“Material ist alles pünktlich angeliefert worden. Leider konnte mir die Aufständerung für Bitumenschindeln nicht geliefert werden, da nicht in Ihrem Programm. Mußte ich anderweitig bestellen.
Sonst aber von der Vekabelung und Anschluß alles reibungslos gelaufen. Mit der App noch Schwierigkeiten, werde ich aber auch noch auf die Reihe bekommen.”
“- Lieferung etwas chaotisch. Die Trackingnummern sind leider nicht den einzelnen Komponenten zuzuordnen. Rücksendung der zu viel gelieferten Module problemlos.
- Montage einfacher als gedacht.
- Telefonische Erreichbarkeit sehr gut. Kompetente und nette Mitarbeiter
- App mittelprächtig. Hier muss ich mich noch eingewöhnen. Zu wenig Hilfe-Informationen, wenn es nach einer "Nicht-so-App-versierten Ü50-jährigen" geht :-)”
“Das einzige was wirklich funktionierte war die Bestellung. Für eine Bestellung wurde uns keine Sendungsnummer übermittelt, so dass wir diese nicht annehmen konnten. Der Versanddienstleister Hermes stellte die Ware gut sichtbar vor die Haustür. Dort hätte sie von jeder Person entwendet werden können.
Der Versanddiensleister ist eine absolute Katastrophe, weil angekündigte Termine ständig verschoben wurden.”
“Zuerst lief alles gut, dann wurde leider anstatt des Speichers ein weiters Solarmodul geliefert und die Rücksendung und der Ablauf verzögerte sich. Der Aufbau und die Anleitungen sind sehr gut und man kann das BKW sehr schnell installieren und auch die Qualität der Module ist stabil und sie waren mit den mitgelieferten Montageteilen schnell und sicher befestigt.”
“Die gesamte Abwicklung lief schnell und problemlos. Alles in allem gut funktioniert, auch das vorab zugesandte Informationsmaterial war ausführlich und informativ. Kann Solakon und das Produkt weiterempfehlen.”
“Die Anlage macht genau das,was sie soll. Nämlich Strom produzieren. Leider sind die Kabel vom Speicher zu den Modulen nur 3m lang. Das vom Wechselrichter zur Steckdose 5m. Wenn alle 5m wären,hätte es super gepasst.”
“Nach unnötiger Wartezeit wegen des Versandes mit Deutschlands schlechtestem Packetversand Hermes, der angeblich an mich persönlich zugestellt aht, dann aber die Lieferung zurück schickte, haben sich die Mitarbeiter sehr freundlich verhalten und schnellst möglich für eine Ersathlieferung gesorgt. Das wünscht man sich, wenn etwas schief läuft.
Vielen Dank für die freundlichen Kontakte.”
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