“Leicht zu installieren und mit deutscher gedruckter Anleitung geliefert.
Auch die App hat sofort funktioniert, alles leider nicht mehr selbstverständlich.
Bislang kann ich das Produkt ohne Einschränkung empfehlen.
Einziger Kritikpunkt war die Lieferung mit Hermes.
Es wäre aus verschiedenen Gründen wünschenswert die beiden Solarpanele und den Wechselrichter an einem Tag auszuliefern.”
“Lieferung wie versprochen,wusste nur nicht, dass der Wechselrichter im Akku verbaut ist, so wartete ich auf ein weiteres Paket umsonst. Die Einrichtung der App ging schnell und reibungslos. Die Anleitung vorbildlich. Bin sehr zufrieden.”
“Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet, es wurde schnell geliefert. Der Zustand der Teile ist einwandfrei. Das Preisleistungsverhältnis ist optimal. Die Registrierung in der Solakon App war ein bischen holprig, fuktioniert aber jetzt gut.”
“Die Produktwebseiten zu zu reißerisch aufgemacht. Vor lauter Schow informationen, verliert man den Überblick. Mehr sachliche, fundierte Detailinformation wäre besser. Es war z.B. nicht erkennbar, daß bei dem BKW 900W mit Speicher, der Wechselrichter bereits am Speicher angebaut ist. Weil schon Wechselrichter vorhanden ist, hätte der "normale" Speicher ohne WE genügt.”
“Schnelle Antworten zu Fragen und das ganze auf Deutsch und nicht über KI.
Meine erste Bestellung dauerte gefühlt noch ziemlich lange, die zweite Bestellung nur noch halb so lange. Aber wie das so mal ist möchte man eine Bestellung nicht erst morgen, sondern eigentlich schon gestern haben.😂😉”
“Ich habe 2 Balkonkraftwerke erworben. Die Bestellung war einfach und problemlos. Der Versand dauerte aber länger als ich dachte. Vor allem bei der zweiten Bestellung, obwohl diese schnell verschickt werden sollte. Und dann noch Hermes. Benachrichtigung und Aktualisierung der Sendungsdetails war sehr mangelhaft.
Bei einem Problem des ersten BKW war der Kundenservice zur Stelle.
Im großen und ganzen bin ich zufrieden.”
“Die Speicher und Module funktionieren. Die Einbindung vom Ecotracker läuft regelmäßig aus dem Ruder und muss resettet werden. Die App selber gibt auch nicht realistische Werte.”
Deutsch
