“Alles hat gut geklappt. Die Anlage wurde zügig geliefert. Ein Problem des Wechselrichters mit der WLAN-Anbindung wurde nach Mailanfrage sofort gelöst. Von daher alles prima!
Allerdings empfinde ich die Datenschutzeinstellungen der App sehr kritisch, da viele Berechtigungen auf die Innereien des Smartphones aus meiner Sicht nicht erforderlich sind. Dort würde ich mir Nachbesserungen erhoffen. Ansonsten ist auch die App gut.”
“Nach teilweiser Fehllieferung (Halter doppelt, Y-Kabel fehlte und Verlängerungskabel zu kurz) versucht Service telefonisch zu erreichen - keine Chance! Anschließende Email-Korrespondenz enttäuschend, man verlangte Fotoaufnahmen der einzelnen Lieferungen - Anlage war aber schon größtenteils aufgebaut.”
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Das Produkt war einfach aufzubauen und anzuschließen.
Die Ernte ist perfekt - wir können das Produkt nur
empfehlen !”
“Die Lieferzeit war gut. Das Balkonkraftwerk kam in einer Lieferung. Leider musste ich feststellen, dass Abweichungen zur auf der Shopseite angegeben Ausstattung der Anlage bestanden. Zu meiner On Power Anlage wurde ein Wechselrichter von Growatt offeriert. Geliefert wurde ein Wechselrichter von AP Systems. Weiterhin wurden im Angebot 6 x 2m Anschlusskabel versprochen. Es wurden aber nur 4 geliefert.
Telefonisch über Tage niemanden erreicht. Problem versucht über Email zu regeln. Leider erfolglos. Musste mir dann die 2 Kabel selbst kaufen.
Wenn man also keine weitere Dienstleistung erwartet, kann man sich die Einzelteile eines Balkonkraftwerkes auch allein kaufen. Hier sollte vielleicht einmal über die Geschäftsphilosophie nachgedacht werden. Will man vielleicht doch mehr als eine Packstation sein? Und wenn nicht, dann wenigstens die Pakete vollständig mit der versprochenen Ware zu befüllen?”
“Bei einem Balkonkraftwerk waren 2 Ösen zur Befestigung aber nur ein Halter. Als ich dies reklamierte hieß es es: "Laut unseren Aufzeichnungen enthält Ihre Bestellung vom 27. Februar 2025 nur 1x Wechselrichterhalterung. Das bedeutet, dass Sie die richtige Anzahl erhalten haben. Ich füge auch eine Kopie Ihrer Rechnung bei, die diese Information zeigt."Das heißt für mich, dass ich gelogen hätte, dies ist aber nicht so.”
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