“Felgen konnten Anhand des Simulators einfach am Fahrzeug gesichtet werden. Auswahl fällt auch einfach aus, wenn man Fahrzeugspezifisch sucht.Bestellung und Versandqualität waren super, für mich persönlich war nur die Zeit ab Bestellung bis zur Lieferung etwas zu lang. Ich bin aber vielleicht auch nur etwas ungeduldig...”
Hallo Herr Toutsch,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Felgen-Simulator zufrieden waren und die Auswahl der passenden Felgen für Ihr Fahrzeug einfach war. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Bestellabwicklung und der Qualität des Versands zufrieden waren.
Wir verstehen, dass die Zeit zwischen der Bestellung und der Lieferung für Sie etwas zu lang war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es in unseren Verbesserungsprozess einbeziehen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind immer gerne für Sie da und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch besseren Service bieten zu können.
Viele Grüße, Peter vom rubbex.com-Team
“Perfetto, sia nella facilità dell’ordine che nella spedizione. Gomme arrivate in 6 giorni con dot recentissimo (2023).
Consigliato l’acquisto per affidabilità e velocità.”
“Pneu livré au garage devant le monter sur ma moto. Seul problème : mes coordonnées ne sont pas indiquées sur le colis. Ce n'est qu'en me rendant chez le mécano, inquiet de ne pas avoir de nouvelles au bout de 10 jours et après de longues recherches, que nous avons trouvé mon pneu”
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous avons noté l'erreur et l'avons signalée à notre service informatique, qui l'a corrigée.
A l'avenir, le nom du client devrait être transmis au garage.
Cordialement
Votre service client rubbex.com
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation.
Malheureusement, nous ne pouvons pas la comprendre, car nous affichons un lien d'information sur les frais de livraison sur la page du produit. De plus dans le panier et dans l'ensemble du processus de commande, nous indiquons les frais de livraison de manière tout à fait ouverte et transparente.
Cordialement
Votre service client rubbex.com