“Nachbesserung nach der Bestellung - einfach und unkompliziert umgesetzt
einziger Mangel, aber nicht direkt Solakon zuzuordnen,
Lieferung durch Spedition ohne Terminabstimmung und einfach vor der Tür abgestellt.”
“Herzlichen Dank an das kompetente Solakon-Team!
Durchdachte Prozesse und stets die Kundenzufriedenheit im Blick.
Neben dem reinen Service kommt nun noch Innovation mit eigenem Produkt. Ich bin gespannt.
Viel Erfolg.”
“Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum. Eine Hotline zu betreiben die einen in neun von zehn Anfragethemen auf die Wesite verweist braucht man nicht.”
“Günstiges Produkt. Hatte auch ein kleines Problem bei der Konfiguration. Solakon hat schnell reagiert und Ersatz zeitnah beschafft. Jetzt funktioniert alles einwandfrei. Bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.”
“Vielen Dank für die Zusendung ihrer Produkte. Ich konnte sie bislang noch nicht installieren, aber bis jetzt hat die Zusammenarbeit mit Ihnen hervorragend funktioniert. Ich hoffe, dass der Rest genauso abläuft wie die bisherige Zusammenarbeit. Wenn ich mit der Installation fertig bin, werde ich mich bei Ihnen melden.
Viele Grüße, Dietmar Jergus”
“Unser Elektriker hat vor 3 Wochen uns den Balkonkraftwerk installiert. Das installieren hat sehr gut funktioniert, das benutzen der App funktioniert bis heute nicht. Unser Elektriker schreibt seit 3 Wochen mit dem Kundenservice, war schon mehrmals hier und probiert verschiedenes nach Anweisung des Kundendienstes aus. Leider bis heute ohne Erfolg.”
“Schnelle Lieferung, umgehende Reaktion auf Anfragen. Ein Modul kam defekt an, daher würde ich etwas schützender verpacken. Der Austausch hat aber super geklappt! Die Solakon App funktioniert trotz zusätzlich übersandter Anleitung nicht, muss daher die ShinePhoneApp nutzen.”
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