“Der Bestellvorgang ist online schnell gemacht. Leider ergeben sich nach der Bestellung und BEZAHLUNG plötzliche Lieferschwierigkeiten. Das ist in der Kommunikation noch Luft nach oben.”
“Guten Tag, grundsätzlich bin ich zufrieden mit der Arbeit von Solakon, was mich stört ist, das die Pakete mit Hermes Versand werden, und man nicht unbedingt rechtzeitig eine Info erhält, und dann die Pakete einfach vor die Tür gestellt werden, und man nicht die Möglichkeit hat der Umleitung mehr hat, und gut wäre auch wenn man von Solakon erfährt welches Paket ausgeliefert wird und was dann noch kommt!.
Sonst funktionieren die Geräte aber bis jetzt gut, ich warte ab wenn die Erweiterung mit dem Speicher da ist !
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Barthel-Jensen”
“Die Teile sind unbeschädigt angekommen. Der Aufbau ist trotz 4 Personen schwierig und kompliziert. Wenn man Fragen hat, erreicht man bei Ihrer Firma niemanden, sodass man mit den Problemen allein gelassen wird. Service sieht anders aus. Wir sind sehr enttäuscht.
Heutiger Stand: Einspeisung Hausnetz und Batterie bei Null. Ladezustand bei 8%, obwohl sie Sonne durchgängig scheint. Uns wurde mitgeteilt, dass die Anlage von der Firma freigeschalten werden muss und das es einige Tage dauern sollte. Nun sind bereits 1 1/2 Wochen vergangen und nicht passiert. D.h. die Sonnen schein und wir können keine Energie speichern.”
“Alles bestens. Schnelle Lieferung (schneller als erwartet), gute Anleitungen und Checklisten zum runterladen, bei Bedarf persönliche Unterstützung. Empfehlenswert.”
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