“Schnelle Reaktionen auf Rückfragen.
Wesentlich besser als Mitbewerber ( ich betreibe zwei Balkonkraftwerke an verschiedenen Standorten ) und habe schon sehr schlechte Erfahrung mit einem Mitbewerber gemacht.”
“Erst wurde ein falscher Artikel geliefert.
War etwas ärgerlich.
Auch hier erfolgte die Neulieferung unkompliziert und schnell.
Daher 4 Sterne 🌟 für die Abwicklung”
“Qualität & Lieferung sehr gut. App nach einigen Updates jetzt besser bedienbar; der Service somit dann auch gut . Registrierung klappt durch Schritt für Schritt Anleitung.”
“Lieferung hat etwas gedauert, jedoch alles super verpackt, ohne Beschädigungen, nach nochmaligem Vergleich zu anderen Anbietern etwas teuer, deshalb 1 Stern Abzug.”
“Lieferung durch Hermes mangelhaft, schlechte Verpackung für die Module, dadurch musste ich eins reklamieren und zurückschicken. Fragen werden nach 1-2 Tagen beantwortet.Leider werden meine Fragen unzureichend beantwortet.
Kann aber trotzdem die Firma weiter empfehlen. Die Anlage läuft gut und die neuen Speicher sind sehr gut. Empfehle bei vier Module zwei Speicher.”
“Leider ist es mir so ergangen, wie es oftmals in der Werbung passiert. Die Produkte und auch der Service wird auf Hochglanz angepriesen. Aber wenn es dann soweit ist, und man den Service benötigt, dann gibt es keine Telefonnummer dafür. Man wird mit verschiedenen Nummern 1 bis 4 auf entsprechende weitere Gruppierungen verwiesen, aber eine Servicestelle ist nicht dabei. Das finde ich nicht schön!”
“Als VIP unter den ersten Solakon-ONE-Käufer blieben Fragen nunmehr monatelang unbeantwortet, ein Gespräch wurde abgebrochen, nachdem man nach den Unterschieden zum quasi baugleichen Konkurrenzprodukt fragte, ja Fragen wurden erschreckend unzureichend beantwortet, … beispielsweise nach einer Warteschleife wurde behauptet, der ONE würde mit 0% Ladestand ausgeliefert. Auch nach einem Monat fehlen die Garantiebestimmungen, die Montageanleitung ist sehr fehlerhaft, die schriftliche Ankündigung, nach dem Launchtag würden »die Preise steigen«, war eine glatte Lüge, ja man bekam den Differenzbetrag erst nach viel Aufwand teilweise erstattet. Eine versprochene APP-Anleitung kommt nie. Man fühlt sich als Erstkunde verschaukelt.”
“Das Solakon One war beim " Netto" leider für 699 € + 30 € Gutschein zu kaufen. Kann man nicht verstehen. Sie sind der Hauptlieferant. Habe trotzdem damals am Sonntag bei Ihnen gekauft. Am Dienstag darauf war es beim Netto billiger. War nicht ok.
Gruß Karl”
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