“Lieferung etwas kompliziert, Anlage ist top und einfach aufzubauen. Der Kundenservice schnell und freundlich. Ich überlege das Balkonkraftwerk vielleicht zu erweitern, vielen Dank.”
“Die Hardware ist tadellos. Die App allerdings Läuft holprig. Muss jedes Mal des Morgens das Handy ausschalten oder mein iPad um an den neuen Tag für die Statistik zu gelangen.”
“Ich habe das Paket "On Power" mi 2kw Speicher von Grohwatt kekauft.
Das Balkonkraftwerk ist ehr gut kombiniert. Vor allem die von Solakon eigene App ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Gute Online Erläuterungen zur Funktion und Aufbau.
Die Anlagen von Solakon kann man nur empfehlen . Ich würde dort immer wieder kaufen.”
“Die SOLAKON ist ein junges innovatives Unternehmen, das dem Markt genau das anbietet, was er gerade fordert. Immer mehr Menschen wollen einen Teil ihres Strombedarfs durch ein Balkonkraftwerk selbst erzeugen. Da kommt SOLAKON gerade richtig. Die Fa. bietet für alle Wünsche das passende Balkonkraftwerk an. Dabei steht besonders im Vordergrund, dass man diese Anlagen auch als Laie selbst aufbauen kann. Zusätzliche Handwerkerarbeiten fallen nicht an! Das steht im Wesentlichen für die Montage auf Flachdächern , Carports, Garagen oder im Garten. Aber auch an Balkonbrüstungen oder an gut erreichbaren senkrechten Wänden kann man diese Anlagen gut anbauen. Für die Schrägdach/Pfannendach Montage benötigt man aber mindestens zwei sehr kräftige Männer, Dachbegehbarkeitserfahrung und einiges handwerkliches Geschick. Ein befreundeter Dachdecker wäre da nicht schlecht.”
“Die Lieferung des Balkonkraftwerkes erfolgte recht schnell. Die Montage war sehr einfach. Das Anbinden der Anlage ins vorhandene WLAN war auch Kinderleicht.
Die zusätzlichen bestellten Kabel wurden leider erst Monate später geliefert nachdem ich mehrere Erinnerungsmails schreiben musste.
Da hat der Kundenservice noch Luft nach oben.
Leider können in die App nur Speicher angebunden werden die bei Solakon gekauft wurden. Hätte ich dieses vorher gewusst, hätte ich die Anlage nicht gekauft.
Das ist für mich ein großes NoGo Kriterium.
Somit muss ich meine vorhandene Speicherbox in einer separaten App steuern und überwachen.”
“Ein wirklich sehr gutes Konzept und hochwertige Komponenten die hier angeboten werden. Haben 2 Balkonkraftwerke in Funktion und alles funktioniert tadellos!!”
“Bei der Erstinstallation ohne Speicher war alles perfekt. Die sich dann anschließende Speicherhinzunahme ist bis heute nicht abschließend gelungen!
Eine Abbildung und damit Steuerung in der App klappt nicht. Die Meldung "Gerät reagiert nicht" beendet den Verbindungsversuch. Dabei kommt der Hinweis die Module vom Wechselrichter kurz zu trennen! Kurioserweise sind ja gar keine Module mehr mit dem Wechselrichter verbunden. Solche Hinweise tragen massiv zu weiterer Verunsicherung bei.
Hinzu kommen widersprüchliche Anweisungen wie die Verkabelung der Speicher zu erfolgen hat. Die eine Installatiosbeschreibung spricht von P1 und P2 jeweils an Speicher 1und auch an Speicher 2 zu klemmen. Dazu ist aber der notwendige Kabelaufwand nicht mitgeliefert.
Eine klare Anweisung wie bei 4 Speicher vorzugehen ist fehlt in jeder Installationsanweisung.
Wie kann ich jetzt wissen was an erzeugter Energie wo hin fließt. Die App zeigt mir nur noch eine kontinuierliche Watt Leistung sowohl von P1 als auch P2 von 200 Watt.
Zweiter Kritikpunkt:
Auf meine Reklamation eines beschädigten Moduls haben sie mir den Link der Ersatz-Versendung zugeschickt mit dem Hinweis ich könnte am Folgetag die Zustellung verfolgen. Bis zum heutigen Tag bekomme ich jedoch von Hermes dabei die Info Lieferung nicht bekannt ".
Unter den Umständen kann ich nur Mangelhaft bewerten.
Ich hoffe über diesen Weg sowohl eine qualifizierte Anleitung zur Installation der 4 Speicher und die notwendige Abbildung in der App als auch die Ersatzlieferung wie zugesagt endlich zu erhalten!”
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