“Sehr gute Darstellung der bestellten Ware. Schnelle Lieferung aber leider an verschiedenen Tagen. Bei der Ergänzungslieferung von Anschlußkabeln war es für mich unklar, ob ein Kabel oder ein Kabelpaar geliefert wird.
Der Aufbau war dank der guten Erläuterungen und Bildern problemlos.
Alles in allem gute Qualität zu einem vernünftigen Preis.”
“Schade , dass die WLAN Antenne des Wechselrichters nicht mit einer entsprechenden Verbindung z.B.an die Aussenwand einer Garage verlängert werden kann.”
“Der Wechselrichter war nicht einmal 1 Tag alt und musste wieder zurückgeschickt werden, da er nicht in der Solakon App gefunden wurde.
Die Montage auf dem Gartendach war nicht einfach, da man nicht unter die Solarplatten mit der Hand kam ohne sich alles aufzureißen. Nur mit selbst gebasteltem Spezialwerkzeug war es möglich. Die Halter sollten 1-2cm höher sein, dann kommt man gut mit der Hand drunter. In der Montageanleitung war es nicht wirklich gut ersichtlich wie montiert werden muss.”
“Habe ein Balkonkraftwerk gekauft. Dieses Balkonkraftwerk wurde in drei Pakete der Firma Hermes übergeben. Klar war bei der Bestellung, dass Hermes diese Pakete an verschiedenen Tagen liefern könnte. Hermes schwebt mir Hermes schrieb mir, dass sie die Pakete an zwei aufeinanderfolgende
Tagen liefern werde. Ich hatte die Möglichkeit einen Wunschtermin Auszusuchen. Das habe ich auch getan, da ich den ersten Termin nicht im Hause war. als ich am Abend nach Hause kam, hatte Hermes ein Paket beim Nachbarn abgegeben. Die beiden anderen Pakete sollten also dann den darauf folgenden Tag, meinem Wunsch Tag, geliefert werden. Das war leider nicht der Fall.Ein Tag Urlaub,weil ich von acht bis 20:00 Uhr zu Hause sein sollte, umsonst.
Nach einem zweiten Tag in Klammern Samstag habe ich Hermes eine Frist gesetzt.
Sie sollten die beiden Pakete am darauf folgenden Montag ab 14:00 Uhr liefern.
Ich habe früher Feierabend gemacht, um meine Pakete entgegenzunehmen.
Durch eine Terminverschiebung konnte ich sogar um elf zu Hause sein.
Kurz nach Haustür aufgeschlossen habe, kam der Hermes Lieferservice.
Also kurz um ein sehr zuverlässiger Lieferservice, der die eigentlich sehr guten Produkte von Solakon unbestellbar machen.
Nachdem ich mein Unmut auch der Firma Solakon geschrieben habe, folgte natürlich keine Reaktion”
“Für mich hat die Lieferung etwas zu lange gedauert und das die Ware in Drei Lieferungen gekommen ist. Daher leider ein Stern weniger. Was fünf Sterne wert ist , der Service ist super. Eine Frage per Mail geschickt und innerhalb einer halben Stunde kam die Antwort 👍”
“Gelieferte Geräte und Teile sehr gut. Die Lieferzeit für Speicher finde ich etwas lang. Das Einrichten bis zu einer funktionalen App ist sehr schwierig und scheint beim Aufbau noch Probleme zu geben.”
“Super einfacher Bestellprozess, gut aufgebaute Website, alles top! Mit 50€ finde ich den Versand allerdings ziemlich teuer - das relativiert dann den besonderen Angebotspreis.”
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket mit der Anleitung. Die Lieferung hat etwas lange gedauert. Ich bin am überlegen einen 2. Speicher zu kaufen. Einer ist etwas wenig. Die App ist super. Schön wäre ein Gutschein für einen 2. Speicher mit reduziertem Preis.”
“Das Produkt kam ohne Schäden bei uns an. Die Wandhalterung konnten wir von SOLAKON nicht nutzen da wir am Haus Rauputz haben. Wir haben uns dann für eine Halterung von 2 Setz SAVOLAR Solarmodul Halterung Balkonkraftwerk bis 117 cm entschieden. Die Halterung ist mit Schwerlastdübeln festigt worden. Die weitere Montage und das anschließen der Module, Speicher und Wechselrichter war kein Problem.”
“Alles sauber verpackt. Module, Wechselrichter und Zubehör ist soweit in Ordnung. Die Montage des Wechselrichters könnte noch genauer und selbsterklärender sein und die Zeichnungen auch mit den Teilen zusammenpassen. Die Anlage lief sofort einwandfrei, die App, wie beschrieben nach ca 12h.
Die Anlieferung war jedoch sehr unprofessionell. Obwohl es nieselte und stärkerer Regen angesagt wurde, wurde das Paket mit dem Wechselrichter mit Zubehör einfach vor die Garage auf die Straße gestellt und nicht einmal geklingelt (wir waren zuhause!), Ich verstehe nicht, warum Solakon seinen Kunden den mit Abstand schlechtesten Lieferdienst Hermes antut.”
“Lieferung vom Halter und den Modulen hat gut geklappt, der Speicher kam etwas später. Das Anschließen war problemlos laut Anleitung. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt.”
“es wäre empfehlenswert wenn die Anlieferungen nicht so weit auseinandergezogen wären,
ansonsten ist Ihre Firma sehr zu empfehlen. Es wäre besser wenn manche E-Mail Antworten mit einem Mitarbeiter geregelt würden, anstatt mit dem KI, ist manchmal nervig oder lachhaft was der KI schreibt.”
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