“Tout s'est bien passé avec Rubbex mais la livraison pas sérieuse. Seulement un mail dans la matinée disant que la livraison aura lieu dans la journée mais pas d'appel téléphonique et les pneus sont jetés derrière le portail sans autre information !!!!
Ce n'est pas bon pour la confiance.”
“Esperienza ultrapositiva. Acquisto per n.4 cerchi in lega con servizio clienti al TOP.
Ringrazio il Sig. Vincenzo per avermi "instradato" nell'acquisto!!!!”
“The process of ordering the tyres was very straight forward. Tyres were delivered on time to the tyre dealer. However, dealer and fitter received tyres without knowing name of purchaser. Dealer did not have my contact information.
Otherwise it would have been 5 stars.”
Dear Antonio!
Thank you very much for your feedback.
We have noted the error and forwarded it to our IT department, which has then made a correction.
In future, the customer name should now be sent to the garage.
With kind regards
Your rubbex.com customer service
“Mi hanno fatto pagare la tassa di smaltimento gomme 2 volte, quando ho fatto l’ordine e quando ho dovuto pagare il gommista con loro convenzionato.per smaltire 4 gomme ho speso 15€”
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che ha dovuto pagare due volte il costo dello smaltimento dei pneumatici.
È stato sicuramente un inconveniente e ci scusiamo sinceramente per il malinteso.
Di norma, la tassa di smaltimento dei pneumatici dovrebbe essere addebitata una sola volta, al momento dell'ordine o al momento del pagamento al rivenditore di pneumatici,
che ha stipulato un contratto con noi. Ci dispiace che nel suo caso ci sia stato un doppio addebito.
Desideriamo assicurarle che esamineremo l'accaduto internamente per garantire che tali errori vengano evitati in futuro.
Il nostro servizio clienti la contatterà per chiarire i dettagli del suo ordine.
Apprezziamo la sua comprensione e la sua pazienza in questa vicenda e faremo del nostro meglio per correggere la situazione.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e vi ringraziamo per il vostro feedback.
Cordiali saluti, Peter del team di rubbex.com
“Avevo dei pensieri prima di comprare gomme online pero posso tranquillamente affermare che questo sito e valido, affidabile e gomme ordinate arrivato giusto e in tempo,acquisterò ancora”
“Sito web ben organizzato, scelta e prezzi competitivi, esperienza di acquisto molto positiva e consegna avvenuta in tempi brevi. Da riprovare e certamente consiglio a nuovi acquirenti.”