“Alles top aber wenn man eine verkehrte Montageanleitung beim Versand dazulegt wird es für mich zum Problem.Montageanleitung für Wechselrichter Growatt NEO-800-X erhalten ,in dieser müsste der Wechselrichter bei Funktion Permanent grün zeigen hat er aber nicht .Mein Wechselrichter EZ1-M hat nur grün geblinkt was bei diesem Modell so sein muss, durch diese Verwechslung konnte ich auch keine Verbindung über Bluetooth herstellen weil verkehrte App geladen. Elektriker bestellt und nachgemessen das Ergebnis Anlage iO .Danach festgestellt das ich Montageanleitung für oben erwähnten Wechselrichter habe und diese nicht zutreffend ist.Das hat ich nochmal 80 Euro gekostet .Danke dafür! Mit freundlichen Grüßen Werner Müller”
“👍👍👍 Alles Tip Top von Bestellung bis zur Lieferung. Kleiner Lackschaden bei Lieferung wurde ohne Probleme mit kleiner Kulanz Gutschrift geregelt.
Kann nur positives berichten.”
“Das ist mal ein Produkt bei dem alles (bis jetzt) ohne Beanstandungen ist.
Die Bestellung, Lieferung, Aufbau, Dokumentation und die SOLAKOM-APP
(Android) alles leicht ohne Vorkenntnisse in Betrieb zu nehmen.”
“Ich würde gerne den Kundenservice bewerten, den dieser ist super!
Das Produkt an sich würde ich gerne bewerten wenn ich könnte! Die Bestellung war am 09.02.2025, selbst das Kraftwerk kam auf Nachfragen dann verspätet an und nicht wie beschrieben 3-7 Tage.
Weiter habe ich meinen Speicher immer noch nicht erhalten und werde bis mindestens KW13 darauf warten müssen!
Beim Kauf hätte man darauf hinweisen sollen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt …”
“Die Bestellung wurde schnell und korrekt abgewickelt! Alle Informationen, die man benötigt, werden einem gegeben. Man erhält zusätzlich Broschüren und kann sich umfassend informieren. Wie gut die Hotline ist, kann ich nicht sagen, da ich sie nicht benötigt habe. Sehr empfehlenswertes Unternehmen!”
“Die Lieferung erfolgte in zwei Tranchen und pünktlich. Die Verpackung der Solarpanels war bei allen 4 Panels von leicht bis deutlich beschädigt, obwohl sie eigentlich relativ stabil ist. Eine hatte ein Loch, da konnte man bis auf die Oberfläche des Panels schauen, das Panel selbst war aber nicht beschädigt. Ich hatte den Fahrer gebeten, das zu dokumentieren, da zu dem Zeitpunkt noch nicht klar war, ob das Panel evtl. beschädigt ist, aber der ist einfach in seinen Transporter gestiegen und weitergefahren.”
“Soweit bin ich mit der Anlage zufrieden, hätte mir die Möglichkeit wie bei Anker Soli Smart Meter gewünscht!
Aber was wirklich total nervt ist diese extrem langsame und wenig aussagende App....Warnsinn”
“Schwache Leistung bezüglich der Auslieferung und der Zuverlässigkeit bzgl. der tatsächlichen Lieferzeiten..mit unzufriedender Aussage bzgl. Verbindlichener Lieferung...
Gleichzeitig zeitliche Ausstellung der Rechnung nach Bestellung und ungenaue Lieferzeit der Teile.”
“Nach der Bestellung alle Info's per E-Mail bekommen. Lieferung wie angekündigt, bis auf den Speicher.
Nach einer Woche kein telefonischer Kontakt möglich. Erst nach schriftlicher Nachfrage kam die Info, dass es Lieferschwierigkeiten gibt!”
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