“Leider ist der Support schwer zu erreichen. Mails werden zögerlich bearbeitet. Die Telefon Nr. auf der Homepage Hotline oder sonstiges ist gar nicht zu erreichen”
“Alles bestens, sehr freundlich und schnell gelaufen…..! Egal ob Fragen, Hilfestellung, Lieferung neuer WR oder allgemeine Kommunikation! Wir können Solakon nur empfehlen und würden die Produkte wieder kaufen und empfehlen!”
“Von der Bestellung bis zur Lieferung und der Inbetriebnahme alles bestens. Bei einem kleinen technischen Problem nach der Inbetriebnahme wurde mir schnell und kompetent geholfen. Bin voll begeistert. Kann Solakon uneingeschränkt weiterempfehlen.”
“Hallo Julian,
ja, was soll ich schreiben, 4 Wochen nach der ersten Lieferung kann ich noch immer keinen Strom ernten, wer hätte das gedacht. Nach zuviel gelieferten Solarmodulen und nicht gelieferten Speichern, kam dann auch noch das die 4 verbliebenen Solarmodule beschädigte Ecken und Oberflächen hatten. Die dann zurückgeschickt wurden. Auf den Ersatz warte ich bis heute. Es ist nicht möglich, dass die Abbholung und die Lieferung an einem Tag stattfindet. Ich beabsichtige 2 weitere Speicher Noah 2000 bei Solakon zu kaufen, wäre es aus den oben genannten Gründen möglich, dass ihr mir beim Preis der Speicher entgegenkommt? Bitte um Rückmeldung. Gruß Ralf Hußfeldt”
“Hat alles gut geklappt und die Anlage arbeitet sehr zufriedenstellend.
Als einziges was zu bemängeln ist sind die Unterschiedlichen Lieferzeiten der Anlage und der Speicher .
Der Speicher kam über 2 Wochen später. Auch konnte keine Auskunft darüber gegeben werden wann der Speicher geliefert wird.
Sonst sind wir aber sehr zufrieden, auch mit dem Kontakt zum Support.”
“Die erste Lieferung mit Hermes klappte leider nicht,
da man mich angeblich 4x nicht angetroffen hat.
Solakon kümmerte sich umgehend und unbürokratisch um eine Lieferung mit DHL, die super klappte.”
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