“Die Lieferung erfolgte prompt und vollständig. Aufbau und Inbetriebnahme auf dem Dach meiner Garage verliefen absolut komplikationslos. Nach anfänglichen Problemen mit der App erfolgte ein Hinweis des Serviceteams auf ein Update derselben. Alles o.k. - Weiter so!”
“Hallo,
leider ist das Paket noch nicht angekommen, bzw. wurde es von Ihnen noch immer nicht verschickt.
Auch auf meine letzte Mail diesbezüglich wurde von Ihnen nicht reagiert.
Jetzt möchten Sie eine gute Bewertung ? Halte es für einen schlechten Witz.
Gruß
Birgit Dahm”
“Bestellung und Lieferung waren einfach und schnell. Die Panele wurden erst drei Wochen nach der Lieferung geöffnet und dann festgestellt, dass ein Panel defekt ist. Eine kurze Mail mit entsprechendem Foto an den Support haben zu freundlicjen Antworten und einer zügigen Nachlieferung geführt. Besseren Service kann man sich nicht wünschen.”
“Ih bin äusserst enttäuscht über die Firma Solakon.Vor über einem Monat habe ich nach der vollmundigen Werbung mit schneller Lieferung bestellt, jedoch die Lieferung der Speicher fehlt immer noch. Fazit - nie wieder bei dieser Firma. Hinzu kommt die absolut unzureichende Erreichbarkeit.”
“Ich hätte gerne eine bessere Beschreibung zu Appeinstellungen gehabt. Optimale Einstellung für Speicher und Wechselrechter was die Einspeisung anbelangt.”
“Die Anlage wurde auf einem Walmdach montiert. Es ist für die Montage alles wichtige vorhanden und die Qualität stimmt. Natürlich kann man ein gutes Fazit erst nach einiger Zeit geben, aber ich habe mit Solakon ein sehr gutes Gefühl.
Warum? Beim Versand wurde ein Modul beschädigt geliefert, nach einer kurzen Email mit Fotos vom Schaden wurde schnell ein neues Modul geschickt, das ist tolle Service und hat mich überzeugt.
Schöne Grüße”
“schnelle Lieferung ,besser geht nicht ,jetzt müssen wir erstmal abwarten was die sonne uns im ersten Jahr geliefert hat ,bisher sieht es von den Daten im winter auch sehr gut aus”
“Die PV Anlage ist preiswert und die Qualität ist gut. Versand ging schnell. Alle Pakete wurden innerhalb von 7 Tagen geliefert. Ein Stern Abzug gibt es weil man den Support nicht telefonisch erreichen kann, und die Antwort auf eine email zu lange braucht.”
“Die Aufbauanleitung ist klasse, damit lässt sich der Aufbau gut bewerkstelligen. Die App ist auch schnell eingerichtet, jedoch gibt es keine Beschreibung der einzelnen Funktionen.”
“Sehr gute Website mit vielen Informationen und technischen Dokumentationen. Kundenservice ist telefonisch leider niemals erreichbar. Antwortzeiten bei Serviceanfragen dauern bis zu einer Woche.”
“Alles soweit bestens, schnelle Lieferung, sehr gutes Material, sehr gute Informationen. Leider ist, aus meiner Sicht, die telefonische Erreichbarkeit nicht die Beste. daher nur 4 Sterne.”
Deutsch
