Shuttle Direct Reviews

Name: Shuttle Direct
Address: Emilio Ortuño 15, Benidorm Centre Building, Benidorm, Alicante
Rating: 4.46

4.5 Rating 2,245 Reviews

86 %

of reviewers recommend Shuttle Direct

Company Reviews

Metrics

Info

4.5

Based on 2,245 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Own Driver, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 85%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

About Shuttle Direct:

At Shuttle Direct we offer a wide range of transportation options that cater to both individuals and groups. Our transportation services are perfect for those who are looking for a comfortable and hassle-free way to get to their destination.

With our shuttle services, you'll be picked up from the airport and dropped off at your accommodation economically as you will be riding with other passengers in the same vehicle.

If you're looking for something a little more private, we also offer private transportation services. With our private transportation services, you'll have your own driver who will take you directly to your destination.

At Shuttle Direct, we aim to provide the best possible transportation experience for our customers; whether you're traveling for business or pleasure, we're here to help. Our exclusive partnerships with top Online Tour Operators and Airlines ✈️ allow us to offer tailored services for our business accounts. Get in touch to find out how we can help with your transportation needs.

Choose Shuttle Direct for your transportation needs, and experience the best level of comfort, convenience, and safety.

Visit Website

Phone:

+34 965 856 694

Email:

customer.care@shuttledirect.com

Location:

Emilio Ortuño 15,
Benidorm Centre Building,
Benidorm
Alicante
03501

Shuttle Direct 5 star review on 28th September 2023

Cosmin C

Shuttle Direct 4 star review on 20th July 2023

Petra T

Shuttle Direct 5 star review on 19th April 2023

Deborah C

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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Deutsch

Español

“Pünktlich, komfortable. Fahrer raste leider etwas.”

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Posted 1 year ago

“Nemt og billigt”

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Posted 1 year ago

“Wir nutzen Shuttle Direct seit Jahren und sind immer sehr zufrieden. In diesem Jahr mussten wir leider bei der Ankunft 1 Stunde warten, bis der Bus abgefahren ist und waren dann 2 Stunden zu unserem Ziel unterwegs (normale Fahrtzeit 1 Stunde), weil etliche abgelegene Hotels angefahren wurden - nicht angenehm. Die Rückfahrt war gewohnt prima.”

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Posted 1 year ago

“Good service”

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Posted 1 year ago

“Well organized and reliable company, and not expensive considering the distance.”

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Posted 1 year ago

“Very straight forward instructions of meeting points, smooth ride and comfortable coach. The only downside is the long transfer.. 4 hours on a 1 hour journey as stopping off at each resort along the way.”

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Posted 1 year ago

“Nemt og enkelt. Bestilte hjemmefra. God service og flink personale.”

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Posted 1 year ago

“unable to travel due to illness in family, got refunded for return journey as not enough notice for first leg of journey Good service”

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Posted 1 year ago

“Zijn teverden van jullie dienst. Correct op de afspraak.”

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Posted 1 year ago

“The couch that picked us up was on time and the same coming back. The coach that picked us up was very dated and the seats were very uncomfortable. The coach coming back was much better and newer.”

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Posted 1 year ago

“No nos informaron de la hora de la recogida y tuvimos que ser nosotros los que preguntamos a última hora al ver que el hotel no nos decía nada. Quitándose eso, todo bien.”

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Posted 1 year ago

“Was nicht gut war: Bei der Rückfahrt hatte die Administration dem Fahrer für uns einen falschen Abholort angegeben. Daher haben wir am vereinbarten Ort sehr lange warten müssen, was für meinen Mann, der behindert ist, äusserst mühsam war.”

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Posted 1 year ago

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Rückfahrt entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Administration einen falschen Abholort an den Fahrer weitergegeben hat, was zu einer längeren Wartezeit führte. Wir können verstehen, wie belastend dies insbesondere für Ihren behinderten Mann gewesen sein muss. Wir haben Ihr Anliegen an unser Kundenserviceteam weitergeleitet, um den Vorfall gründlich zu untersuchen und sicherzustellen, dass solche Fehler in der Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um die Kommunikation zwischen der Administration und den Fahrern zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Informationen bereitstellen möchten oder weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind bestrebt, dieses Problem zu lösen und Ihnen die entsprechende Unterstützung zukommen zu lassen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Posted 1 year ago

“Le temps d'attente est d'1h en moyenne à l'aéroport, le temps d'attendre que tous les navetteurs embarquent. Attente sans air conditionné mais cela reste une alternative pas chère pour se rendre de l'aéroport à votre hôtel 👍”

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Posted 1 year ago

“Effektiv transport, dog havde jeg regnet med en mindre bil og ikke bus til 3 personer til hjemturen. Overholdte tiderne, og kendte genveje da trafikken tog til.”

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Posted 1 year ago

“Todo fue correcto. La única pega es que para el viaje de vuelta no me avisaron de los detalles de recogida hasta la víspera, cuando se supone que te avisan con 48 horas de antelación, y no te dejan opción de elegir, es cuando ellos te dicen y sube ellos te dicen y punto.”

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Posted 1 year ago

“Got dropped of Barcelona airport terminal 2, didn’t realise you have to get a bus to terminal 1 , by time I found out I missed the bus and had to wait over an hour in the next one. Didn’t get dropped off at hotel, was put off 5 mins walk away, not ideal after travelling for hours with a young child, 2 suitcases etc Never had this before.”

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Posted 2 years ago

“A veces mucho tiempo de espera, ya que hasta que no llenan el autobus no se pone en marcha.”

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Posted 2 years ago

“Service très bien, mais ce serait bien que les noms des Hôtels soient annoncés.”

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Posted 2 years ago

“We had to wait quite some time for our journey from the airport to our hotel but the return journey worked perfectly”

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Posted 2 years ago

“De bus was ruim op tijd op de afgesproken plek bij het hotel. De chauffeur was vriendelijk en behulpzaam.”

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Posted 2 years ago

Shuttle Direct is rated 4.5 based on 2,245 reviews