“Mit der guten Beschreibung ist es völlig unkompliziert die Anlage aufzubauen! Module, Gleichrichter und Zubehör sind technisch hochwertig! Anlage funktioniert hervorragend!”
“Wo soll ich anfangen
- Gespräche werden nicht verstanden
- weil man mein Anliegen nicht versteht aufgelegt
- falsche email Adresse bei mir von einem anderen Kunden
- Problem ist bisher nicht gelöst
- usw”
“Reklamation ist kompliziert. Per Digital eine Katastrophe. Telefonisch ist das Personal an ihre vorgaben gebunden.
Einzelteile wie Halterungen wollen Sie Standardmäßig nicht erstatten.
Diese sind für Flachdächer ungeeignet. Preisleistung und Qualität. Das Ständerwerk kann man im Winkel nicht verstellen.
Versand 4 Wochen gedauert.”
“Die App funktioniert überhaupt nicht,
man erzählt uns immer wieder dasselbeä,
und das seit 14 Tagen,das das aber eine zugesicherte Eigenschaft ist,hab ich jetzt
ne Mail geschrieben,wegen Nachbesserung!
Wenn dieses jetzt nicht zeitnah erfolgt,werde ich die Ware abbauen lassen,und denen zurücksenden”
“Ich habe bereits eine E-Mail geschickt,darin wird erläutert warum meine Bewertung so schlecht ausfällt,der Service der geboten wird ist einfach misserabel,was freundlich ausgedrückt ist.
Meine gezahlten Euro waren jeder einen Euro wert,was das Balkonkraftwerk angeht kann ich nur inbrünstig hoffen das es besser ist als die Firma die es verkauft.
Ps. Ich denke das diese meine Bewertung niemals veröffentlich wird.”
“Die Bestellung kam überpünktlich und vollständig an. Der Aufbau ging auch problemlos dank der beiliegenden Anleitungen. Alls funktioniert und die App ist super.”
“Ich kann nicht viel negatives Feedback geben. Nur das Antworten auf E-Mails zu oft KI generiert sind und dadurch der "persönliche" Kontakt verfälscht wird. Auch sind dadurch die Antworten nicht direkt zielführend.
Erst wenn Mitarbeitende selber antworten, gibt es treffendere Ergebnisse.”
“Die Lieferung erfolgte innerhalb der vorgegeben Lieferzeiten vollständig.
Montage- und Installationsanleitungen sind sehr gut, ich konnte die komplette Installation alleine (mit etwas Unterstützung meiner Frau) durchführen. Die App konnte ich ebenfalls ohne Probleme alleine, nur mit Hilfe der Anleitung, installieren.”
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