an die Adresse versenden, die du auch bei deiner Bestellung angegeben hast. Tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung kommt. Mit dem Austreiber kannst du dein Schmuckstück aber ganz rasch anpassen und dann endlich tragen. (: Liebe Grüße, das Holzkern-Team

17.07.2023

“The watch stopped working and it is the third time that I wear it.”

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23.04.2023

Hi Jenny, Thank you for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. We are really sorry that you had this experience with your watch. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. Unfortunately, I could not find any previous contact with you. Have you already contacted customer service about your problem? We would ask you to contact us at our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution. We look forward to hearing from you soon. Kind regards, The Holzkern-Team

17.07.2023

“Preis/Leistung stimmt nicht”

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23.04.2023

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Als junges Unternehmen ist uns der Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig, daher freuen wir uns sehr über dein Feedback. Unser Team arbeitet tagtäglich mit vollem Einsatz daran, die Qualität unserer Produkte noch weiter zu verbessern, damit wir Schmuckstücke auf allerhöchstem Niveau bieten können. Deshalb wurden in der vergangenen Zeit auch sehr viele Ressourcen aufgewendet, um einerseits in noch höherwertige Rohstoffe zu investieren, und andererseits unsere Qualitätskontrolle und Serviceleistungen besser auszubauen. Wir sind davon überzeugt, dass sowohl eine stetige und genaue Überprüfung, als auch eine konstante Weiterentwicklung unserer Produkte, der Schlüssel für eine exzellente Qualität und ein bestmögliches Kundenerlebnis ist. :) Wegen dieser und vielen weiteren Verbesserungsmaßnahmen haben sich bei einigen Modellen geringfügige Preisänderungen ergeben. Dies gibt uns nun die Möglichkeit, unseren Kundinnen und Kunden künftig noch mehr bieten zu können und unsere bereits bestehende Produktpalette zu erweitern. Du darfst dich also auf viele neue und aufregende Produkte und Kollektionen freuen. :) Solltest du Fragen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der von dir bereitgestellten Informationen bestmöglich eine Lösung anzubieten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

20.07.2023

“Maybe a longer review when I have received all components to my order”

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22.04.2023

Hi, Thank you very much for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. We are really sorry that you had this experience with your order. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. You have already been in contact with our customer service. We are very happy that your case turned out well and that we found a suitable solution for you. :) We apologize for the inconvenience again. Kind regards, The Holzkern-Team

20.07.2023

Time for Nature GmbH Bewertungen